现代客户关系管理(第2版)/周洁如

本书分为上、中、下和综合篇。上篇为CRM核心理论，包括：CRM概述、顾客满意、顾客忠诚与顾客价值管理；中篇为CRM技术系统，包括：CRM的技术系统、CRM中的数据管理、大数据及其管理；下篇为CRM实施方案和策略，包括：CRM的实施、组织与CRM的匹配、CRM营销策略；综合篇，包括：CRM的绩效评估，CRM的现状与发展趋势，微信与CRM...

病理学与病理生理学(五年制高职)/周洁

依据教育部、卫生部近期新出版的教学大纲要求，为方便医药院校护理、助产等专业学生学好病理学这门必修课程而编写。全书设有15章，内容涵盖教学大纲及考试大纲内容。每个章节包括目标、本章内容小结、链接、案例及复习思考题等部分。可供医药院校师生作为教材使用、也是报考护士执业资格考试、助理执业医师考试的参考用书...

开关电源理论及设计(第2版)/周洁敏

本书在实用和理论兼顾的情况下介绍了开关电源的理论和设计方法,是专门为从事开关电源技术、电力电子技术的科研人员及工程技术人员编写的书籍。书中系统地介绍了开关电源的基础理论知识、基本概念与原理,内容包括开关电源设计的一般考虑、拓扑的应用选择、常用元器件的选择、磁性元件的设计、辅助电路设计、闭环设计、损耗与散热设计、开关电源安全考虑和开关电源EMI控制。附录中有关于磁性元件和电容器的设计数据,便于学习和使用本书。本书是再版书,相比旧版,本书

梦境解析

本书主要内容包括：抛弃、修道院、女修道院院长、腹部、憎恨、悲惨、住所、流产、上面、出国、缺席、脓疮、丰收、深渊、学院、认可、意外事件、手风琴、账单等...

法国行政法(第十九版)

本手册阐述一般行政法。它概要地阐述了法国大革命至今法国行政与行政法的历史沿革，是行政与行政法的学习者和研究者入门必读的著作。 本书的第一部分涉及单方面行政规章和契约，叙述了行政权力的职能和合法性原则。 第二部分研究行政组织，即行政组织的一秀原则（中央集权—地方分权），行政系统产生的问题，对国家行政机构和地方行政机构的叙述。 第三部分分析行政活动（行政治理，公共服务），以及这些活动的后果，即行政责任。 行政诉讼（

WindowsServet2008网络配置和管理基础与实践教程

windows server 2008是微软公司推出的最后一款32位企业级服务器产品，是新一代企业web应用的奠基石。本书以作者多年从事网络搭建配置与管理的经验为基础，用19章的篇幅系统地阐述了windows server2008系统的基本配置和管理工具的使用，本机用户账户与用户组的设置和管理，文件管理与磁盘管理，安全性管理与性能监视、wins、dhcp以及dns服务的配置和管理，web服务器的架设和配置，证书服务器的配置和管理，打印

整合营销传播

仔细分析一下大多数广告学的教科书，你会发现其中的一些独立的章节讲述了广告，促销，公共关系，直接反应，事件营销与赞助等关键的营销功能。这意味着如果教师希望向学生传授将这些功能整合在一起的知识，他必须付出很大的努力。有一本通过一种实用的途径将整合的过程与整合的功能完美地结合在了一起，这就是《整合营销传播；利用广告和促销建树品牌》。在本书中，作者分析了“整合”如何以及为什么是品牌关系的驱动力。学生可以在整合营销传播（IMC）的框架内更好地理

长三角产业转型与人才开发战略研究-基于世界主要都市圈和部分国家的经验

本书以世界主要都市圈和部分国家的经验为视角，探讨我国长三角地区产业转型与人力资源战略的关系问题。主要涉及长三角产业布局的现状及其解析；长三角产业转型的趋势与政府选择；长三角地区人才政策现状研究；世界主要都市圈的产业转型与人才开发；部分国家的产业转型与人才开发；长三角“产业转型——人才开发” 的问题与原因；“产业转型——人才开发”跨区域综合合作的可行性；制度保障机制建设等内容...

