营销策划:第五版

《营销策划》自1984年首次发行以来，给成千上万肩负营销重任的管理者们提供了巨大的帮助和鼓励。呈现在您面前的是要书的第五版，它是在对第四篇进行完全的修改后出版的，其中融入了营销领域的最新研究成果，体现了营销领域的最新思想。 ...

运输市场营销学

本书介绍市场营销的几概念与基本原理基础上，针对运输市场和运输生产营活动的特点，应用市场营销学的基本原理和方法，对运输市场需求和运输企业市场营销活动过程及其规律性进行系统的总结和阐述...

活化终端

营销就是战争，而终端是最终解决战斗的地方。随着中国市场上竞争的白热化，终端成为了目前市场上竞争和厮杀最为惨烈的地方。但是，对终端行为也存在着认识上的偏差和片面，关于终端活化也多是只言片语。本书是是一本完整地讲述终端活化内容的权威图书，它填补了营销图书这方面的空白，使企业能尽快地掌握一些终端的规则。把这些规则融入了到营销整体行为当中，可对企业的市场深化建设及品牌忠诚度的建立起到应有的作用。 本书共分为五部分，分别讲述了终端的概念及

完美营销（中国服饰业经营实战丛书）（附盘）

本书主要介绍了服装市场营销的概况，怎样进行目标市场的选择和研究，在进入市场前如何制定营销战略，产品组合，产品定价，在激烈竞争的市场上如何进行促销活动，同时介绍了服装营销渠道管理和组织架构的设计，此书非常适合服饰公司做市场和做业务的专业人士使用...

价值营销技能案例训练手册

物流企业营销策划指导

目前，市场上关于物流的书籍、刊物种类繁多，但物流实务性的图书却罕见。为了填补空白，满足大力发展现代物流业的需求，我们共同组织编著了“中国物流行业岗位规范指导丛书”。该丛书编委会力图以实用为本，注重实操性，将丛书编写成可以指导物流行业从业人员的工具书，培训物流人才的教学用书，规范流程和精细化管理的参考书。 该丛书具有以下特点： 1.系统性。从物流管理与物流技术两个方面对物流企业的岗位属性与操守进行了完整、系统的资料收集、分析

体验营销-技能案例训练手册

二三线市场实战手册:中国二三线市场全景式营销实战启示录(第三版)

本书是一部探索式的作品，它融合了20多年来中国营销人对西方营销理论和中国市场实践的理解，对热心于二三线市场各方人士的个人观点与实践经验加以提炼，以期： 全面讲述二三市场的特点、疑点和难点； 详细剖析解决问题技巧、方法和案例； 为您破解中国特色基层市场的源代码； 全方位解读中国特色的国情化营销。　　本书适合于所有在中国二三线市场上拼杀的营销和销售人员，以及所有关注二三线市场的企业管理人员和专业人士...

货架上的战役-现代渠道下的新营销思想

消费品公司以独立的大型零售商为战略经营管理单元配置企业的各种资源，并计划和控制这些独立的零售商给自己带来的利润。此外，为了贏得在现代零售业环境下的竞争，消费品公司应该更加关注发展卓越的产品开发能力，成功的新产品是赢得更多货架空间的关键因素，而品牌价值面临着逐步贬值的风险，因此，如果消费品公司仍然沿袭以往在品牌领导下的产品开发和组合策略，将会逐漸丧失在货架上的竞争能力，而品牌价值的贬值并不来自行业内的品牌竞争，更为关键的因素是来自零售商

零售营销管理实验

本书内容除绪论外共分为六部分：零售营销认识体会写作与交流实验、零售营销调研报告撰写实验、零售选址分析报告撰写实验、零售价格计划方案设计实验、零售促销计划方案设计实验和零售商场招商策划设计实验。 本书的主要特色是：创新性、实战性、可读性...

