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本书这次的修订吸收了近年来公共关系学研究的最新成果，内容全面，简明实用。作者从公共关系学课程的特点和普通高校大学生的实际情况出发，介绍了公共关系学的基本理论和基础知识，在下编各章中还精选了典型案例，并对案例作了简明扼要的分析和点评，使学生便于理解和运用。 本书分上下两编，上编为公共关系学原理，除第一章为导论外，以下各章依次为：公共关系的形成和发展，公共关系的主体和受体，．公共关系的媒体一一传播，公共关系的类别、模式和施行原则，公
本书在第一版的基础上对其中的一些数据和案例进行了相应的修改和调整，并增加了“网络公共关系与绿色公共关系”一章。本书作为本科应用型教材，凝聚了公共关系学的基本理论和重要操作技巧，突出了公共关系的沟通技巧，公共关系的传播技巧，公共关系的活动策划、运作，其中对危机公共关系的处理，对cis形象等知识的介绍，特别是“大型公共关系活动”一章，对提高大型公共关系活动的深度报道的技巧大有裨益。本书突出实践指导性，集纳了许多具体的操作案例与操作
段洁编著的《每天学点关系学》以做人做事要懂得的“关系学”为着眼点，主要讲述年轻人建立广泛人脉的必要性和实用方法。人脉、社交、营销、恋爱、婚姻、处世等各种人际关系，本书中都有精彩论述。 在教读者认识人脉、转变思维、突破自我的局限性之外，《每天学点关系学》还将由浅入深、由近及远地教读者发现、梳理、利用身边一切可以利用的人脉，引领读者去创造能通往财富之路的有用人脉...
我国是一个多民族融合统一的国家，五十六个民族共同组成了中华民族的大家庭。在长期的文化融合和历史发展中，我国各少数民族逐渐形成了既互相交融渗透又独具本民族特色的礼仪文化。这些民族礼仪在弘扬本民族文化、维系民族统一、规范本民族人们的行为中发挥了积极的作用。舒静庐编著的《少数民族礼仪》从多维的角度，分别介绍了我国主要少数民族的生活习俗、社交礼仪、节庆礼仪和喜丧民俗等，是一本的介绍少数民族礼仪文化的图书，它对密切各民族的交流往来、在交往中尊重
国际礼仪是人们在国际交往中必须遵守的一种互相尊重、互相礼敬的行为规范，学好用好国际礼仪是全球化时代融入国际社会的需要，也是扩大国际交往、树立本国、本民族良好形象的需要。《礼赢天下·中华与世界礼仪全览：国际礼仪》内容分为两个部分，其一是在国内与外宾交往的礼仪，包括与外宾交往的基本守则、接待外宾礼仪、与外宾会见、会谈的礼仪等等。其二是走出国门、在国外与外国人士交往的礼仪，包括出入国境的礼仪、在国外出行住宿的礼仪、在国外旅游观光的礼仪、
本书从多维的角度全面介绍了亚洲各国的生活习俗、社交礼仪、节庆礼仪和喜丧民俗等，对我们了解亚洲各国文化和民俗风情有着重要的指导意义...
《公共关系基础与实务》是中等职业教育规划教材。 《公共关系基础与实务》以教学实际需要为前提，围绕公共关系意识的培养、公共关系能力的形成，从公共关系概述、公共关系职能、社会组织的内部公关、社会组织的外部公关、公共关系的工作程序、公共关系人员的素质、公共关系的沟通技巧、危机管理、公共关系专题活动等方面系统、全面地介绍了公共关系理论和实务的基础知识。每章由典型案例导人，章末设有技能训练习题，通过实例、模拟训练来提高学生进行公共关系活
公共关系心理学是研究公共关系的主客体及其在传播沟通中特有的心理状态和心理活动规律的科学。它是一门实用性较强的综合性的应用学科，在整个心理科学体系中属于应用心理学的范畴，是心理学的一个分支，也是公共关系学的重要组成部分。在激烈的市场竞争中，组织形象已被视为组织的无形资产，那些不注重团体及个体自身形象、缺乏人际交往艺术技巧的团体已难以发展。任何团体和个人只有了解公关活动双方的心理和传播活动的心理规律及其特征，才能有效地处理公共关系，深化对
“马上”跟马云学说话，口才是你现在最急需的硬实力！ 他是“大忽悠”，几句话人脉财富全到手 他是“口才帝”，一张嘴笑倒迷倒十三亿！ 马云的口才秘密，一次倾囊相授...
