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学会沟通,好好说话,是一门学问。会说话,不仅意味着要学会表达赞美和认同,更在于如何准确地表达自身需求,以搭建更高效的沟通渠道。沟通能力与财富拥量密切相关,一个人若想在事业成长、家庭和谐、两性关系上取得顺利进展,表达沟通的成熟度是靠前关也是很重要的一关。这本书就是让一个内向者能够——无需改变性格,也能成为沟通高手!本书理论指导性与实际操作性相结合,不仅提出问题,更是根据问题看待背后的根源,并给出切实可行的方案。配合作者亲身经历的事例,生
《静心》融合世界上伟大的励志成功大师拿破仑·希尔的人生理念,引导读者进行一次自我观照、自我发现、自我提升的心灵之旅,在静心体悟之后活出内在的力量。 在浮躁毁了你之前,让心静下来。不焦虑,不生气,不抱怨,不逃避,不悲观,不自欺,不急躁,不迷茫……一切都慢慢来,将心沉静在此时此刻。你会发现,完美的静,就是完美的力量...
1、这是一本功能强大的职场励志书,近百则生活故事,实景展示聊天技巧,让你会聊更会撩,秒变交际达人。 2、故事生动,文笔优美。既可以当作励志书,也可以用来操练口才。 3、开本适中,适合随身阅读,也是温暖的床头阅读书,好书伴好眠的绝佳选择。 4、无论内容或装帧设计,从纸张选择到印刷,都有着很好的品质,有一定典藏价值。...
本书共分为这样的职场人受欢迎 ; 新员工个人礼仪 ; 新员工办公礼仪 ; 新员工内部交往艺术 ; 新员工言论礼仪 ; 新员工饭桌礼仪 ; 新员工的其他职业素养七章, 其主要内容包括: 要有主人翁精神 ; 积极并持之间恒等...
本书介绍了大量由政府、企业、事业单位和其他组织举办的各种大型活动公关案例,书中通过对这些典型案例的详细介绍、深度分析和精彩点评,提示、启发负责大型活动的公关人员应该如何更有效地运用公关手段操作大型活动,确保大型活动的圆满成功举办。 本书体系完整,案例丰富,信息量大,指导性强,不仅可供大型活动组织管理人员参考和借鉴,而且可用于相关机构的公关培训教材,同时,也可供广大公关爱好者阅读...
成功的政府公关可以达到事半功倍的效果,有助于树立良好的政府形象,提高政府的美誉度,获得公众对政府工作的理解、谅解和支持。本书从政府形象公关、政府危机公关、政府企业公关、政府外部公关等几个方面,通过对古今中外大量政府公关正反两方面案例的逐一介绍和点评,旨在为各级政府中从事政府公关实务的人员今后在处理类似事件时提供借鉴、参考、启发和帮助。 本书可以作为相关政府机构或部门以及高等院校的公关培训教材,也可供相关领域的研究人员阅读和参考.
本书稿构建了“关系”取向对机会主义行为的形成与作用路径模型,并且引入了治理策略——合同治理和关系治理作为调节变量,以便考察治理策略在降低机会主义行为方面的作用。(1)“关系”取向是影响机会主义行为的重要因素,不同类型的“关系”取向对机会主义行为的影响存在差异。即:情感性帮忙关系取向对机会主义行为有显著负向影响,而工具性帮忙关系取向和寻租关系对机会主义行为有显著正向影响。(2)供应商的情感性帮忙关系取向水平越高,其分销商越容易做出情感性
本书分五篇,主要内容包括:办事的心态、形象、礼仪及规则;办事要靠智慧;办事要懂的学问和技巧;办事要会交际;找不同的人办事有不同的方法...
本书讨论的不是“细节”,而是让你脱颖而出的“制胜关键”!上司加微信朋友要不要加?只剩很后一张污损的名片,要不要递出去?成功的视频会议事前要怎么准备?如何恰当地进行业务引荐?职场礼仪畅销书作家在本书中告诉你:如何掌握每个关键细节,做得高明、做得漂亮,让做得高明内化成为一种心态、一种工作的状态,进而感染他人。通过持续不断的练习,你将很终成为上司、同事、客户眼中值得认识的人...
你是否经常陷入找人无方,贤人难觅的烦恼中?你经常被领导或KPI逼着要找大量客户和合作方?你的公司正处于极速上升期,需要能力强、很好靠谱的人才却始终寻觅不到?你去求职被HR莫名无视,需要找到老板本人?创业项目已敲定只缺明智的投资人慧眼识珠?任何事,只要需人际协作,需要找到某些跟你原本没有联系的人,就一定需要读这本书。作者通过几十个精彩的案例、方法、工具和技巧分析,教你如何在短时间内快速找到你想要找的人。想找谁立马就能找到谁,我们普通人能
★畅销全球24年,销量逾2,000,000册,美国NASA、CNBA等机构及世界500强企业沟通技巧内训课原作精心修订3次,案例配合精美图解,把对方、情境和存在的问题,一眼看透!★没有办不成的事,只有不会说话的人!透视错综复杂的利益关系,全面针对13种难缠的人格类型,一一击破!坦克爱挑衅和攻击狙击手爱让人当众出丑万事通不容异己,自视权威自命万事通爱胡扯、博人眼球炸弹脾气暴躁,爱发火老好人什么都答应,什么都做不到拿不准优柔寡断闷油瓶习惯
经常听到身边有人不停地抱怨:学习很累,工作很累,生活真的很痛苦。但是却很少有人想到,真正让我们感到疲惫不堪的并不是身上的负担,而是我们心中的“包袱”。蜗牛爬行慢,是因为它们背上有一个重重的壳;人活得累,则是因为他们心中有太多的“包袱”...
