直销实战手册

本书主要由直销的基础知识入手，分析了直销在我国当前的发展形势；并依据直销法规将直销与其他相关零售模式，以及直销与传销进行了对比区分，帮助读者准确把握当前直销的基本动态。　 通过对重点法规进行解读，从直销行业的两大主角——直销企业和直销员的实际情况出发，详细介绍了直销的从业条件、如何申请直销经营许可证、如何申请成为直销员等直销法规实务，并收录了详尽的文书样本和法规资料。 本书既是一本宣传直销知识的普及读物，同时又是一本为广大直销

商品流通规模与速度预警研究

本书是研究商品流通规模与速度预警问题专著。全书共11章，主要包括商品流通规模与速度一般研究，经济预警一般研究，商品流通规模与速度预警研究的现实意义，商品流通规模与速度预警研究的基本思路，商品流通规模与速度预警系统的构建模式，商品流通规模与速度预警机制的建立，商品流通规模与速度预警的指标体系，商品流通规模与速度预警系统警限的确定，几种预警方法在商品流通规模与速度中的应用比较，商品流通规模与速度异动的预控对策等...

销售管理实务

销售管理是市场营销专业学生必修的核心课程之一。本书从销售经理的角度，按照销售管理活动的程序，对销售管理涉及的销售组织建设、销售规划管理、销售对象管理、销售货品管理、销售人员管理和销售过程管理及销售诊断与分析等进行了系统的阐述，几乎涵盖了销售管理的所有重要问题，反映了销售理论和实践方面的最新发展。 本书结构清晰，案例丰富，特别针对高等院校课程量的设置以及高校培养学生的创新能力和实务操作水平的要求，所以非常适合作为大学本科经济管理专

特许经营导论

每天学点销售心理学全集

为什么客户会对你产生兴趣，并最终作出购买产品的决定，在这个过程中，客户的内心是怎么想的？为什么客户会相信你这位陌生人，他们的内心世界是按照什么样的判断原则来作出是否接纳你的决定的？ 这些问题都是销售中要解决的心理问题，因为客户所作出的任何购买行为都是由他的心理来决定的，如果你可以洞察并影响客户心理的话，就一定可以引领客户的行为朝你期望的方向前进，进而最终实现自己的销售目的...

现代零售实务

本书主要介绍选址中商圈分析内容、商店位置选择应考虑的因素和店址评估方法；介绍商品分类与组合、商品结构优化、品类管理及单品管理；介绍卖场商品布局和通道设计，卖场氛围营造和商品陈列等...

营销理论与实务

本书从国内外营销理论和实务发展的现状，比较系统地介绍了市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法，以及绿色营销、网络营销等营销理论的新领域与新观念...

共同价值拍卖与赢者灾难

《共同价值拍卖与赢者灾难》作者首先提供了最新的一个关于赢者灾难的实验数据的综述。通过锻造理论和实验数据的计量经济分析，他们评估了政府拍卖的设计，例如在世界各国使用的波段权拍卖。剩余各章度量拍卖方式和内部信息对卖方收益的影响；演示了竞标者怎样通过学习避免赢者灾难，并且通过实验室里的分组实验，比较了复杂竞标者和大学二年级学生的竞标行为的区别。附录部分给出了更为精炼的理论背景，也给出了全新的数据。 极少有市场机制能像拍卖那样通

游戏比你会说话【第二版】演讲、会议、培训、交际游戏大全

在发言时怎样才能不使听众感到昏昏欲睡或者坐立不安？别再依靠那些乏味的笑话了，你应该选用这些妙趣横生的互动游戏或活动：　　◎开始会议的精彩游戏　　◎打破僵局的游戏　　◎创造和谐气氛的游戏　　◎实用的玩笑和花招　　◎听众智力测试　　◎激发听众热情的活动　　◎令人难忘的结束方式　　书中的每个游戏都快速、有趣、富有创意、简便易行、成本低廉乃至零成本，立刻行动，现在就去唤醒你的听众吧。它们可以：　　◎在你与听众之间创造一种和谐愉快的氛围。　　◎