国际视觉交流

《国际视觉交流》分为vi设计、插画设计、包装设计、倒是设计、版式设计和海报设计。展示极具创意及最新潮的平面设计作品，是全球设计是不断创新的结晶...

化工制图(第2版)/普通高等教育“十三五”创新示范教材

本书是普通高等教育“十三五”创新示范教材，是省级高等学校一流学科建设(化学工程与技术)项目成果教材。 本书分为三个模块，共12章。主要内容包括：制图的基础知识与技能、投影基础、立体及其表面交线、组合体的绘制与识读、机件的表达方法、零件图与装配图简介、化工设备通用零部件、化工设备图的绘制、化工设备图的阅读、工艺流程图、设备布置图、管道布置图。 本书适用于应用型本科、高等职业院校和成人高等学校化工类各专业的教材，也可作为相

向着太阳.自立远行:华阳小学七彩生本自立课程的构建与实施

为了培养学生的自立意识，养成自立习惯，拥有自立能力，广州市天河区华阳小学开展了“七彩生本自立课程” 的构建与实施，历经二十年的探索，取得了显著成效，构建了既符合素质教育要求，又达成学校培养目标的整体课程体系。本书凝练了学校的课程理念、具体课程目标、系统课程内容、有效课程实施策略和评价方式等，该课程成果获国家教学成果奖二等奖，有两项获国家...

(后浪小学堂007)整理的艺术

紧张的工作、铺天盖地的信息、可怕的惰性容易使人陷入混乱，丧失热情和创造力。如果不做整理，生活就会变得一团糟。但在瞬息万变的时代，传统的整理方法早已过时。现在，不仅资料需要整理，环境、信息、生活、思维、人脉也需要整理。企业和个人也只有养成整理的习惯，转变思维、调整经营方式和成功模式，才能化被动为主动，获得成功。 　 《整理的艺术》直入正题，以亲切幽默的方式传授了90种简明实用的整理术，教读者通过建立秩序、活用新锐软件和尖端数码产品等手段

大学英语四级翻译

《新东方名师大学英语四级翻译》的作者有十数年的一线教学经验和阅卷经验。由于深切理解学生可能出现的错误及难题，本书对易错常考的知识点进行了精炼和总结，并配以练习和解析，以期读者能看一章巩固一章掌握一章；此外，本书还例举了考生在考试中常犯的错误，用具体的实例让读者一目了然；历年真题与模拟翻译并举，读者既学又练。各种板块的穿插运用，让本书不失为是一本全面、综合的四级翻译辅导材料，通过阅读本书，读者几乎可了解了四级翻译考试的全貌...

病理学与病理生理学-案例版

依据教育部、卫生部最新出版的教学大纲要求，为方便医药院校护理、助产等专业学生学好病理学这门必修课程而编写。全书设有15章，内容涵盖教学大纲及考试大纲内容。每个章节包括目标、本章内容小结、链接、案例及复习思考题等部分。可供医药院校师生作为教材使用、也是报考护士执业资格考试、助理执业医师考试的参考用书...

跨文化管理: 在华跨国公司的员工激励

本书以在华的跨国公司为研究的组织基础, 用国家文化、组织文化和激励理论为理论研究视角, 分析在华的跨国公司的二元文化的融合性对中国员工激励因素的影响, 并通过实证分析提出国家文化、组织文化与员工激励因素关系假设集和员工激励模型...

客户关系管理经典案例及精解

《客户关系管理经典案例及精解/21世纪创新管理教材》为客户关系管理教学之经典案例及精解。　　全书由上篇和下篇组成：上篇为CRM经典案例，下篇为CRM经典案例精解。　　CRM经典案例共有12个。其中，案例1为开篇案例，该案例统领所有的案例，对企业实施CRM具有全方位的示范作用；案例2～案例7诠释了CRM的三个核心理念：顾客满意、顾客忠诚与顾客价值；案例8～案例12为典型行业实施CRM的经典案例，这些案例涉及飞机制造业、民航业、快递业

例解小学奥数公式定理手册-视频版-双色版

该书把小学段奥数常用的100多个公式、定理、方法等收集整理成册，通过典型例题对这些公式定理进行剖析，作为一本工具书，供读者查询使用。该书对其中一些较难理解的内容录制讲解视频，读者扫描图书中的二维码即可观看学习...