《最美的名人演讲》一书收录了中外名人演讲词53篇，包括的孙中山《三民主义与中国前途》、蔡元培的《教育要培养完全的人格》、李大钊的《庶民的胜利》、苏格拉底的《我是一只“牛虻”》、爱默生的《一个普通美国人的伟大之处》、左拉的《莫泊桑葬礼上的演说》等...
网罗2012-2013年成功运作的公共关系事件，通过公众及专家评选，推出一批准确传达品牌理念，帮助品牌成长，获得消费者、媒体和客户一致认可的公共关系事件，以此展示公共关系在当代社会经济活动中的独特价值。本案例集由中国公共关系网（17pr)发起，在编辑过程中得到了中国国际公共关系协会领导、高校专家、业内资深人士的指导和帮助。大部分案例在17pr主办的最具公众影响力公共关系案例评选中获得了大奖...
危机如影相随，我们总要面对，但是我们如何应对……《危机公关道与术》告诉你！ 突发事件不断地考验着组织应对危机的智慧和能力。面对复杂的形势，危机公关工作越来越受到重视。《危机公关道与术》的特点是“道”和“术”都来自于危机公关实践，是从实战的角度，给危机公关者提供案例、理论、方法和技巧，具有很强的实用性。 优秀的企业安度危机，平凡的企业在危机中消亡，只有伟大的企业在危机中发展自己。《危机公关道与术》讲解众多危机事件实例，教你应对危
本书是好口才系列丛书之一，通过大量的经典案例向我们阐述了好的口才的重要性，好的口才胜于百万之师，而可战胜于庙堂，达到不战而胜。古今中外有无数多的事例表明好口才是通向成功的钥匙。本书主要讲了我们在生活中经常遇见的所需要的机智的语言技巧，阐释了好的口才是人与人之间沟通的桥梁。语言通俗易懂，文字尽量浅显，故事尽量生动。本书是提高我们口才的不可多得的良师益友...
本书从多维视角，对南北美洲各国的礼仪文化和民俗风情做了全面的展示和介绍...
本书分为敢说是胆量、会说是情理、巧说是智慧三篇, 主要包括: 敢说话, 才能闯天下 ; 有胆量, 说话才有分量 ; 有底气, 更要有人气 ; 嘴上带把尺, 说话讲分寸 ; 职场讲话要用心 ; 商场谈判要用智等...
本书是公关活动策划及执行领域内屈指可数的专业作品之一，既有西方活动策划的新颖灵感创意，又具适合于中国活动执行细节的参考图表。本书可称是从事活动策划行业人士的良师益友，是促成活动顺利完成的终极指南。 ...
演讲能力对于任何一个商业领域来说都至关重要,也是决定我们职业生涯成功与否的关键要素。卓越的演讲才能,能够使我们赢得职业生涯的不断提升。如果你也属于一遇到演讲场合就浑身紧张的人,从今以后不用再焦虑了,《让演讲卓有成效》这本书肯定能帮到你。《职场高手实战手册:让演讲卓有成效(第2版修订版)》提供了颇有成就和经验的演讲者的大量秘辛和窍诀,记录你从演讲新手到卓越演讲者的每一步变化,协助你跨越演讲能力提升的每一个阶段。此外,对那些寄希望于在演讲
《公共关系学》是全国首批国家级特色专业——市场营销专业本科系列教材之一,全书共8章。本书在详尽探讨公共关系理论的同时,辅以大量案例,对公共关系的基本内涵、公共关系的构成要素、公共关系的组织与人员、公共关系的类型、公共关系的四步工作法、公共关系的调查与实施、公共关系礼仪、危机公关的含义和预防等进行了详细阐述和剖析。全书构思新颖,内容充实,案例丰富,具有很强的实用性。本书既可以作为高等院校市场营销、管理类、广告类、新闻传播类等相关专业的教
《公共关系基础与实务(第2版走向职业化高职高专十二五规划教材)》 (作者朱权、高星)的编写，是从高职高专的人才培养模式出发，紧紧围绕着高职高专经济类、管理类人才的培养目标，针对用人单位对人才素质需求的现状，吸收了当前国内外公共关系领域的最新研究成果，理论的阐述简洁而清晰，突出了实践技能的提高与运用。 全书构思新颖、针对性强、体系清晰、内容简练，具有很强的操作性。本书在章节编排上有一个完整的体系，开篇由案例导入，正文穿插了大量的小案