100招搞定你的客户-客户服务与客户投诉.抱怨处理技巧

客户服务的整体水平决定一个公司在未来的盈利能力。 优质的客户服务体系，可以使公司在激烈的市场竞争中留住原有客户、发展新客户，并立于不败之地。 把握客户服务中的决定性要素，提高处理投诉问题的能力与客户服务水平，并借机把潜在的客户抱怨转成公司致胜的机会...

诱导你的顾客

心理诱导术不同于其他销售技巧。普通的销售技巧一般而言非常形式化，容易学习和模仿。然而心理诱导术涉及到人复杂的心理活动，不仅需要销售者具有敏锐的经济头脑，还要有丰富的心理知识和高超的为人处事能力。《诱导你的顾客》由王力可编著，就将带你进入这样一个充满心理奥妙和销售技巧的世界，与你分享一个又一个出色的销售人员秘而不宣的“读心”技巧，教给你如何深入剖析顾客心理、轻松达成交易的心理诱导方法...

导购秒杀-门店推销员技能提升手册

汽车营销礼仪

本书以能力训练为重点, 按照汽车营销人员所面临的职业情境来设计, 介绍了汽车营销礼仪、汽车营销人员仪表礼仪、汽车营销人员着装礼仪、汽车营销人员仪态礼仪、汽车营销人员语言礼仪、汽车营销人员电话礼仪、汽车销售流程中的礼仪运用、前台接待礼仪、汽车销售区域民族礼俗...

网络营销与策略

本书较系统地介绍了常见网络营销工具和网络营销策略方面的理论。内容包括：网络营销目标，收集网络商务信息，E-mail营销，社区营销，搜索引擎营销等...

零售的哲学-7-Eleven便利店创始人自述

◆零售从业者必读！ ◆零售圣经！ ◆日本“新经营之神”代表作。 ◆无论卖什么都能大卖的零售哲学。 ◆全球最大的便利店连锁公司创始人——铃木敏文，结合40多年零售经验，为你讲述击中消费心理的零售哲学。 ◆翻开本书，看铃木敏文如何领导7-11冲破层层阻碍，成为世界第一的零售哲学。 ◆促销不等于打折：消费税的提高导致消费欲望下降，提出了返还消费税而不是打折。 ◆从社会环境变化预估消

销售为王

说明：带腰封和不带腰封图书随机发货，特此告知。 1.从内容看，书中的销售理论、经验、观点主要来自于作者本人十几年的管理经历，具有很强的实战性，不同于其他同类书。 2.全书采用一问一答的形式进行，语言生动时尚，并加上编者按的总结和点金（编者是作家、编剧，有一定的专业水平和影响力），适合大众阅读口味，符合畅销书的基本特点。 ...

经赢人生

1.3000万行销精英推崇的成功宝典 　　2.经营自己 　　经营伙伴 　　经营团队 　　三步实现人生璀璨，事业辉煌 　　3.行销大师亲情奉献多年行业经验，让你的订单从百万开始 　　4.诉说行业经验，启迪人生智慧 ...

市场营销学

《市场营销学/四川农业大学远程与继续教育专用教材》以现代市场营销学发展的理论和现实需要为出发点，博采众长，注重理论与实践相结合，传统与现代相衔接，深入浅出，全面系统地阐述了市场营销学的基本原理、策略和方法，具有一定的创新性、实用性和针对性。《市场营销学/四川农业大学远程与继续教育专用教材》主要内容包括：导论、市场营销环境、市场调查与预测、消费者行为分析、市场细分与市场定位、竞争性市场营销战略选择、产品策略、价格策略、分销渠道策略、

