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六西格玛管理(第三版)(中国质量协会六西格玛黑带注册考试指定辅导教材)
¥68.7(6.3折)定价:¥109.0六西格玛管理在通用、摩托罗拉等全球50058,企业中的成功推广,促进了越来越多的企业加入六西格玛管理实践者的行列,其中包括宝钢、海尔等一大批国内知名企业。作为实施六西格玛管理的骨干,六西格玛黑带的专业水平和技能非常重要。成功地推行了六西格玛管理的企业大都十分重视对黑带的训练和培养。作为国内质量管理领域的权威机构,中国质量协会从2004年10月开始在全国范围内开展了注册六西格玛黑带的考试和认证工作。本书由全国六西格玛管理推进工作委员会组
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六西格玛绿带手册(中国质量协会六西格玛绿带注册考试指定辅导教材)
¥48.2(6.1折)定价:¥79.0本书介绍了到底什么是六西格玛、六西格玛和其他管理模式之间的关系、为什么要实施六西格玛、组织如何成功实施六西格玛,并以DMAIC五步法为重点,详细论述了六西格玛的实施步骤、方法与关键。本书不仅适合作为六西格玛绿带考试的辅导用书,也适合日常参考使用...
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全国三级综合医院病历案例评析-卫生部病历评比精选
¥15.3(3.4折)定价:¥45.0本书精选了2010年度各省推荐参与住院病历质量复评活动的部分归档病案。编载病案含内科、外科、妇产科及死亡病案四个系列。 本书收录病案按书写格式整理为整体类、项目类。整体类即住院病历应有的住院病案首页、入院记录、病程记录、手术同意书、麻醉同意书、输血治疗知情同意书、特殊检查(特殊治疗)同意书、病危(重)通知书、医嘱单、辅助检查报告单、体温单、医学影像检查资料、病理资料等;项目类即前述各项内容单列,如现病史、首次病程记录等...
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质量信得过班组实施指南
¥29.2(8.1折)定价:¥36.0本书以"质量为相关方创造价值"为质量信得过班组活动为核心理念,本着简单实用、侧重实践、突出技能的原则,系统介绍了班组与班组管理,质量信得过班组建设、实施要点、组织与推进,并结合班组创建案例进行详尽评价...
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卓越绩效评价准则实务-(第二版)
¥46.4(8折)定价:¥58.0本书全面解读了《卓越绩效评价准则》国家标准的内涵,提供了多家国内卓越企业的成功案例。主要内容包括:准则的基本理念、框架和主要构成;准则条文解读、评审重点和申奖应答;全国质量奖的运作方式和申报程序;十家申请全国质量奖企业自评报告(节选);如何进行组织的自我评价;如何编写质量奖自评报告...
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质量管理小组理论与方法
¥33.6(5.8折)定价:¥58.0本书介绍了质量管理、现场管理、班组质量建设等拓展性知识;描述了“创新型”课题QC小组的活动实质与内涵;详细描述了QC成果评审、QC小组活动指导和授课技巧;介绍了QC小组活动中经常应用的质量改进工具...
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2016年-中国制造业企业质量管理蓝皮书
¥35.2(5.5折)定价:¥64.0本书汇聚了近期制造业企业质量管理研究成果,共分“管理篇”“市场篇”“专题篇”和“实践篇”四篇。管理篇分析了“制造业企业质量管理调查”结果,构建了“制造业企业质量管理成熟度指数”模型,提出提升制造业企业质量管理水平的对策与建议。市场篇应用用户满意度指数(CCSI)模型对汽车行业、家电行业、食品行业进行了用户满意度测评,并对三大行业自2012年以来历年的测评发布结果进行发展趋势对比。专题篇收录了质量专家在智能管控、质量保证、可靠性工程,以
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质量经理手册-第二版
¥40.7(6.9折)定价:¥59.0《质量经理手册》(第二版)在上一版基础上修订,整体框架未做大的改动,全面介绍了质量管理知识体系,从理论基础和学科发展到当代最佳实践模式,既有系统的理论知识讲解,也有具体质量管理工具的介绍,同时涉及经营管理和质量管理的实际技能及其在质量管理重点职能领域的具体应用。本次修订根据最新版本的ISO 9000:2015,ISO 9001:2015,ISO 14001:2015,GB/T 19580—2012,GB/Z 19579—2012以及“
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汽车制造业企业的质量管理-中国企业质量管理创新实践-(第三辑)
¥23.1(5.5折)定价:¥42.0质量管理是企业的生命线,是企业实现持续发展、构建千秋基业的必由之路。我国企业在加强质量管理的过程中,形成了一批理念先进、方法科学、措施易行、效果明显的典型做法。“中国特色的企业质量管理”课题组将持续总结提炼这些行之有效的做法,汇聚成有助于提升我国企业质量绩效的知识财富...
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满意中国—用户视角下的质量与品牌.2018
¥113.8(7.2折)定价:¥158.0本书通过国家顾客满意度指数和国家顾客推荐度指数, 从消费者角度全面评估各行业品牌的发展状况, 测量企业产品与服务在客户内心的满意程度和推荐意愿, 旨在为消费者选择品牌时提供参考, 同时预测企业、品牌、产品等未来长期的发展情况, 并介绍2018年提升顾客满意度部分企业的典型经验...