随着web 2.0极大改变我们的交流方式，今天，公共关系的成功需要你将技能提升到一个新的水平，并用新的方式来运用他们。这不仅要精通博客、播客、社交网络以及最新的数字产品，也需要平衡利用一切无论是网络上还是现实中可用的观点意见、事实情况以及辩论焦点，还包括整合一切东西来强化信息。 在《企业公关实务手册》中，公关偶像罗伯特·戴伦施耐德为你展示了如何将互联网和传统媒体催生的工具和技术结合在一起，并利用它们发起持续而强大的运动。通过
《这就是广告》一书，从广告业领军人物的角度，审视广告业内发生的变化。本书分为五章来诠释广告业最重大的发展趋势，从数码、品牌化、情景广告、媒介融合到自主创新，探讨了由广告公司出品的创意广告项目。书中收录的广告多达80多个项目，其中不乏广告业内公认的大牌fallon广告公司、 crispin porter+bogusky公司、mother广告公司和 kesselskramer广告公司的力作；还有对诸如罗伯特·萨维尔和亚历克斯·博古斯
《92种心情读92种书》作者根据多年的读书经验，精选并评价了92部中外世界名著。 《92种心情读92种书》用优美而简洁的语言勾勒出作品，有时描述原著作者的生平，有时概述作品内容，有时援引意见。 《92种心情读92种书》作者将不同的心情配以不同的书，将对书的感悟、生活的感悟娓娓道来...
人生90%的失败都是因为情绪失控，心态失衡！ 美国著名心理学家威廉?詹姆斯说：历史终将证明，我们这一代伟大的发现，是人类可以经由改变态度而改变自己的命运。 本书是关于社交、工作、生活、创业等人生重要课题的情商管理课。 跟随本书，学会调节情绪、整理心态，让生命更充实，内心更强大，灵魂更纯净，生活更幸福。...
本书旨在帮助读者掌握在关键时刻处理高风险对话的技巧，包括认清自己真正想要达到的目标，留意和确保对话的安全氛围，掌握彼此行为背后的缘由，把建议化为行动，等等；同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以很迅速的方式掌握这些技巧...
黄渤的长相经常被吐槽，殊不知这张辨识度极高的脸，在这个丑男当道的时代，却成为票房保障。出道至今，黄渤演什么像什么，让人惊喜连连，因为他的草根形象，天然的语言天赋，让他出演的不少讲方言的小人物形象尤其深入人心。...
本书以“优雅的文体”、暂时撇开了唯意志论的悲观主义人生哲学，从世俗的角度探讨了人生应遵循的原则...
本书是由简？奥斯丁年幼时的习作《埃丽诺与玛丽安》延伸而来的，书中讲述了乡绅家庭的两个女儿在面对现实世界的物质基础和精神世界的纯洁爱恋时所作出的考量与抉择，突显了当时的社会背景下英国地主阶级的生活现状，并表明了在婚姻中，财产基础和感情因素两者缺一不可的观点。奥斯丁通过两位女主角的行为表达了自己对婚姻与爱情的看法。同时，也凭借其细致的观察，使作品格调轻松诙谐，富有喜剧性冲突。由于东西方文化的差异，为了帮助广大读者克服阅读中的语言障碍，本书
孩提时代，我们接收的多半是理想化的信息，也就是我们常说的“心灵鸡汤”，然而，自我安慰剂给我们营造的不过是一个童话王国。现在，我们是时候认清现实了，我们需要的是心灵之药，而不是心灵鸡汤！《别在需要动脑子的时候动感情》就是这样一本颠覆心灵鸡汤观念的全新力作，本书实用性强，观点新颖，通过对我们思维里一些常见的观念进行论述，提醒读者朋友们要有自己的判断，从而起到真正帮助大家成长的作用...
