优势谈判

谈判是一门科学，也是一种艺术，它不仅存在于政治、外交、科技等领域，而且随着经济的发展，商务洽谈的应用尤为频繁。商务洽谈既是知识和实力的较量，更是才能与技艺的比拼，可怎样才能在谈判中稳操胜券呢？请翻翻此书吧，它非常详细地总结了商务谈判高手的成功经验以及失败教训，阐述了谈判心理、语言技巧、行为准则、时空选择、人员素质、协议履行等注意事项，具有系统、灵活、实用等特点。本书语言通俗易懂，案例典型丰富，是一本非常实用的谈判秘籍。通过阅读本书，你

电子商务基础与实务(第2版)(职业教材)

本书主要分为电子商务基础篇和电子商务实务篇，具体包括电子商务应用、电子商务基础知识、电子支付与交易安全、电子商务物流管理、电子商务法律与法规、网店开设与管理、商品拍摄与网店美工等9章内容...

20年创业者:想大事,不出事

本书内容包括: 企业的繁荣与发展靠什么? ; 政府应该为企业干些什么? ; 企业机制转换的目标何在 ; 再谈政府转变职能 ; 要把管理人才培训放在战略位置等...

晋商和日本商帮文化比较

本书依据HCIA理论，结合历史与演绎的研究方法，通过对比晋商和日本商帮的历史，以及在此基础上形成的商业发展模式、经营理念、家业传承价值观等内容，了解文化理念在二者的商业兴衰史中的作用...

外贸单证实务:微课版

本书分出口单证操作、进口单证操作和综合训练三个模块。 出口单证操作模块以浙江金纺有限公司全棉斜纹布出口下单证操作为引导，按照出口单证操作流程，设信用证审核与修改、商业发票和装箱单缮制、租船订舱相关单据缮制、出口货物报检相关单据缮制、出口货物运输保险相关单据缮制、原产地证书申领相关单据缮制、出口收汇核销单申领相关单据缮制、出口货物报关相关单据缮制、出口货物装运相关单据缮制、交单结汇相关单据缮制，共十个学习单元。进口单证操作模块以格莱特西

国际商务谈判:微课版

本书分为3个模块8个项目，分别是：国际商务谈判的基础知识准备(认识国际商务谈判的基本知识、熟悉国际商务谈判的礼仪和各国商人的谈判特点)、国际商务谈判的程序与内容(掌握谈判准备阶段的程序与内容、掌握谈判开局阶段的程序与内容、掌握谈判磋商阶段的程序与内容、掌握谈判签约阶段的程序与内容)、国际商务谈判阶段的策略与技巧(正确选择和运用国际商务谈判中的策略、熟练掌握和运用国际商务谈判中的技巧)...

电子商务社会培训课程体系研究

本专著在对电子商务社会培训行业现状及发展趋势分析的基础上，明确人才培养规格、课程体系，制订教学实施与评价方案。章为导论，介绍了研究背景与意义，研究对象与内容；第二章为职业人才需求分析、介绍了电子商务行业状况、电子商务行业对人才的需求以及电子商务典型职业活动和职业能力分析；第三章为社会培训指导方案，包括人才培养规格、课程体系、教学实施和评价等内容；第四章提供了电子商务基础、淘系课程、京东课程、农村电商、跨境电商、直播电商、新媒体营销、短

创业基础

创业实训 学员版

本书分组建团队、市场分析、产品策略、盈利设计、营销策划、客户服务八个部分内容帮助创业者实际操作，从而综合提高创业就业技能...

跨境电子商务

本书分为七个项目，分别阐述跨境电子商务的基础知识、跨境电子商务平台、跨境电子商务选品、跨境电子商务商品的销售、跨境电子商务的运营、跨境电子商务支付、跨境电子商务的国际物流与通关...

中国-东盟自由贸易区电子商务发展与建设

本书对中国—东盟贸易区电子商务的发展与建设进行了详细的分析研究，首先阐述了电子商务的起源、概念、发展等情况，并且对常见的电子商务模式进行了详细的介绍，其次，分析了中国-东盟自由贸易区电子商务发展的理论基础、现状、建设情况及发展对策等...

商务礼仪

本书结合多年商务礼仪的教学经验，根据商务礼仪课程的特点构建知识体系。以商务礼仪概述、商务个人礼仪、商务社交礼仪、商务通信礼仪、商务宴请礼仪、商务谈判礼仪、商务会务礼仪、商务仪式礼仪、涉外商务礼仪、中国对外贸易国家的商务礼仪为基本框架，辅以大量案例，用于阐述商务礼仪的相关知识和实际应用技巧...

