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民航公共关系与沟通/宫新军
¥22.1(6.3折)定价:¥35.0宫新军编著的《民航公共关系与沟通(普通高等教育十三五规划教材)》基于公共关系的基本原理,系统阐释了民航公共关系、民航服务沟通的基本理论,介绍了民航服务人员与旅客沟通的原则与技巧。本书共九章,每章以案例导入,具有很强的实践性;案例都是近几年发生的真实航空事件,具有很强的时效性。 本书既可作为高等院校航空运输类专业的教学用书,也可作为民航企业专项技能培训的参考用书...
宫新军编著的《民航公共关系与沟通(普通高等教育十三五规划教材)》基于公共关系的基本原理,系统阐释了民航公共关系、民航服务沟通的基本理论,介绍了民航服务人员与旅客沟通的原则与技巧。本书共九章,每章以案例导入,具有很强的实践性;案例都是近几年发生的真实航空事件,具有很强的时效性。 本书既可作为高等院校航空运输类专业的教学用书,也可作为民航企业专项技能培训的参考用书...
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