《服务礼仪》中不仅介绍了仪表修饰、着装规范、礼貌用语等 “形式之美”，而且着重强调了职业道德、服务意识等现代服务的“内涵之美”...
作家石勇曾经说过：“一个人在心理上输了，很多时候在这个世界就输了。心理弱小者不仅难以避免自己被人在心理上吞食，甚至有可能因为自己内心的弱小，而输掉整个人生。”换而言之，活在险恶丛生的世界里，内心一定要强大。心若躁动不安，红尘中极细的风，物质世界极小的雨，都会引起宕动与迷乱；心若坚定如磐，任尔狂风骇浪，我自闲庭信步。但愿，米苏著的《愿你毫不畏惧地面对这个世界》能唤醒你心灵的能量，让你在不久后的，成为一个内心强大的自己，毫不畏惧地面对这个
《当时忍住就好了》从情绪失控、情绪管理角度着手，分析了如何在婚姻家庭、职场、人际交往等日常生活的场景中，控制好焦虑、紧张、愤怒、沮丧、悲伤、痛苦等负面情绪，以及如何将心理产生的消极倾向弱化，避免情绪失控。通过阅读本书，我们将学会如何了解情绪、如何控制情绪、如何调整自身情绪，掌握了这些，我们的人生也将更加平顺与幸福。生活中，我们不能没有情绪，也离不开情绪表达，但是我们要学会掌控情绪，在情绪的世界里生活得更好...
沃顿终身教授格兰特发现，我们大多数人能被划为三类：付出者、互利者和获取者。获取者只关注谋求利益，互利者愿意等价交换可预期的好处，而付出者则是不同寻常的一类人：他们乐于分享，不求回报。那这三类人在工作和生活中的表现有何不同？格兰特教授潜心研究10余年，认为在商业社会“分享”与“合作”的时代主题下，付出者从长远来看更可能成功。究竟是哪些因素使一部分付出者成了牺牲者或垫脚石，另一部分却跃至成功的很好？格兰特对此深入挖掘，指引我们发展适合自己
现代社会发展迅速，人们面临的各种压力越来越大。要想拥有成功的人生，我们只能从自己的内心出发，让自己成为内心强大的人。《与其讨好全世界，不如强大你自己》以心理学知识为基础，从各个角度为读者朋友们剖析，如何才能战胜人生中不期而至的挫折和苦难，使我们成为人生中真正的强者。...
“爆炸之都”世界监狱“千塔之城” “血与火的土地”……揭开中东的神秘面纱！ 3年多的时间中，作者王云松的足迹遍布13个中东国家，采访了上百个人物，上至总统、部长，下至一般民众。在世界这一动荡的地区之一，写下了新一千零一夜，不仅是对自己成长痕迹的记录，也表达了一个中国记者对这片充满魅力而又饱经磨难土地的由衷希冀。 《我在世界的十字路口》内容基本都在《人民日报》等媒体上发表过，从一位驻外记者的视角讲述了其常驻中东三年所经历的一些事
焦虑、愤怒、悲伤、自卑、敏感、忧郁……在日常生活和工作中，这些负面情绪总会不请自来，让每一个身处其中的人饱受困扰，从而让自己的能力得不到充分发挥。如何控制自己的情绪和生活？怎样才能成为一个高情商受欢迎的人？如何营造和谐亲密的人际关系呢？本书是一本实用性“情绪自控指南”，结合不同类型的负面情绪，解读各种情境下的坏脾气，帮助你理性地认识情绪，面对不良情绪，从而提升应对情绪的能力，实现人生快速进阶。真正的成熟，不是消灭情绪，而是学会与情绪好
本书系统梳理了美团公关部门的实战经验，同时融入了作者多年来的公关信息。全面讲解了公关工作的6大方面能力：第壹章主要介绍了公关人的职业规划，包括公关人的价值、能力体系、主要职能等等，让读者全方面系统了解公关工作。第二章则站在内容生产的角度，介绍了公关工作中*常用的工具——各种文章的撰写方法，包括新闻稿、讲话稿、其他深度稿等等。第三章则介绍了公关人员如何与各相关方建立长期、稳定的关系。第四章重点介绍了危机公关的处理方法。这是公关工作中的重
本书系统地阐述了现代公共关系的基本原理和基础知识 ; 深入讲述了公共关系的主客体, 全面阐述了公共关系的构成要素、传播媒介、工作方法、典型公共关系专题活动以及我国公共关系发展现状与趋势等...