汽车配件这样卖-汽车后市场销售秘诀100条

本书适合轮胎、机油、维修、快保、美容、洗车等汽车服务业态 作为全国性的行业协会，我们很高兴看到有这样一本书问世。我国的轮胎营销行业正处于转型发展阶段，而汽车后市场也处在快速成长期，更加需要这样具有实战精神的总结。本书对轮胎营销行业和汽车后市场经营者都具有很高的参考价值，真心的推荐给大家，把他当做销售字典，用心学习。感谢俞老师的潜心研究，让我们共同努力，提升整个轮胎营销行业和汽车后市场的服务水平。 —中国橡胶工业协会营销工作委员会秘书长

家用电器商店营业员

本书介绍了家用电器行业动态与发展趋势、常见家用电器分类及其市场现状、家用电器使用的维护、家用电器商店设计与商品陈列等内容...

销售巨人

◎18位世界推销高手齐聚一堂、讲述100多个堪称范本的成交过程 　　◎乔吉拉德/汤姆霍普金斯/博恩崔西/弗兰克贝特格/戴夫多索尔森/金克拉……他们有独门的销售套路；他们有宝贵的销售经验；他们有出类拔萃的人格魅力。 　　◎听销售巨人复盘自己的推销过程，体悟高成交率的销售技巧。 　　◎翻开《销售巨人》这本书，体悟销售巨人的推销技巧；反复阅读，吸收销售巨人的成交智慧。 ...

消费心理学

本书内容包括: 绪论 ; 消费者的心理活动过程 ; 消费者的个性心理特性 ; 消费者的需要与购买动机 ; 消费群体与消费心理 ; 社会文化与消费心理 ; 购物环境与消费心理等...

汽车营销基础与实训

本书主要围绕汽车市场营销的基本知识和应用技能展开。全书共分3个学习情境25个实训项目（任务），主要内容包括：汽车营销及文化知识、汽车销售礼仪、汽车营销电话接待、神秘客户接待、购车动机与需求分析、客户展厅接洽、试乘试驾沟通、顾客购车异议处理等...

赢销为王金牌售楼员必备宝典

本书是置业顾问的销售宝典，售楼高手的必备秘籍，书中列举了208个经典销售案例，全部为一线实战销售中的经典案例，不仅具有较强的启发意义，而且易于为读者掌握并运用，堪称是一本非常完善的销售手册。 　　本书是介绍如何提高售楼员销售技巧、使整个销售团队发挥**销售潜能的专业书籍，对房地产专业知识及其员工的职业素质、职业规划、销售技巧、沟通技能等做了详尽的阐述。 　　本书的受众面相当广泛，既可以作为销售人员的专业书籍，也可以作为一些从业时间较长

生活中的市场营销学

本书共收录了108个生活中的市场营销案例或故事。全书分为五个篇章, 主要包括市场营销哲学、市场调研、市场营销战略、市场营销组合策略、市场营销理论和方法的新发展...

品类杀手:零售革命及其对消费文化的影响

本书分为三个部分, 第一部分包含了有关品类杀手的解释以及它们何时从现代零售业的演变中出现 ; 第二部分阐释了这些零售商怎样以及为什么能够控制品类 ; 第三部分讲述了品类杀手需要将其触角延伸到城市、市郊及农村地区, 以及在保持竞争优势上所面临的挑战...

互联网精准营销实务全书(单卷)

本书分为微信营销、微博营销、O2O营销、精准营销四篇，主要内容包括：走进微信和微营销时代；微信的N个工具应用；微信公众账号经营全攻略(一)；微信公众账号经营全攻略(二)；微信与互联网新商业模式；微信平台的行业应用等...

汽车市场营销

本书系统展示了汽车营销人员各项日常工作的具体业务流程, 整体内容分为汽车营销岗位群认知、汽车营销概述、汽车市场调研、汽车目标市场、汽车产品策略等共十个项目...