市场营销导论--原理与实践

市场营销实务

市场营销学

本书正是在这一理论和实践需求发展的现实背景下，遵循国家“十一五”发展规划和高等教育及教学改革的具体要求，组织编写的。本教材主要体现以下几个特点： （1）定位的针对性。本教材为普通应用型本科教材，既强调理论的系统性、内容的丰富性、新颖性，又强调应用性、实践性；既适应市场营销本科专业的基础课程教学需要，也适应于管理类本科相关专业学生学习市场营销学的需要。 （2）理论的系统性。由于市场营销学是一门基础课程，在这门课程中必须充分体

市场调查实务

本书是一部集理论知识与实践操作于一体的实用型教材。它不仅适合于高职院校作为市场调查课程的专门教学用书，也可作为市场调查机构培训调查人员的参考资料。本教材是基于工作过程理念，按任务导向、项目驱动的思路进行开发的。编者通过深入市场调查机构进行调查研究，分析市场调查过程中典型工作任务所必需的知识、能力和素质要求，选取教学内容；解析实际市场调查活动流程，根据职业能力形成的内在逻辑，重构教材体系...

实用小波方法(第三版)

徐长发、李国宽所著的《实用小波方法(第3版)》用通俗的数学语言介绍了小波理论及其应用的基本知识，围绕时-频分析需要的问题，讨论了Fourier变换和窗口Fourier变换的不足之处，详细分析了小波变换的基本原理，详细阐述了多分辨逼近和小波分解的基本思想，详细讨论了离散小波变换及其快速算法的实现过程，介绍了几种常用的小波及其构造方法，还给出了多方面应用例子并分析了小波方法在应用中的基本原理。 《实用小波方法(第3版)》内容丰富

市场调研工作页

“市场调研”是采用目前世界上先进的职业教育课程开发技术——工作过程导向的“典型工作任务分析法”(bag)和“实践专家访谈会”(exwowo)，通过市场营销职业典型工作任务分析和整体化的职业资格研究而形成的一门学习领域课程，也是高等职业教育市场营销、市场咨询与开发专业的核心课程。本课程旨在引导学生完成客户委托的“市场调研”任务，让学生在经历完整的调研工作过程中，培养涵盖专业能力、方法能力和社会能力在内的市场调研与咨询领域的综合职业能力，

市场调研策划

科技的日新月异和经济的全球化趋势，使得今天的市场瞬息万变、竞争激烈。企业要更好地生存和发展，必须要培育自己的竞争优势。企业只有了解了自己的顾客和竞争对手，才能有针对性地为顾客提供他们所需要的产品和服务，采取有效的营销策略，从而在残酷的市场竞争中稳操胜券。有道是“没有调查就没有发言权”，市场调研正是从企业市场营销的问题与需求出发，通过系统、客观地信息收集和分析工作，得出所调研问题的结论，进而为提高企业市场营销水平提供帮助的全过程。科学的

会展法规与实务

本书编写侧重点在实务，编著者力图梳理会展业部门规章和相关法律规范，并密切结合会展业的发展动态与前沿问题，注重内容的科学性、系统性和实践性。融合了民商法、其他相关法律及会展业政策和部门规章，密切围绕会展业市场经营过程中最为常见和实用的理论与实践问题，在分析会展业法律关系和法律纠纷的基础上，运用相关法律制度，力图使学生在学习中注重法律基础、关注会展业发展动态、开阔视野，拓展知识面、培养解决实际问题的能力...

会展文案

本书由广州大学旅游学院刘松萍、广东商学院吴建华主编，广州大学郭彦娜、胡静共同撰写完成，是编者广东省软科学课题、广州大学现代服务业基地项目的部分研究成果。该书的编著亦同时得到了广州大学教材基金的资助。本书分为报告、文案与合同三大类，并在每类之后，配备了相关的案例和表格，以供会展人员在进行文案写作时作为参考。 本书主要面向普通高等院校会展专业或方向的学生，同时也适合于从事或拟从事会展工作的从业人员...

直销心理学全集-最新精华版

本书全面阐述了直销中最常见的多种心理状态，以帮助直销人员了解客户的心理特点与发展变化规律，从而指导他们因势利导、有的放矢地去左右客户的心理，更好地达到销售目的...