跨境电子商务背景下国际贸易实务研究

本书共七章，内容包括：绪论、跨境电子商务的发展现状、国际经济贸易的发展现状、国际贸易的相关理论综述、电子商务在国际贸易中的运用、国际商务与国际贸易的协同发展、跨境电子商务背景下的国际贸易创新...

电子商务客户服务-(第2版

本书以从事电子商务类客户服务岗位所必须掌握的知识和技能为逻辑线索，设计了客户服务理念认知、客户服务基本能力训练、客服售前准备、客户接待与沟通、投诉处理、客户关系管理六个学习型项目。每个项目中融入了大量已经数年教学实践检验的教学案例、阅读材料和具有趣味性、挑战性的课堂演练，既侧重个人岗位技能训练和素质培养，也兼顾客服人员团队协作能力养成...

移动电子商务基础

本书设有九个学习任务，内容包括：移动电子商务概述、移动电子商务的应用、移动电子商务技术基础、移动电子商务的价值链与商业模式、移动电子商务安全、移动电子商务支付、移动电子商务营销等...

零售学

“淘宝村”背景下自发式农村电子商务的商业模式创新性复制研究

自发式农村电子商务是一种基于市场驱动、农户自发、裂变式扩散而形成的农村电子商务产业发展方式，“淘宝村”是其典型代表。本书从商业模式创新与扩散视角探索“淘宝村”产业形成与发展的微观机理，利用规范研究、定性案例研究、定量实证研究等多种方法，针对“淘宝村”的发展现状与意义、“淘宝村”的商业模式分类、商业模式创新与复制机理、“淘宝村”商业模式创新的前因后果、“淘宝村”商业模式复制扩散与产业演化规律等方面开展具体研究，最后将“淘宝村”的宝贵经验

进出口税则对照使用手册:中英文对照:2021:2021

本书是由海关税收征管方面的资深业务专家编写的通关实效性指导手册，收录了2021年进出口商品在进出口环节的各项税率，首创通栏查询方式展示进口关税、增值消费税、出口退税、协定税率、特惠税率等内容，同时应全国通关一体化改革的需要，实时收录了税收征管方式改革的相关公告，并增列10位商品编码（中英文对照）、CIQ编码、应征进口反倾销反补贴税产品清单等全面的商品属性信息。内容完整、全面、实用，是关企工作人员的必备工具书...

中华人民共和国海关进出口商品规范申报目录及释义(2021年)

本书内容包括: 活动物: 动物产品 ; 植物产品 ; 动、植物油、脂及其分解产品 ; 精制的食用油脂 ; 动、植物蜡 ; 矿产品 ; 化学工业及其相关工业的产品 ; 塑料及其制品 ; 橡胶及其制品等...

中国电子商务的发展特征及其效应研究

本书分八章, 内容包括: 导论 ; 理论基础与相关文献综述 ; 电子商务测度的指标设计及数据说明 ; 我国电子商务的发展及空间分布测度 ; 我国电子商务空间分布的影响因素等...

商务谈判理论与实务

本书共分七个项目，内容包括：商务谈判基础知识、商务谈判调研、商务谈判方案的撰写、商务谈判组织和准备、商务谈判过程、商务谈判的备忘录和合同、商务谈判合同的履行...

电子商务应用基础

本书分为十个项目，内容包括：电子商务基础知识、电子商务交易模式、电子支付与网上银行、电子商务安全管理、网络营销理论与应用、电子商务物流、客户关系管理、电子商务法律等...

网店运营

本书设有开店准备、如何选择货源、支付方式选择、店铺管理、店铺装修、宝贝照片美化、网店营销八个项目，介绍了我为什么要开网店、网上开店的前期准备工作、注册淘宝会员、设置店铺的基本信息、下载并安装淘宝工具软件、了解店铺装修的一般流程、了解宝贝拍照的注意事项和拍摄方法等...

30堂中国女性创新创业公开课

本书讲述了全国各地不同领域的30位优秀女企业家多姿多彩的创新创业故事, 从创业历程、创业经验、企业核心竞争力、企业管理、所在行业发展趋势、企业家精神践行等方面展示了新时期女企业家怀揣梦想、开拓创新、坚韧不拔、勇于担当的群体风貌...