中国娃娃

《中国娃娃》是个甜美、温馨、感伤的长篇童话。一个叫茉莉的中国娃娃在两只蜂鸟的招引下踏上旅程。她游历了幻想世界、无生岩的世界、地心，从东方到了西方，遭遇黑色宫殿里被缚的“邪恶”以及他的仆从，并遇见了世界各地的娃娃。旅程中，她找回了丢失已久的“勇气果子”和“蓝色的细心”，也献出了伴她出生、同样具有生命的玉...

商业建筑设计要点及案例剖析

本书系统阐述商业建筑设计的要点，探讨商业建筑的品牌打造，总结商业建筑案例成败的主要因素，讲述商业设计案例的剖析方法。之后从规划设计研判、业态特色研究和商业坪效考察三个维度对靠前外典型商业开发项目进行深度剖析，并展望了商业建筑未来发展的趋势。本书有助于读者深入掌握商业建筑设计的基本要点和规律，为广大开发商、商业建筑设计师提供设计参考及设计评判依据。本书读者为建筑项目的开发人员、设计人员及建筑设计院校相关师生...

网络广告设计与制作

神奇的雾

书稿收录14个故事，如：我是最勇敢的，神奇的雾，奇怪的照相机，医院里的神探，超时空飞床，可以吹气的“游戏机”，会冒泡泡的气，吸痰的感受，牵引的小鹿，等等...

新视野大学英语(2)快速阅读(第二版)2013版(含光盘)

企业社交网营销经典案例及精解

facebook、twitter、linkedin、人人网、丁香园、新浪微博……把世界上每个角落里的人都紧紧连在一起。愤怒的小鸟、中国好声音、小米手机……还有奥巴马，哪一个的成功能离开社交网？！ 《企业社交网营销经典案例及精解》将从下面几个方面对社交网络以及企业利用社交网平台创新营销进行研究：第一部分，社交网络概述。第二部分，国内外典型的社交网平台研究。第三部分，为典型企业利用社交网平台进行营销的案例及其分析。本书由周洁如著...

基于移动社交网企业创新的商业模式研究

《基于移动社交网企业创新的商业模式研究》以社交网原理、各种新经济现象背后的机理、企业商业模式及其创新理论为基础，抓住移动社交网的本质特征，首先介绍了移动社交网特征、现状及其未来发展趋势，进而对商业模式及其创新进行了理论回顾。在此基础上，分析了基于移动社交网各种新经济现象及其背后的原理、基于各种新经济现象创新创业的商业逻辑，并选取典型案例对其创新的商业模式进行分析，总结了典型的商业模式及其创新要素。　　《基于移动社交网企业创新的商业

园林项目标准化管理手册

随着房地产业的发展和基础设施的大量投资，我国的园林行业在20多年间得到了长足的发展，园林绿化企业如雨后春笋般涌现出来。园林绿化行业的发展为居民生活环境的改善作出了巨大的贡献。同时由于园林行业起步晚和园林学科建设滞后于行业发展等原因，我国园林绿化企业的项目管理水平并没有跟上行业的发展。大部分园林绿化项目的管理主要以经验管理为主，并没有以系统科学的管理体系作为支撑，管理方法相对粗放。随着市场需求的激增以及行业竞争的不断加剧，这种粗放型的管

食品营养与安全

《食品营养与安全》主要包含两大方面内容, 即食品营养与食品安全, 食品营养包括营养素对人体的作用、各类食物的营养价值、合理烹饪方法、不同人群营养膳食要点、食谱的设计与编制原则及方法等 ; 食品安全包括食品采购的安全控制、食品储存的安全控制等内容...

