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关于“王淑翠”检索到 共6种现货商品
出版社：
- 经济管理出版社(2)
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- 中国经济出版社(1)
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- 人民邮电出版社(1)
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- 浙江大学出版社(1)
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服务品牌管理-(第二版)
¥11.2(4折)定价:¥28.0《服务品牌管理》突破了传统的教科书模式，服务品牌管理理论教育和技能培养相辅相成，对中外服务品牌管理理论及重要研究主题进行了详细论述，建立了独特的教材体系和内容。《服务品牌管理》共包括九章内容，即绪论（一般品牌和服务品牌）、相关概念和理论、品牌化模型、服务品牌创建过程、创建服务品牌的其他支持要素、服务质量管理、内部服务质量管理和外部服务质量管理、内部营销、关系营销，着重从服务品牌管理和创建的特殊性中去发现和总结规律，介绍新理论和新观点。
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客户管理案例-(附考试大纲)
¥20.9(7.2折)定价:¥29.0王淑翠主编的《客户管理案例》内容介绍：随着世界经济一体化步伐的加快、国际市场经济发展日益活跃，我国企业在国内、国际市场上的竞争也日趋激烈。然而，目前存在着客户管理专业人员的巨大需求与客户管理专业人员严重短缺的突出矛盾。为了解决这一矛盾，多渠道、多层次、多方面加快复合型实用人才的培养，促进企业持续、健康发展，中国市场学会决定，在全国共同实施中国客户管理专业水平证书考试（custermer relationship managemen
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零售业复合价值链和全面质量管理研究
¥30.2(7.2折)定价:¥42.0本书在理论和实践密切结合的基础上, 采用了文献研究、案例分析、比较研究和结构方程等多种定性和定量研究方法, 从一般服务研究到零售业服务研究、从概念认识到测量工具、从过程管理到结果管理, 由一般到个体、由浅及深地进行了系统研究, 拟构建基于顾客价值的零售业复合价...
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高等职业教育物流管理专业精品规划教材物流英语(第3版)/王艳等
¥30.9(6.3折)定价:¥49.0本书根据经济优选化、物流业的快速发展，结合物流英语教学改革的新特点，系统介绍物流管理、运输、仓储、包装、采购、配送、客户服务及物流信息管理等物流专业英语基本知识，并通过强化实训，培养提高读者的应用能力...
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跨境电商出口零售实务
¥54.3(6.1折)定价:¥89.0作为电子商务发展的热点领域，跨境电商为企业和个人创业者提供了一个施展身手的空间。《跨境电商出口零售实务》以实操指导的方式，对跨境电商出口零售的基础知识、运营管理，以及亚马逊、速卖通、eBay、Wish、Lazada等平台在市场状况、业务模式、运营规则与要求等方面的情况进行了详细讲解和分析。同时《跨境电商出口零售实务》还介绍了各平台账号注册、店铺定位与页面管理、页面打造与视觉设计等技巧，以期帮助读者快速开启海外掘金之路。 《跨境电商出口