数字经济新理念新零售实践:智能技术驱动下的零售业转型之路

智能技术的蓬勃发展催生了新零售的快速崛起，后疫情时代为新零售带来了新的发展机遇。本书站在智能新时代的高度，按照“理念―模式―实践―未来”的逻辑思路，采用理论联系实际的方法，用大量的案例对新零售进行了细致入微的“人”“货”“场”的多方面分析。内容包括重构新售理念、重塑零售模式、重定零售实践三大部分，重点探讨新零售的生产模式、营销模式、服务模式、管理模式和很好体验的新满足、尽人所需的新产品、舒适怡人的新场景和新零售的未来。本书面向的对象为

2021中国海关报关专业教材

本书根据《中国海关报关专业教材 (2020) 》修订, 本书在国家相关政策变化的基础上, 对海关及报关业务进行全面系统梳理, 增加了海关全面深化业务改革的相关内容, 调整了因法律法规修改而变化的业务内容。书中对通关作业程序进行了结构性调整, 对关检融合的关键点进行了修订、补充, 同时对贸易管制制度、商品归类知识、进出口税费、法规政策等内容也做了系统的修改和更新。该书稿的体例、风格、主体内容承自原报关员资格全国统一考试教材, 重在传授报

连锁经营管理原理与实务

本教材的编写依据《高等职业学校专业教学标准（试行）》要求，参考了许多连锁经营管理、零售管理、连锁企业策划等方面的著作，并且通过对合作企业实地调研，对连锁企业的岗位任务与能力进行分析，以工作过程为导向，结合高职学生的认知特点，力求深入浅出，采用能力培养与工作过程相结合的结构脉络来展示学习内容，使教材的知识体系完整、内容精练、语言流畅、可读性强...

电子商务文案策划与写作

本书详细介绍了软文营销认知、数据搜集与市场需求分析、软文标题形式与內涵、软文写作形式、软文传播渠道、创意软文等几个方面，针对各个环节中出现的问题，给出好的建议...

MDT模式大数据落实药品带量采购

本书从国内外的药品带量采购政策和经验出发, 详细记录和阐述了我院开展药品带量采购工作的方法、步骤、工具和成效, 并且总结归纳了我们遇到的一些难点和问题。内容包括: “4+7”药品带量采购政策背景 ; 基于MDT模式落实医院药品带量采购等...

中澳FTA对中新贸易的影响研究

本书以中国和澳大利亚自由贸易协定的实施为切入点, 详细分析了中国与大洋洲两个主要发达国家的贸易关系。通过比较分析、GTAP模拟、工具变量以及双重差分模型等方法对中澳自贸协定对中国与新西兰贸易对溢出效应进行研究。本书聚焦于自贸协定的签署对第三方的影响而非单纯的缔约国之间的影响, 且研究发现进口需求的变化导致中澳贸易自由化对中新贸易产生反直觉的正向溢出效应...

“一带一路”中亚五国及俄罗斯农食产品技术性贸易措施指南:::

本书主要分析了近年来我国农食产品出口中北亚国家和地区遭遇技术性贸易措施现状及采取的措施, 并从政府层面、社会团体层面和企业层面提出了相应的对策及建议...

日本通商产业政策史 通商和贸易政策 1980-2000

20世纪很后20年恰逢优选化迅猛发展之际，日本的国内和靠前宏观经济环境发生剧变，企业和个人也被席卷其中，环境日新月异。与此同时，企业和个人的经济活动呈现多元发展趋势，对通商产业政策的期待也发生了变化。具体来说，从原来支持特殊种类的结构调整政策，转变为促进企业进一步转型以及完善经营方式以更好地应对靠前经济结构变化政策。而且，随着产业靠前竞争力的提高，也越发重视通过放松规制和改善商业惯例完善自由竞争环境。《日本通商产业政策史2（1980-

基于竞争与合作的全球贸易问题研究

本书旨在反映当今国际贸易与地缘经济变化的突出问题。全书共分为五个章节，分别为双边及区域贸易关系、贸易摩擦来源及趋势、贸易保护措施的影响、农业贸易自由化问题、贸易体制的发展与贸易便利化五个部分。其中第一章分别讨论了双边贸易关系如中国与南非、拉美加勒比地区贸易关系，区域贸易关系如欧盟、东盟、南南贸易。第二章分别论述了中美贸易争端、北美自贸区贸易摩擦、拉美国家和欧盟对华反倾销等贸易问题。第三章对贸易保护措施、关税、反倾销等问题做进一步的阐述

区域经济与国际贸易研究

本书共十章，内容包括：国际贸易概述、国际贸易政策、国际贸易措施、国际贸易摩擦、世界贸易组织、区域经济概述、区域经济发展战略、区域产业结构与产业布局、区域经济一体化、国际贸易对区域经济的影响...