飞机电气系统

海天出版社吕贝卡与葛蕾丝

十四个短篇被分为五个单元，故事环环相扣。小说中的“我”、吕贝卡、葛蕾丝、刘芸、唐小琬等辗转不同的城市，固执而卑微、果敢而怯懦地面对庸常的生活，亲情、爱情、友情的故事充满挣扎与无奈。“我的城已不是我的城，我现在漂着的这座城更不是我的城。”漂泊感是周洁茹笔下人物身上的共性，细腻而锐利的文字透露出来的不安与焦虑直抵读者的内心，进而让人感受到一种疼痛感...

Photoshop CS6互联网应用设计教程

《Photoshop CS6 互联网应用设计教程》作为非计算机专业学生的辅修教材，选用经典的CS6作为平台，采用章节体 案例的方式进行讲授，全书分为基础篇和实战篇，基础篇分12个章节，详细讲解各个知识点，每章配套至少1个课堂案例，对所学知识点现学现练。实战篇选取4个互联网相关应用案例，帮助学生将前期所学技巧，灵活应用，且有利于让学生了解互联网*的相关应用。...

一个人的朋友圈,全世界的动物园

本书是周洁茹的新近散文作品, 集结了饮食男女、文艺电影、生活琐事、文坛交游、人生感悟、创作缘起等缤纷话题, 触及美食、电影、风物, 尤其着墨了婚后游历、会友、谈诗论文的生活。作为一个从内地漂泊到国外, 又回到香港定居的写作者, 周洁茹笔下的生活五味陈杂。书中记述与故人重逢, 追忆往事和爱情, 周洁茹以文学审美的视角, 观望自己的生活轨迹, 饱含丰富的女性私人化体验。她品尝亲情、友情、爱情与文学创作带来的幸福与甜蜜, 悲伤与苦涩世情万象

三年级-新编奥数精讲与测试

知识要点：学习要求 一目了然典例精讲：通解通法 举一反三水平测试：分层练习 步步提升参考答案：详答提示 打开脑洞...

罗拉的自行车

本书收录的作品主要包括: 点灯说话、你疼吗、到南京去、我们干点什么吧、熄灯做伴、飞、鱼、回忆做一个问题少女的时代、到常州去、不活了等...

计算机组装与维护 第4版

12年畅销7万册经典教材 介绍*的硬件产品和系统软件 Windows 7 Windows 10系统的安装和维护技巧 操作性内容配套细致的微课视频演示 内容新颖，可操作性强，图文并茂，简明易懂，既有理论又有实践，从实用角度出发，重点培养学生动手解决实际问题的能力...

向着太阳奔跑-华阳小学的生本教育之路

华阳小学自1992年建校以来，在历任学校班子的带领下，在华阳人的共同努力下，以志在高远的教育理想、锐意创新的教育姿态、以生为本的教育理念、呵护生命的教育情怀、昂首阔步的教育实践、令人瞩目的教育业绩迅速崛起，脱颖而出，跻身广州基础教育“好学校”行列。学校作为“全国生本教育实验基地”和中央文明办“做一个有道德的人”活动联系点，以培养具有完整心灵的世界公民为目标，以“心自由，行至远”为校训，从管理、课程、教学、德育、环境等方面进行了持续而深

二年级-新编奥数精讲与测试

知识要点：学习要求 一目了然典例精讲：通解通法 举一反三水平测试：分层练习 步步提升参考答案：详答提示 打开脑洞...

飞机电气系统

This book systematically introduces the basic knowledge,concepts and principles of aircraftelectrical system,including electrical power system,storage battery,DC generator,AC generator,external power supply,generator dr

大学音乐鉴赏

本书从美学和心理学的视角, 通过大量的优秀作品赏析, 阐释了音乐艺术的基本规律与特性。内容包括音乐鉴赏知识、声乐作品鉴赏、器乐作品鉴赏三编...