《公务礼仪》为公众解答日常公务中可能遇到的礼节问题，可供、企*单位与公司职员使用...
以知识传授为中心，较为全面地介绍了语用学的经典理论，同时也吸纳了国内外语用学新的研究成果。在此基础之上，结合了教学实际以及我们的思考，对其内容进行了适当的调整，形成了本书的理论体系。在理论的介绍和讲解方面，力求做到深入浅出、通俗易懂。从具体的语言现象出发，用生动实用的语言材料进行分析和论证。体现语用学的实用价值，突出“语言运用”这一核心概念，强调理论与实际的结合。引导读者从具体的语言事实中理解和掌握语言使用的原则和方法，而不是死记硬背
像高手一样发言》图书简介 公务员的表达与沟通，不仅仅只是个人意愿的简单表达，更多的是职务行为的一种外化和体现，有着特殊的和要求。本书结合公务员常见的工作场景，通过拆解、论证、分析诸多真实的职场案例，挖掘其中讲话的特点和规律，提供公务员“好好说话”的公式和方法。俗话说：手中有粮，心中不慌。一旦熟悉了各种场合讲话的规律，掌握了讲话的思路，那面对众人讲话就不再是一件难事了。 《像高手一样脱稿讲话》图书简介 公众场合脱稿讲话，既
作者以深入的个案研究和极具说服力的资料，结合脑科学研究，告诉我们精英之所以成为精英，是因为他们善于与他人保持良好的关系，懂得权衡其中的“杠杆”。不论你从事什么职业，身处什么岗位，良好的工作表现都有助于你将正向的连结极大化，并倾注到自我的个人成长。 如何看待主管的意见、同事的耳语，那些好的关系、坏的关系，甚至没有关系，都是他人之于你的影响力。人际关系中的真理是，他人对你是有影响力的，但反过来说，只有你才能决定让他们用什么方式来影响
《与谁都能轻松融洽地聊天！闲聊的50个技巧》内容简介 “打过招呼之后，就没有下文了……” “不知道该说什么……” “对方不跟我聊天……” “对方的反应太冷淡……” “不能很快消除距离感……” 闲聊是对话的入口。如果能掌握一些让对话顺利开始、聊得起劲、气氛热烈的技巧，就能比以往更享受结识新朋友的乐趣，工作和个人生活也一定会更加充实。 书中介绍了很多实用技巧，但请您放心，这都是一些很简单的技巧! 《反驳的37
我们这代年轻人，很多人都觉着自己过得挺累的。日益浮躁的社会，蔓延的功利主义，迷蒙双眼的你我……看起来众声喧嚷，唯你语塞。出名趁早，就你晚成。慢慢的，“佛系”成为自己的口头禅，都行，可以，没关系……看似“豁达”，其实只是在消极地逃避那个不求上进、泯然庸人的自己其实“有没有都行”，是因为你根本不行；“无欲无求”，是压根不知道想要什么；“不争不抢”，是怕竭尽全力也会狼狈出局。事实上，人生没有标准答案，生活虽不易，但请你千万别假装。你也不必一
本书主要包括: 公共关系导论、公共关系的起源与发展、社会关系与公共关系、公关的基本要素、公关传播的主要媒介及运用、公关的职能和准则、公关的类型、公共关系调查、公共关系计划、公共关计划实施等14章内容...
本书立足于社会人生的宏观角度，以开放的视野、前瞻的思想、精辟的见解为广大读者搭建了一个解放观念、引爆思维的思想交流平台，帮助各界人士揭开混淆在事态本质规律之中的假象，破除大脑中长期以来形成的根深蒂固的陈规陋习，拓宽界限，开阔思路，灵活应对人生中的种种问题，创造性地加以解决，走出事业和人生的低谷，使自己的生活步履轻松自如，事业之路四通八达...
梁实秋
汪曾祺
刘争争
老王子
缪哲 著
[日]熊田千佳慕著,张勇译
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