报关实务(第4版)(21世纪高职高专规划教材·国际经济与贸易系列)

本教材以“任务引领、项目导向”为编写思路，除导论外，根据关务的典型工作任务，设计了进出口商品归类、报关单填制、进出口税费核算、一般进出口货物报关、保税加工货物报关、跨境电商货物报关共六个项目，每个项目设置学习目标、项目导入、操作示范、问题探究和思考练习。本教材内容注重技能的培养，实操性较强，提供给教师多样的教学手段，并在教材中插入了二维码拓展教学资源，设计了“小案例”“小思考”“小贴士”等教学材料，有助于提高学习者实际动手的能力和解决

商务谈判

FTA的贸易效应及其对推进全球经济的启示 : 以中韩FTA为例

本书是吉林省社会科学基金项目博士和青年扶持项目（课题编号：2020C039）。通过对自由贸易协定（Free Trade Agreement，FTA）历史的梳理和回顾，全面分析自贸区建设对我国乃至世界经济的影响。虽然二十世纪60年代随着各国经济日益紧密，各国为促进彼此之间贸易扩大，签订了降低贸易成本、促进双边、多边贸易为目标的自由贸易协定。但很多国家并没有建立任何有效的双边、多边合作机制。本文以中韩FTA为例，通过对自贸协定进行实证研究

通关实务操作(中国轻工业“十三五”规划教材 广东省产教融合促进会跨境电商专业委员会产教融合型教材)

本书结合海关改革背景及行业动态，更新教学情境设计。在通关一体化改革、关检融合、跨境电商业务蓬勃发展背景下，结合近期新实际业务的通关流程序化课程内容，强化通关系统操作训练。通关业务情境主要包括“一般贸易法检货物”通关、“保 税加工货物”通关、“特定减免税”货物通关、“暂时进出境”货物通关、“跨境电商货物”通关等。知识内容力求与报关企业的实际业务紧密相连，强调分析通关流程、单证操作、操作通关系统完成实际货物进出境货物关务操作...

商务礼仪

对于一名职场人士来说，除了具备全面的专业知识、优秀的营销能力和技巧之外，良好的商务礼仪也是必不可少的。本书根据高职院校工商管理、市场营销和电子商务等专业的毕业生所从事的销售岗、基层管理岗、客服代表岗、营销策划岗、运营推广岗等职位所需的商务礼仪常识、主要技能和礼仪修养，设计课程的内容和教学方式，让学生掌握商务活动的类型、商务活动的策划组织和商务场合的礼仪规范。主要内容包括职业形象礼仪、求职面试礼仪、商务会面礼仪、商务接待拜访礼仪、商务会

服装贸易单证实务(第3版)

本书在对服装外贸单证员岗位职业技能分析的基础上，以一票服装贸易单证操作的工作过程为主线，设计了九个学习情境，内容包括信用证的审核与修改、商业单证的缮制、官方单证的缮制、保险单证的缮制、运输单证的缮制、资金单证的缮制、其他单证的缮制、进口单证的缮制、单证的审核，在每个学习情境下设定若干个工作任务，将从事外贸单证工作需要掌握的知识和技能隐含在一个或几个有代表性的任务过程中，使读者在完成一个个具体的工作任务过程中，掌握相关的知识和技能。在九

中东欧大数据报告2020——17国对外贸易趋势与“17+1”贸易合作研究

本书从中东欧国家视角，对17国贸易发展进行了专题性分析。本书以丰富、可靠的数据为基础，对17国贸易发展趋势、主要贸易市场结构、主要进出口商品结构、主要优势产业及其特征、中国—中东欧国家对外贸易概况、中国—中东欧国家贸易竞争性与互补性等进行深入剖析，数据翔实、图文并茂，既有直观的数据展示，又有数据模型分析。本书可以为各级政府制定贸易配套政策措施提供参考，为企业、专家学者等研判与研究提供数据支撑...

电子商务基础与应用

随着信息时代的发展，网上交易与支付、网上娱乐与生活已经被人们接受，电子商务不仅对商业活动产生了巨大的影响，也对人类的思维方式、经济活动方式、工作方式和生活方式产生了很大的影响，电子商务已经成为信息社会商业活动的主要形式。作为21世纪的大学生，除了要掌握电子商务的基本理论外，更应具备从事电子商务交易活动的实际经验。　　电子商务是一门综合性很强的课程，《电子商务基础与应用》通过具体的工作任务、电子商务相关的基础知识和实务操作，培养学生

电子商务交易产品质量网上监测工作指南

本书以及实施产品质量网上监测的保障和能力支持要求而确定电子商务交易产品质量网上监测工作而详细阐述其具体操作内容。内容包括: 电子商务交易产品质量网上监测基础知识 ; 电子商务交易产品质量网上监督工作概览等...