飞机电气系统原理和维护

本书是工业和信息化部“十二五”规划教材，是专门为民用航空大学本科专业学位课编写的教材，是民航电子电气工程专业人员的必读教材。本书系统地介绍了飞机电气系统的基础知识和电气系统丁-作的基本概念、原理与使用方法，包括飞机电气系统概述，电气导线互联系统，直流电源系统，交流电源系统，外电源和辅助动力装置，电动机的_[作原理，发动机点火、启动与控制，飞机操纵系统电气设备、燃油系统的电气控制，飞机结冰、防冰、除冰与防雾，火警与烟雾探测及灭火系统，告

卡罗尔.安.达菲诗歌女性主义研究

周洁对达菲诗歌作品的分析并不感到困难。在论文写作中，她遇到的最大困难是对女性主义理论的全面把握。但是，经过大量的阅读，她不但进一步丰富了理论知识，而且对达菲诗歌的女性主义研究也不断深化。首先，论文对安达菲诗歌中男权对女性的压迫、女性意识的觉醒乃至对男权的颠覆都加以深刻阐述。其次，论文对诗人的女同性恋诗歌进行了认真的解读，从中发现达菲应用女同性恋女性主义思想对女性身份的探索；论文对女性身份的研究还涉及母女关系、母亲身份和现代社会的女性身

请把我留在这时光里

★ “现在我又开始写了，因为神从来就不会夺走什么，神给了我写作的才能，也给我爱。”暌违十五年，作家周洁茹最新作品集成这本《请把我留在这时光里》。华丽转身，平静归来，洗尽铅华，浮沉世事，十五年心路历程娓娓道来，为时光作序。 ★ 棉棉、张悦然、吴苏媚、文雅、塞宁倾情推荐。 ◎ 无论在什么年代看周洁茹的文字，我看到的始终是那个传奇天才女孩——她奇特的虚无、不容置疑的纯洁和总是突如其来的被照亮了的那些字！——棉棉 ◎ 对于周洁茹来说，

日本社会文化解读

周洁、侯越、杨宁、吕文辉、李莉编*的《日本社会文化解读(日文版)/日本语言文化传播丛书》从历史和习俗的角度对日本文化史分几个方面进行了较为详尽的讲解和注释，力求从*广阔的视野去认识和了解日本。全书系统论述了日本的社会文化等话题，分别介绍了日本家族，日本农村、日本都市、日本企业、日本人的意识结构等内容...

农产食品质量安全治理-以追溯体系建设为切入点

结合中国的社会文化和经济背景，借助产权分析、博弈分析、比较制度分析等方法，分析我国现阶段食品安全监管的内在机理，认为在食品供应链中重点推行食品质量安全责任可追究的追溯系统，并配以建立竞争性认证市场、市场准入制度等是解决当前因机会主义行为产生的食品安全问题的主要手段，也是中国诚信社会建设的基础。围绕食品质量安全追溯，聚焦于我国“菜篮子”主要农产品蔬菜、猪肉等，按照政府―流通者―生产者―消费者的互动整合机制、标识追溯与农产品供应链组织的关

罗斯蒙德育儿经-II

只要懂得并掌握一些基本的教育理念和法则，教育孩子就变得轻松简单了。 真正有效的教育孩子的方法，主要依赖于稳定的婚姻。丈夫和妻子之间的亲密关系要比父母和孩子之间的亲密关系更坚固。 无论婚姻的成员中两个都是亲生父母或是继父母，还是其中一个是继父或继母，这都是无关紧要的。我再说一遍：一个家庭的力量取决于创造这个家庭的婚姻的力量。 父母能给予孩子最好的成年礼，不是一辆新车或一栋公寓，而是让他拥有自己永远有家可回的安全感...

花坛与花境设计

无论是何种类型的花坛和花境，简单的还是复杂的，都需遵循景观设计的基本规则。 　 　本书中的一些观点和实例来调整你的设计方案，也可以创造一个自己喜欢的独具特色的全新设计。花坛和花境的基本设计规划包括以下内容：尽量扩大花坛或花境的体积。越大型的花坛或花境，设计师的发挥余地越大，可以进行更多、更丰富的混合搭配，以确保花坛中三季有花，月月有景。如果花坛外形是只有30厘米或60厘米宽的细窄条，那么设计会大受局限，但若其深度能够达到1。2到1。

赏花识器-盆栽花园完全手册

本书从花器的选择、植物的搭配等方面介绍了组合盆栽的打造、养护管理等内容，教你轻松打造独具特色又易于管理的盆栽花园...

