-
>
营销管理
-
>
茶叶里的全球贸易史(精装)
-
>
近代华商股票市场制度与实践(1872—1937)
-
>
麦肯锡图表工作法
-
>
底层逻辑:看清这个世界的底牌
-
>
李诞脱口秀工作手册
-
>
成事:冯唐品读曾国藩嘉言钞
服务礼仪 版权信息
- ISBN:9787508396132
- 条形码:9787508396132 ; 978-7-5083-9613-2
- 装帧:暂无
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
服务礼仪 本书特色
《服务礼仪》:服务是内容,礼仪是包装,适度包装更利于行业营销。
服务礼仪 内容简介
本书精选了电网客服人员工作环境及日常生活中的礼仪知识,简洁实用、易懂易学,基本能满足从事客服工作或服务时的实际应用需要,是提高电网客服人员整体基础素养的实用礼仪读本。本书既可作电网企业客服人员相关培训教材,也可作工具书来自学使用。
服务礼仪 目录
服务礼仪 节选
《服务礼仪》精选了电网客服人员工作环境及日常生活中的礼仪知识,简洁实用、易懂易学,基本能满足从事客服工作或服务时的实际应用需要,是提高电网客服人员整体基础素养的实用礼仪读本。《服务礼仪》既可作电网企业客服人员相关培训教材,也可作工具书来自学使用。
服务礼仪 作者简介
梅雨霖,教授,江西湖口县人。先后执教于北京中医学院、北京第二外国语学院、中央广播电视大学、九江学院。主要研究:文秘、职业、公共关系、中医保健。主编高校及研究生教材7本,出版各类专著20多本。部分作品入选“十一五”国家重点图书,部分作品被介绍到台湾、香港地区及新加坡等国家。
梅薇薇,江西九江市人,原为高校教师,现供职于深圳招商银行。主编高校教材2本,出版专著5本。
- >
山海经
山海经
¥27.3¥68.0 - >
龙榆生:词曲概论/大家小书
龙榆生:词曲概论/大家小书
¥9.1¥24.0 - >
月亮虎
月亮虎
¥15.4¥48.0 - >
唐代进士录
唐代进士录
¥27.9¥39.8 - >
【精装绘本】画给孩子的中国神话
【精装绘本】画给孩子的中国神话
¥17.6¥55.0 - >
推拿
推拿
¥12.2¥32.0 - >
大红狗在马戏团-大红狗克里弗-助人
大红狗在马戏团-大红狗克里弗-助人
¥3.3¥10.0 - >
李白与唐代文化
李白与唐代文化
¥9.5¥29.8
-
中国近代海关史
¥84¥200 -
开店做生意
¥19.2¥35 -
中国海关报关专业教材
¥26.6¥80 -
跨界战争:商业重组与社会巨变
¥42.3¥59 -
创业维艰 如何完成比难更难的事
¥49.3¥69 -
运营之路:数据分析+数据运营+用户增长
¥74.3¥99