跨境电子商务通关实务

本书共分7个项目，内容包括海关概论、跨境电子商务通关概述及管理制度、跨境电子商务报关报检、跨境电子商务海关监管特殊商品通关、跨境电子商务进出口税费缴纳、跨境电子商务报关单填制、跨境电子商务通关进出口商品归类...

一带一路倡议下的跨境电子商务理论与实践

本书分三个篇章: 第一篇是“一带一路”跨境电子商务的背景、现状与特征, 主要分析当前“一带一路”跨境电子商务发展状况及其发展特征 ; 第二篇是相关理论与实证, 主要内容是汇集相关理论以及实证相关问题、研判数字经济带来的挑战 ; 第三篇是解决方案与路径选择, 主要内容包括“一带一路”跨境电子商务在人才培养、纠纷解决方案、政策框架和未来发展路径...

美国对TPP的认知及政策选择

本书系统分析了影响奥巴马政府和特朗普政府对TPP的认知因素, 从理论和实践层面进行了较有深度的阐释, 如此将有助于我们从中探寻认知的逻辑并寻求应对措施...

南大商学评论:2021-18(3):55

《南大商学评论》是由南京大学商学院主办的经济学、管理学类非连续的学术刊物。创刊以来，以其规范、严密、扎实的研究风格受到国内外学者的高度评价。 《南大商学评论》的办刊方向进一步明确为立足于中国经济转型和发展实践，提倡从中国经济管理的实践中发现问题、提炼问题、分析问题和解决问题。 本刊将继续延续以前的传统，开放式办刊，广泛接受来自国内外学者的自由投稿，采用双向匿名审稿制度，主要发表原创性的规范和实证研究的学术论文，以及案例、综

光明社科文库—服务设计思维与方法 精装

本书首先论述了思维与发展，从历时视角梳理服务设计现状、概念、跨学科关系。其次探讨了服务设计方法与工具，阐述使用洞见收集方法和量化体系完成设计研究和创新关注点，讨论以用户为中心创新产品服务、以社会问题为目标提出服务设计原型。再次展现了服务设计成果和案例，包括国内外服务设计成果和趋势、不同实践层面（产品、公共服务、信息交互）服务设计案例、本研究完成的服务设计项目。最后阐述了服务设计发展及应用挑战。本书结构清晰，论述井井有条，具有一定的参考

电商客服经理实战工作手册

电商公司不断地通过服务升级，为消费者带来了良好的用户体验。提到用户体验，一定离不开一个岗位，那就是“电商客服”。本书针对客服工作的所有重点内容展开讲述，力图将零基础客服人员培养为优质客服人员。 《电商客服经理实战工作手册》通过细化电商客服部各岗位的工作事项，从电商客服经理的视角，详细介绍了电商客服管理工作中应掌握的各项技能，内容涉及客户服务管理规划、客服团队管理、客户分类管理、服务流程管理、售前客服管理、售中客服管理、售后客服管理、客

国际文化贸易经典案例研究

本书共四部分，主要包括影视戏曲、文化创意产品、动漫游戏、文化贸易平台，全书以我国对外文化贸易为调研对象，调研了以上海为主的20余家重点文化企业，例如，上海中企万博企业发展有限公司、阅文集团、上海东方网文化产业发展有限公司等，分析了这些文化企业走出去路径、取得的成绩、面临的困境，在此基础上提出了进一步推进企业走出去的新思路。本书旨在为中国文化企业走出去提供示范典型和实践指南...

劳动力成本上升背景下中国加工贸易产业升级和国际转移研究

本书构建层次递进的理论与实证研究模型；剖析加工贸易创新发展与国际转移所面对的各个主要条件及其动态演变关系；评估劳动力成本上升对加工贸易产业产生的总体与结构、静态与动态、近期与远期、确定与不确定影响；探讨我国加工贸易产业创新发展及其沿着全球价值链实现持续有效攀升的中长期发展趋势；为政府、行业和企业提供分层级的政策设计与对策建议...

外贸产业转型升级和我国就业结构的变化

本书内容包括：全球价值链下对外贸易转型升级及其对就业影响的文献综述、全球价值链分工下对外贸易转型升级的就业变动、全球价值链分工下中国对外贸易发展与转型升级、对外贸易转型升级的就业变动效应等...