汽车市场营销-第2版

本书注重内容的现实性、超前性，强调知识的系统性、针对性，立足形式的新颖性、易读性，以加强汽车行业从业人员的理论素养、提高汽车营销人员的实践能力为目标，全面系统地阐述了汽车市场信息收集和环境分析、市场调研与预测、消费者分析、营销战略与计划、销售渠道分析、汽车产品策略、产品定价策略和销售策略、旧汽车评估、机动车保险理赔的发展与经营、汽车营销模式的探索与创新、汽车金融信贷等基础知识。　　本书可作为高职院校汽车营销专业、管理专业的必修课程教材

市场营销学-第六版

网络营销(第5版)(双语教学)

本书延续了1996年初版以来一直坚持的全球视角和法律视角，并用很大的篇幅论述竞争性经营战略。这在同类教科书中是处于领先地位的。 本书以战略的眼光幂加深入地讨论了网络营销规划和营销组合：　　营销框架：在介绍网络营销的时候，不是简单地罗列一个个观点和技术，而是将其置于营销领域的大环境之中，讨论各种理论和观点。多数的新术语都用传统的概念进行了深入的诠释。　　战略导向：格外关注对竞争性经营战略的讨论，因为这既能够帮助企业创造收入

赢销-打造金牌营销总监的十大攻略

面对全球化的竞争和国际化的游戏规则，越来越多的企业已经具备了足够的市场意识和竞争意识，营销为王的时代已经到来。作为营销]．作的核心人物，营销总监在企业中的关键作用也显得尤为突出。 随着消费者的需求变化加快，很多营销总监开始感慨“好像营销越来越不会玩了”。为解决这一难题，本书从国内企业管理实际出发，为赢在营销提供了一些创新的思路和方法，以此打造中国本土的金牌营销总监。 如何能够赢在营销?如何做一名称职的甚至是卓越的营

市场营销学

本书是根据教育部高等学校面向21世纪“管理基础系列课程教学内容和课程体系改革的研究与实践”研究项目中应达到的教学基本要求编写的。 本书内容共分12章，包括营销基础理论，营销理论的演变与应用，具体包括绪论、市场营销环境分析、消费者行为分析、市场调查与预测、市场营销战略分析、产品(product)、定价(price)、分销渠道(place)、促销(promotion)、市场营销管理、国际市场营销与网络营销、创新营销方式等章节内容。

营销革命3.0 从产品到顾客,再到人文精神

当今的顾客在进行消费选择时。注重的是那些能满足其创意性、群体性和理想性的产品和企业。企业意识到它们必须面对自觉意识日益增强和善于利用高科技的消费者，在这种情况下，传统的营销法则已经彻底失去了作用。正确的做法是，企业必须开发出能够激发和反映消费者价值观的产品、服务和企业文化。 　　有鉴于此，世界营销大师菲利普·科特勒及其同事在此前提出的概念基础上对营销3．0时代进行了权威解读。营销3．0时代超越了以产品为基础的营销1．0时代和以

搜索营销

市场营销教程

《市场营销教程》市场营销概论，顾客价值与顾客满意，战略计划与市场营销管理，市场营销环境，消费者购买行为分析，组织市场购买行为分析，市场营销调研与预测，目标市场营销战略，市场竞争战略，产品策略，品牌与包装策略，定价策略，营销策略，促销策略，服务营销，市场营销计划、组织与控制等。 　　《市场营销教程》的特色主要表现为：在内容选材及逻辑组织上循序渐进，并尽量保持理论概念展开与操作技能叙述的相对完整性?力求满足营销理论知识前瞻性、方法

电力营销必备法规与技术标准(上下册)

《电力营销必备法规与技术标准(上下)》共分两篇：第一篇为电力营销必备法律法规；第二篇为电力营销必备技术标准，包括电业安全标准、运行技术标准、工程设计标准、工程施工验收标准、电能质量标准、电能计量标准和合理用电技术标准。本书可满足新时期电力营销工作对法律法规和国家标准、行业标准、企业标准的需要，以及广大电力营销工作人员日常工作和考核提高的需求。 《电力营销必备法规与技术标准(上下)》可供电力营销系统工作的下列人员使用：营业用电专

世界上最伟大的推销员

每个梦想成功的推销员都可以从张艳玲编著的《世界上最伟大的推销员》中广征博取，培养全新的推销习惯、素养、技巧和心理，迅速提升销售能力和业绩。将此书所总结的销售经验和点滴智慧运用到实战中，你一定会取得惊人的成就。仔细阅读本书，下一个金牌推销员就是你！...