汽车消费心理学

本书主要讲解了消费心理学基础、汽车消费者的需要与动机及消费模式、汽车消费者的认知心理、汽车消费者的情绪、情感与态度、汽车消费者的个性、汽车消费者的群体心理、影响汽车消费的外部环境因素、汽车营销策略与消费者心理等十个项目、四十个活动...

数字时代顾客忠诚度的消失与再造

《数字时代顾客忠诚度的消失与再造》是作者20年航空公司工作经历的诚意之作，是企业一线管理人员的经验沉淀，字里行间洋溢着作者对数字时代的思考，对企业管理方法的反思，对重构顾客忠诚度的独特见解。书中穿插介绍了众多历史故事、案例分析、新闻事件等，每一个可读性很的小故事都能引起读者的深思。《数字时代顾客忠诚度的消失与再造》中的内容对公务人员、个人创业者、互联网研究人员、管理专业的学生有很多的借鉴之处...

顾客为什么会埋单-乔.吉拉德的销售哲学

世界上最伟大推销员的销售圣经，让客户无法拒绝的销售秘诀。 最高效、最简单、最实用的销售方法，让你的订单迅速成交。 乔吉拉德助你实现财富梦想！...

会展客户关系管理

本书共分十章，主要内容包括“客户与客户价值”、“客户价值评价指标体系”、“客户关系及其理论基础”、“客户关系管理基本理论”、“客户关系管理的主要内容”等...

最强导购成交术

1、本书是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象，提高利润，所以，学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此，在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的“双百工程”战略，本套“服务的细节”丛书正是此战略之下的一套出版丛书。本套丛书计划出版100本，全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图

新型职业农民培训通用教材 微信营销

本书共十章，内容包括：微信营销介绍、微信的基本功能及营销技巧、微信功能里隐藏的商机、朋友圈里隐藏的营销技巧等，介绍了关于微信营销的基本知识...

销售大王乔·吉拉德的12条黄金法则

销售界的不老传奇、吉尼斯世界汽车销售纪录保持者 乔吉拉德终极解读 销售超人李志明超跑销冠的修炼真经 ...

客户关系管理(本科教材)

本书以客户关系管理原理为基础；以客户关系管理流程为主线；以客户关系管理技术为支撑；以客户关系管理应用为最终目标的框架结构对客户关系管理的相关知识进行了全面的、系统的介绍，并在每个项目单元里穿插了一些富有时代气息的案例、知识链接，使学生能以具体的案例为背景进行相应的知识学习，学习完后又回归综合案例分析中，以此循序渐进，力求通过本课程的学习，培养学生在客户关系管理的工作领域具备独当一面的能力...

从地摊王到销售总监-销售总监15年成单沟通技巧自白书

快成交时说什么话能促成？不会与客户沟通怎么办？说什么客户才会听？怎么说客户才肯买？从地摊王到销售总监，15年沟通经验大放送50 销售情境分析 65 实用沟通技能100 销售沟通经验一本书帮你快速提高成单能力和业绩，尽在《销售总监15年成单沟通技巧自白书》。...

现代微商市场营销技术

《现代微商市场营销技术》围绕微商营销这一主题，在对现代微商市场营销理念解读的同时，从微商的大势及变迁说起‘，引导人们认识了解微商以及理解微商带来的机遇。 　　《现代微商市场营销技术》重点对微商营销的重要环节进行论述，并教给大家微店的运营方法、微信的推广策略、微商营销技巧和常用的微商营销方法，非常适合微商创业人员阅读...