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中国制造业企业质量管理蓝皮书(2018)
¥25.8(4.3折)定价:¥60.0本书汇聚了近期制造业企业质量管理研究成果, 共分“调查篇”“专题篇”和“实践篇”三篇。调查篇重点介绍了“制造业企业质量管理成熟度指数”模型, 以及2017年全国制造业企业质量管理现状调查结果。质量管理成熟指数反映了我国制造业企业质量管理的整体、综合水平, 调查结果显示了我国企业实施质量提升行动取得的成效, 以及存在的重要改进机会。专题篇收录了质量业内专业人士在优质制造、制造业企业质量管理、制造业企业质量能力评价、智能质量管理, 以及质
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建筑业《企业现场管理准则》(GB/T 29590-2013)标准实施指南
¥36.0(8折)定价:¥45.0结合建筑行业现场特点,在对国内优秀建筑企业业现场管理经验系统梳理和总结的基础上,全面阐述现场管理的理念、现场管理与项目管理的关系、建筑业现场管理的实施过程,并结合建筑企业实施的具体案例,对企业现场管理准则建筑业实施指南的要求部分进行深入解读...
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领跑中国智能制造时代
¥25.4(4.3折)定价:¥59.0本书从服装家纺行业、电子通信行业、工程机械行业、汽车制造行业、钢铁行业、烟酒行业着手, 选取了极具代表性和示范性的十家企业, 基于两化融合促进企业质量提升的视角, 总结提炼了不同行业中一些优秀企业两化融合的实践案例, 希望本书能为我国广大工业企业迈向智能制造、...
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2015年度空调行业用户满意度调查分析蓝皮书
¥4.8(8折)定价:¥6.0本书依据GB/T 19039-2009《顾客满意测评通则》和GB/T 19038-2009 《顾客满意测评模型和方法指南》全面展开, 调查指标体系涵盖品牌形象、感知质量、感知价值、用户满意度、用户抱怨和用户忠诚度...
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战略改善(精)
¥41.4(6折)定价:¥69.0本书是作者“改善三部曲”的第三部,作者站在组织管理的角度,指出只有以战略为指引,改善才能真正发挥作用。任何企业的高层管理者只有实施让所有现场员工和顾客参与的改善和精益战略,才能让企业取得显著进展。 本书为世界品质的运营管理打开了新的大门。今井正明建议企业管理者摒弃对数量和速度的关注,采用一种更有效的方法:FSLTM(流动、同步和均衡)评估,这是一种能够显著提高企业运营性能的精益模式。 不论是企业董事会成员还是高层管理者
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满意中国 用户视角下的质量与品牌2021
¥142.6(7.2折)定价:¥198.0本书通过研究篇、数字经济篇和实践篇来展开用户视角下的质量与品牌评价,并辅以大量案例进行阐述说明,具有较强的指导和实践价值。研究篇主要介绍消费质量信任指数、顾客满意度指数、质量消费体验指数等全行业品牌测评研究结果,以及乡村消费、智慧家居、国潮消费、养老服务体验四大专题研究结果。数字经济篇通过对需求侧与供求侧两方面的数字经济发展过程研究,解析消费者和企业的数字经济发展对国家经济发展增长的现实意义,并就数字经济下消费者保护及企业数字化建设等
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镜鉴:透视一流品牌的成功密码
¥39.2(4.9折)定价:¥80.0品牌,是企业重要的无形资产,是企业走向世界的通行证,是体现国家核心竞争力的有力名片,更是大国崛起的象征所在。随着经济全球化的深入发展,互联网思维的广泛渗透,世界进入品牌经济时代,全球市场各个领域的竞争越来越集中地体现为品牌竞争。本书的每一品牌从发展历程、核心价值理念分析、品牌创建路径、品牌管理特色、品牌传播特色以及案例小结几方面做出阐述,为国内企业汲取经验提供借鉴...
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中国制造业企业质量管理蓝皮书(2021)
¥45.0(6折)定价:¥75.0本书将中国质量协会于2019—2020年开展的制造业企业质量管理相关研究成果汇聚成册,分为“综合篇”“政策篇”和“专题篇”。综合篇重点介绍了中国制造业企业质量管理现状调查(2019—2020年)的主要结果,围绕分析结果提出了面向“十四五”的我国制造业企业质量管理提升对策。政策篇系统梳理了“十三五”期间我国各级政府部门发布的质量品牌建设和智能制造推进相关政策,并对政策实施的效果进行了分析总结。专题篇针对全国质量标杆活动开展效果、制造业企
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质量管理小组基础知识
¥31.3(6.8折)定价:¥46.0本书主要介绍了质量管理(QC)小组基础知识、QC小组的组建与推进、QC小组活动程序、QC小组活动成果与评审、统计方法基础知识、常用统计方法在QC小组活动中的应用等内容...
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QC小组基础教材(二次修订版)
¥20.4(7.3折)定价:¥28.0为了适应QC小组发展的需要和广大职工的迫切要求,1992年12月,我们组织有关专家、学者和有丰富实践经验的推进者,编写出版了《质量管理小组基础教材》(以下简称《教材》)。《教材》出版后,受到了广大读者的欢迎,成为企业广大职工、班组长、QC小组成员和管理人员学习质量管理小组活动知识的基本教材,特别是在培训QC小组骨干、考评QC小组活动诊断师方面发挥了积极作用。 随着我国经济体制改革的深化及管理观念的更新、管理技术的发展提高,企业对