消费者行为学(全国高等院校金融学系列规划教材)

《普通高等教育“十二五”规划教材·高等院校市场营销类教材系列：消费者行为学》以市场营销学、心理学、社会心理学、行为学、社会学、人类文化学等相关学科理论为基础，以消费者的心理和行为研究对象，系统分析和研究消费者的心理活动过程、个性心理特征、需要与动机、购买行为与决策模式、绿色消费心理与行为，个人理财心理与行为，消费者满意和消费者忠诚、体验心理与行为、品牌心理与行为、网络消费心理与行为、不同消费者群体的心理与行为特点、消费者权益与保护、消

营销管理-第13版

市场营销学

商业的常识:为何普世商业价值在中国行不通

本书主要内容包括：山寨之国的丛林现实、从零起步、商业模式的迷思、“资本”是什么样的主义、可疑的成功、商业风月、他们凭什么是最牛创业家等...

旅游市场营销

王培俊主编的《旅游市场营销》试图体现国内外的最新理论研究成果，从我国具体情况出发，将市场营销基本原理和最新实践相结合，将国内外相关旅游营销案例融入相关理论。特别针对为了满足培养产业所需的关于旅游市场及相关市场的应用型高级专门人才的要求，提高学生将市场理论与应用实践相结合的综合素质，在编写上以工作任务、学习目标、案例导入、理论知识、专业知识训练和职业技能训练为体例，因此本书的编写原则体现为：突出能力目标；课程的主要载体是项目和任务；

服务营销

《服务营销》立足服务经济大背景，以服务市场及服务消费者为核心，以服务营销策略为主线展开论述。全书分四篇，共13章。第一篇（1至2章）概论，详尽阐述了服务经济与服务业、服务营销与服务营销学的关系；第二篇（3至5章）服务的性质与服务消费者特征，深入分析了服务性质、服务市场特征及服务消费者特征；第三篇（6至7章）规划篇，介绍了企业如何实施服务营销规划、服务质量规划与管理；第四篇（8至13章）策略篇，阐述了服务产品与品牌、服务定价、服务

市场调研实务

本书以“市场调研活动过程”为主线，共编排了解读市场调研、选择市场调研方法、设计市场调研方案、抽样技术、问卷设计技术、调研资料整理分析技术、市场调研报告的撰写等7章内容...

电话营销

《高等职业院校市场营销专业系列教材：电话营销》分为四个模块：电话营销基础理论篇、电话营销管理篇、电话营销技能篇、电话营销精选案例篇。电话营销基础理论篇着重介绍了电话营销的基础知识（电话营销的内涵、特点、分类、发展历程以及企业实施电话营销的意义等）及电话营销成功的要素；电话营销管理篇介绍了组建电话营销团队，做好电话营销的准备，电话营销的流程；电话营销技能篇阐述了声音、倾听、赞美与提问、情绪、客户异议及处理等操作技能；电话营销精选

视频营销

看着凯文·纳尔蒂的电影，我忍不住大笑起来。这在我家里已经变得司空见惯。当我这样做时，我的妻子和女儿只是眨眨眼睛，像对待一个精神紊乱的80岁的老爷爷一样。这一次，惹我发笑的罪魁祸首是凯文.纳尔蒂的杰出电影《商城恶作剧》，这部电影已在y0utube上被观看过650万次之多。接着，我开始大笑起来，因为《商城恶作剧》这部电影的重点在于凯文的妻子，我所能想到的便是，能与凯文一同生活，他的妻子是多么幸运，因为凯文是如此令人愉悦。不过等等……

国际市场营销

随着我国市场取向的经济体制改革的开始和深入发展，市场营销学也开始由西方引进并得到了迅速的传播，逐渐成为适应我国经济改革与发展需要的最重要的管理学科之一。同时，市场营销学也被引入了我国企业的经营管理实践中，它对我国企业的成长、经济的发展、市场的繁荣、人民生活水平的提高，甚至对政府的经济决策都产生了重要的影响，发挥了积极的作用...

市场营销学-(第2版)

本书依据教育部高教司制定颁布的核心课程教学基本要求编写，涵盖了工商管理类专业本课程所要求掌握的基本理论和技能，并对营销学的最新理论发展做了有选择的介绍。 　　本书是专门为成人教育本、专科工商管理类学生学习市场营销学编写的。适用于54或36学时的课程教学。考虑到，该类成教学生在前期已经学习了经济学和管理学；比普通本、专科同学有更多的社会认知和实践；学习时间相对较少等特点，我们对各章节内容做了适当调整...