农产品市场营销

近年来，我国农产品市场发展迅速，种类繁多，市场竞争也越来越激烈，已经从单一的产品竞争上升为了多层次、全方位的综合性竞争。这就要求我们不能再仅仅凭借个人经验来判断市场，还要合理运用现代的市场营销手段，才能在竞争中得心应手。 　　《农产品市场营销》先对农产品的市场和农产品消费者进行了概述，然后对农产品包装、促销、定价的方法、问题等作了简要分析，再针对农产品营销的变化趋势，根据市场情况提出了相应的策略，以便读者能够掌握农产品市场营销的常

饮料卖味道中国知名饮料品牌传播策划纪实

本书分为娃哈哈饮料、恒大饮品、盼盼饮料三个品牌进行策划和营销，学习行业内的先进的知识，指导读者对广告策划有新的认识。本书分为九个部分，分别纪录了娃哈哈品牌旗下的格瓦斯、启力、爽歪歪、营养快线、晶睛酸奶、智慧超人酸奶，恒大品牌旗下的恒大冰泉、恒大碧赢维生素饮料，盼盼品牌旗下的大小核桃慧的传播策划纪实。本书涵盖的所有饮品案例均由张默闻这厮亲自策划创意，它们均是中国著名饮料品牌，具有行业的巅峰性和不可替代性。这些品牌在市场营销中实现过辉煌销

网络营销案例分析

金融营销实务

本书共分8个项目，分别是认知金融产品与金融营销、金融营销调研、选择金融营销目标市场、制定金融营销策略、模拟金融产品营销、金融实战营销、总结金融营销工作成果等...

完美服务必修课:零售服务培训金

现代电子商务营销技术

本书主要介绍了主流电子商务环境下的基本平台操作及推广运营工具的使用。内容包括: 电子商务概论 ; 电子商务运作模式 ; 电子商务营销策略等...

农产品市场营销

本书共分为九章, 其主要内容包括: 农产品市场营销概述 ; 农产品市场营销战略 ; 制定农产品市场营销策略 ; 农产品营销队伍管理 ; 农产品专业市场营销 ; 农产品营销新思维 ; 农产品促销策略实施等...

以消费者为中心的大数据营销

本书把重点放在创立和实现一个以目的为导向的数字营销计划, 包括: 企业的价值观和目标是什么 ; 企业擅长什么 ; 消费者想要什么 ; 如何通过沟通增强内外联系 ; 数字通讯将扮演怎样的角色。本书为企业走可持续营销道路提供了一种可行的方案, 阐释了如何满足客户需求、提升企...

销售的真谛

本书共分为八章, 其主要内容包括: 人际资源中“开源”, 机遇才不会“节流” ; 没有朋友, 生意难成 ; 维系生意关系, 延续长远利益 ; 优化朋友网络, 掌握提炼“人际资源金矿”等...

网络营销实务

本书分为十一个项目，内容包括：网络营销概述、网络营销数据、企业网络营销行为、网络营销方法、企业网络推广、网络营销品牌策略、网络分销渠道、网络营销客户关系管理、网络营销服务沟通策略等...

销售就是找对人

1.教你如何精准找到、抓住、留住目标客户，直至使其成为忠实粉丝。 2.如何找到自己满意的客户？如何判断这个客户是否能够成为你的潜在客户？如何预防客户流失？应该为客户提供哪些服务？提高你的销售软实力，提升你的销售情商，精准定位客户，助你顺利成交！ 3.销售想要找对人，需要闯过7道关卡：准确细分市场搜集客户情报细查客户需求评估客户价值精细筛选客户用心拜访客户灵活达成交易。经过层层关卡后，销售人员将与目标客户建立较为密切的业务联系。 4.

打动人心的销售情商

本书从自我修炼、注意形象、拜访客户、有效沟通等八个方面, 对销售工作中常见的提升自己、客户心理、客户维护等问题都做了详尽的阐述...

销售兵法.成交为上

本书紧紧围绕成交的临门一脚，从*普遍的销售实践出发，致力于帮助广大销售人员获得客户、赢得未来的制胜之道。...

市场调查与预测 项目化教程

本书介绍了认知市场与市场调查、设计市场调查方案、设计抽样方案、设计市场调查问卷、搜集市场调查资料、整理与分析市场调查资料等8个项目的内容...