我当我是去流浪

骄傲、敏感、错乱与绝望，她独特的语言是令太多人沉醉的陷阱。作家张悦然如是评价周洁茹的文字。 周洁茹能将成熟女性的隐忍、真实，与少女心的坦诚、痴情结合起来，是多数人未曾触及到的点。让她的作品不同于时下流行作家喜欢写的那种鸡汤式残酷与励志，而显得宽容大度，真实可感。...

龙滩施工组织设计及其研究

本书为中南勘测设计研究院组织编写的“龙滩水电站”系列著作之一，是作者对龙滩水电站工程施工组织设计及其关键技术问题研究成果的一个总结。全书共9章，包括：绪论，施工导流，碾压混凝土大坝施工，地下引水发电系统施工规划，施工场地动态规划，施工总进度计划，砂石加工系统，混凝土生产系统，围堰碾压混凝土外掺特性MgO研究与应用...

怪杰佐罗力 全彩版(1-5)

《怪杰佐罗力.1劲敌登场》佐罗力大战比特小泡芙的爱鸟happy逃跑了。她拜托佐罗力帮她抓回爱鸟，这时，自称有求必应商店店主的少年比特出现了，他声称是自己先接到的小泡芙的委托。那么，究竟谁能抓回小鸟呢？佐罗力、比特和鲜花姑娘奈莉拥有能将负面情绪变成鲜花的魔法。她的梦想是用鲜花魔法消除战争，所有人都能和平相处。但是，由于吸入过多负面情绪，她的魔法道具暴走了，奈莉变成了一个巨大的尖刺怪。佐罗力和比特能否帮助奈莉变回原样吗？ 《怪杰佐罗力.2

数字媒体艺术

艺术设计一级学科之下的数字媒体艺术，主要分为动画、影像、交互三个方面。所有数字媒体专业都会开设与“数字媒体艺术史”等专业基础或必修课程。随着媒介、技术和服务设计的升级，传统《艺术设计》方向相关教材已不能满足新学科的教学需求。本书主要对象是普通本科类美术学、艺术学、设计学与数字媒体艺术、艺术传媒专业相关的学生，以及想要了解数字媒体艺术发展历史的从业者、爱好者等。本书突出特点：突出作为艺术史的数字媒体发展脉络。这与市面上着重于传播学或者是

食品质量安全理化检验

本书以贯通教育食品质量检验检测类专业的培养目标和要求为基础，立足我国贯通教育的学生现状和实际水平，以检验检测人员所应具备的职业能力为主线，参照国家高级农产品食品检验员职业资格能力标准和最新检验检测类国家标准、行业标准、地方标准、团体标准，以行业介绍为切入点，聚焦检验检测行业岗位群，梳理常规工作流程，从而使学生精准、清晰地了解工作环境、工作内容，并以真实的工作项目为载体，把职业素养与本书的知识、技能有机融合，强化检测知识，全面提升检测职

达菲诗歌文体研究

英国前桂冠诗人卡罗尔·安·达菲（1955-）在当代英国诗坛占据重要地位，其作品获得多种诗歌奖项，高居英国图书畅销榜，被列入英国学校教学大纲。本书将文体学的语境理论与文学批评的创作背景分析相结合，运用文献阅读法考查达菲的创作语境；根据体裁分析理论分类分析达菲的主要诗歌创作体裁（包括戏剧独白诗、十四行诗、自由体诗和艺格符换诗），在回顾英国诗歌传统的基础上探讨达菲对各种诗歌体裁的独特创新。本书的出版可促进我国英诗研究，为文学文本整体性“本体

平面设计中的视觉传达要素

本书是视觉传达设计方向的书籍，主要研究平面设计中的视觉传达要素，从平面设计与视觉传达元素介绍入手，针对平面设计的思维与方法进行分析研究；另外对视觉元素中文字创意设计、图形创意思维与设计、色彩的分析与表达、版式的设计做了一定的介绍；还对视觉传达设计的应用提出了一些建议。本书内容涉及基础知识及具体的应用或表现，实现了理论与实践的结合。本书的目标是启发读者，让他们在平面设计中充分发挥创造力，同时深入了解视觉传达要素的影响力。愿这本书成为广大