本书从后疫情时代的市场环境变化出发，剖析了国内外上百个优秀企业的客户经营案例，总结和提炼出客户经营的理论与方法体系。 本书包括3 篇17 章： 上篇是原理篇，介绍了客户经营的背景、模型与任务等；中篇是忠诚篇，介绍了打造客户忠诚、培育私域流量的6 种方法，包括提升客户体验、提供综合解…
世界各地的考古学家在沙漠、丛林以及海底进行挖掘，他们深入到地表之下，揭开被历史掩埋的秘密。近代以来，考古学的发现不断改写着人类社会的历史，也增加了人类自我认识的广度与深度。可以说，没有考古发现，人类就没有今天比较完整的自我认识。有鉴于此，专门以寻找、发掘、鉴定、整理人类遗存…
本书从实际情况出发，采用从整体把握与具体实施方案相结合的方法，对开店的投资分析、店铺装饰、广告创意、经营运作、市场营销等各个流程一一进行了分析，精选了餐饮、零售、连锁经营店、设计室和多种服务中心的经典案例，附录了上百种目前热门和正在兴起的行业，为广大开店朋友提供了一本简单易…
《开封经济蓝皮书(2019)》一书，重点反映了开封市2018年经济社会发展最新进展情况，以专题形式探讨了开封市重点领域、行业的发展状况以及未来应努力的方向，并提出了针对性的发展建议。同时，还就中原发展研究院承担的开封市政府2018年度智库课题部分成果进行梳理，提炼主要观点及政策建议。…
本书主要论述了开放与远程教育学的概念和学科前景、中外教育史、原理论、媒体论、教学论、课程论、服务论、管理论、质量论和经济论。初步构建了开放与远程教育的学科体系，系统总结了我国丰富的教育实践，强调了教育人口学和教育地理学的理论运用，提炼了新媒体的运用手段和方法，充分借鉴了英国…
本书共分为十章, 包括科技成果是什么、科技成果鉴定、科技成果评价、科技成果转化、专家谈科技成果评价、科技成果评价案例解析、科技成果转化政策分析以及中国科技成果情况分析。通过对科技成果评价的历史来源、方式、现状及趋势的系统性介绍, 以及对科技成果转化政策、现状的详细分析, 并结合生…
本书在研究康养小镇市场化规律的基础上，对康养小镇的政策解读、商业模式、热点问题进行了深入分析，尤其是对当下我国重点推广的PPP模式如何介入助推康养小镇提出了深刻的见解，对各地的康养小镇建设工作具有积极的借鉴意义。 …
一套洞察人心的沟通技巧，一门赢得客户信任的技术 …
变革，是这个时代前进的动力；创新，是企业突出重围的必经之路。然而，变革不易，创新维艰！如何变革？如何创新？是众多企业苦苦寻觅的钥匙。本书试图构建一个如何围绕客户开展企业管理创新的框架：如何分析客户？如何围绕客户开启企业管理创新之源泉？在互联网+时代，电子商务、移动信息化、大…
本书从如何真正把以客户为中心的理念落到实处出发, 旨在凝聚企业每个员工的不懈激情与智慧, 不断通过优质创新产品、系统性解决方案及良好服务来为客户创造价值及价值增值, 让企业在与客户的共同成长中实现企业的长远可持续发展。其内容丰富, 简单实用, 让企业每一位员工都懂得利用客户至上的服务…
在产品严重同质化、客户需求日益多样化和个性化的买方市场中，《客户天才》深入探讨了如何用个性化的方式有效地吸引、服务并留住客户，关注客户体验，并以此作为企业盈利和成长的途径！ 10个支柱。30种方法，50则案例。打造客户型企业的全新蓝图！ 从亚马逊到悦榕酒店。从精英俱乐…
本书系统地阐述了如何增员，如何留存，如何推动晋升，对寿险从业人员具有指导作用。 “增得来”主要介绍了如何让增员从偶然变成必然，如何搭建网络增员渠道，如何开发缘故增员市场，如何做助理增员，如何做随缘增员，如何做人才市场增员，如何做转介绍增员，当增员渠道问题解决了，增员名单就解…
本书是企业一线实用参考图书。本书的主要内容是手把手教读者做客户访谈, 书中包含大量一线案例, 语言生动。对客户访谈的要点、注意事项、各种方法的具体操作均作了非常详细的介绍, 读者可以对照本书做客户访谈实践的各项准备工作以及过程的校验。客户访谈是企业客户管理与营销的主要基本功, 本书…
本书是企业一线实用参考图书。本书的主要内容是手把手教读者做客户谈判, 书中包含大量一线案例, 语言生动。对客户谈判的要点、注意事项、各种方法的具体操作均作了非常详细的介绍, 读者可以对照本书做客户谈判实践的各项准备工作以及过程的校验。客户谈判是企业客户管理与营销的主要基本功, 本书…
戴尔·卡耐基一生致力于人性问题的研究，运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点，进行探索和分析，总结出了一套系统的成功学理论，并以大量普通人不断努力取得成功的故事为基础，通过演讲和书籍唤起无数迷惘者的斗志，激励他们取得辉煌的成功。因而卡耐基在全世界都享有美誉，被公认为20…
本书从经销商竞争趋势分析，新产品打造与渠道运作三个方面，剖析了经销商快速做大的理论，提供了可操作的案例与方法，生动易懂，给人启发。…