《市场营销学》学习指南

本书把冯光明教授和郑俊生副教授主编的《市场营销学》一书的核心内容进行整理、改编和归纳成相对标准的试题，并进行详细的解答，不仅有助于应用型本科生更好地学习、复习教材，而且能为考研者有针对性地准备专业课提供一定的帮助...

汽车营销与服务

本书共分八个学习任务，全书重点讲解了理解汽车市场营销、分析汽车营销环境、分析汽车消费者的购买行为、实施汽车市场的stp策略、实施汽车产品策略、实施汽车产品价格策略、实施汽车产品分销渠道策略、实施汽车产品促销策略等学习任务...

市场营销学

本书主要内容包括：企业战略规划与市场营销管理、市场营销环境、购买者行为研究、市场营销调研与市场预测、市场细分与目标市场营销、产品策略等...

赢.响-营销其实可以很简单

情感营销

人是感情动物，人的情绪、情感对其行为有着极大的影响。在物质产品和各种商业服务日渐丰富多样的今天，人们的消费越来越趋于感性；由此而来，一种新的消费时尚——情感消费悄然出现，情感因素逐渐成为影响消费者消费行为的重要因素。 情感营销是一门内容丰富的学问，更是一门艺术，是帮助营销员踏上成功之路的重要手段和工具，每一个渴望成功的营销员都必须掌握这门学问和艺术。为满足广大营销工作者的需求，我们特编写了《情感营销》，以期为营销工作者提供有效的情

如何说客户才会听 怎么听客户才会说大全集

本书从两个方面来告诉你如何成为一名优秀的推销员，分别从如何说、如何听两个方面来阐述。本书还从实用性出发，针对销售工作中最常见的口才问题，结合实际案例，为刚进入销售行业和正在从事销售工作的朋友提供切实可行的提高方法...

淘营销 最实用的淘宝营销图书

《淘营销》深度指导淘宝卖家解决如何把商品卖出去！如何把商品卖火！如何让生意持续火暴等一系列问题，书中既有营销理念，又有实际可模仿的案例，除全面介绍淘宝营销的通用技术之外！还应用营销理念和诊断技术！对一些主流和非主流行业的店铺进行了诊断！读者从中可以看到作者是怎样分析一个店铺并找到营销的着眼点的，《淘营销》是淘宝店主和未来淘宝店主的良师益友...

基于让渡价值的顾客满意度比较模型构建与评价-以家电产业为例

《基于让渡价值的顾客满意度比较模型的构建与评价》是卜庆娟在前期研究成果的基础上，经过再次深人研究，反复修改、完善后，公开发表的个人学术专著。 本书从顾客让渡价值理论的角度对顾客满意度进行研究，建立一种分析顾客总价值满意度和顾客总成本满意度的理论模型。结合家电行业探讨出不同个人背景的消费者对顾客让渡价值中各个要素的重视程度。最后，从顾客让渡价值理论的角度对家电行业消费者的顾客满意度进行研究...

营销策划经理岗位培训手册

本丛书具有以下三大特色： 1．实用性与有效性。本丛书力求实用，从岗位选择到具体的培训内容，都尽量贴近企业管理实际，贴近岗位工作实际，强调针对性和实操性；同时十分注重培训效果，要求受训者边学习边操练，快速把知识转化为行动和工作绩效。 2．资深实战专家编写。特邀一批理论水平卓著，同时实践经验也非常丰富的一线专家执笔，充分保证内容的专业度和可操作性。 3．500强企业广泛应用。本丛书曾作为培训资料，在宝洁、可口可乐、丰田、大众、壳

快速成交:一分钟抓住客户的营销巧妙

永远不要表现得“像一名推销员”！接近客户的30秒，决定了营销的成败：要有一个漂亮的开场白！客户的拒绝将带来销售，只要你处理得当！60秒成为营销之王...

企业微博管理手册

《企业微博管理手册》相当于“企业微博管理基本法”，它是目前中国唯一一本经过长期观察、认真探索、深入研究、科学客观的企业官方微博指导范本，是填补国内传媒空白、帮助企业克服微博体验障碍的首席文本，是一册在手畅行微博的全维度指南。 　　本书在结构上分为如下几个部分： 　　 企业微博组织管理 企业微博运营管理 企业微博内容管理企业微博发布流程管理企业微博协同管理企业微博危机管理企业微博激励管理...