本书旨在帮助读者掌握在关键时刻处理高风险对话的技巧,包括认清自己真正想要达到的目标,留意和确保对话的安全氛围,掌握彼此行为背后的缘由,把建议化为行动,等等;同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事,帮助读者以很迅速的方式掌握这些技巧...
本书借鉴和汲取了我国古代处世智慧的精华,并结合当今社会人际关系的特点和规律,全面、详尽地介绍了办事的技巧, 以及如何寻求领导、同事、朋友、同学等帮助办事的手段和方法。通过此书,读者可以轻松掌握办事的艺术,提高办事的能力,有效利用各种资源,达到办事的目的...
网络时代面对面交流变少了,我们依赖邮件、QQ、微信、视频、电话进行沟通。跨国合作执行导师尼可·史汀顿助你强化线上沟通能力,管理好身在异地的员工:邮件里体现肢体语言、语气和背景信息的写作技能。会议进行时你要看向哪里,哪些位置需要打灯?调整措辞,让远方的“异己”变成得力拍档。正确使用通讯工具,而不是被通讯工具使用。跨时区合作,将昼夜颠倒变成低成本高效率的工作法。在公共线上空间用文字、图片、视频强化团队凝聚力。边确认边反馈,及时参与及时调整
在职场中,我们所有人都既是潜在的骚扰者,也可能是未来的受害者。精神骚扰在职场中广泛存在,但人们未必能意识到,有的人甚至因之受到伤害,却浑然不知。作者对此进行研究,在本书中重新定义了“精神骚扰”一词,说明了什么是精神骚扰,什么不是精神骚扰,并指出了它与其他形式职场痛苦的区别。精神骚扰无疑会给人的健康造成严重后果,并影响企业的生产力,作者分析了精神骚扰的起因以及促使这种行为出现的环境因素,为我们预见和防止精神骚扰提供了应对之策;同时,也为
本书结合大量生动形象的案例,给读者呈现出色沟通所需要具备的各种技巧,同时系统阐述了职场人士推荐的职场常识。通过阅读本书,读者对自己的沟通能力会有一个明确的认知,通过一定的策略和技巧,从而实现自我价值的提升。本书以交谈实例为依托,还原工作中各种真实情境,内容简单,逻辑清晰,让读者在轻松阅读的同时掌握良好的沟通秘诀。从多个角度来讲,本书是职场人士高效沟通的实用指导手册...
《你就是脸皮太薄:大胆开口,刻意练习》以心理学知识为基础,从社会学的角度出发,剖析人们在生活中害羞、胆怯、畏缩的各种现象,从而帮助读者朋友们分析如何才能改善自己的害羞状态,越来越积极勇敢、不再畏惧和羞怯。...
现代社会发展迅速,人们面临的各种压力越来越大。要想拥有成功的人生,我们只能从自己的内心出发,让自己成为内心强大的人。《与其讨好全世界,不如强大你自己》以心理学知识为基础,从各个角度为读者朋友们剖析,如何才能战胜人生中不期而至的挫折和苦难,使我们成为人生中真正的强者。...
《92种心情读92种书》作者根据多年的读书经验,精选并评价了92部中外世界名著。 《92种心情读92种书》用优美而简洁的语言勾勒出作品,有时描述原著作者的生平,有时概述作品内容,有时援引意见。 《92种心情读92种书》作者将不同的心情配以不同的书,将对书的感悟、生活的感悟娓娓道来...
“爆炸之都”世界监狱“千塔之城” “血与火的土地”……揭开中东的神秘面纱! 3年多的时间中,作者王云松的足迹遍布13个中东国家,采访了上百个人物,上至总统、部长,下至一般民众。在世界这一动荡的地区之一,写下了新一千零一夜,不仅是对自己成长痕迹的记录,也表达了一个中国记者对这片充满魅力而又饱经磨难土地的由衷希冀。 《我在世界的十字路口》内容基本都在《人民日报》等媒体上发表过,从一位驻外记者的视角讲述了其常驻中东三年所经历的一些事
焦虑、愤怒、悲伤、自卑、敏感、忧郁……在日常生活和工作中,这些负面情绪总会不请自来,让每一个身处其中的人饱受困扰,从而让自己的能力得不到充分发挥。如何控制自己的情绪和生活?怎样才能成为一个高情商受欢迎的人?如何营造和谐亲密的人际关系呢?本书是一本实用性“情绪自控指南”,结合不同类型的负面情绪,解读各种情境下的坏脾气,帮助你理性地认识情绪,面对不良情绪,从而提升应对情绪的能力,实现人生快速进阶。真正的成熟,不是消灭情绪,而是学会与情绪好
本书是由简?奥斯丁年幼时的习作《埃丽诺与玛丽安》延伸而来的,书中讲述了乡绅家庭的两个女儿在面对现实世界的物质基础和精神世界的纯洁爱恋时所作出的考量与抉择,突显了当时的社会背景下英国地主阶级的生活现状,并表明了在婚姻中,财产基础和感情因素两者缺一不可的观点。奥斯丁通过两位女主角的行为表达了自己对婚姻与爱情的看法。同时,也凭借其细致的观察,使作品格调轻松诙谐,富有喜剧性冲突。由于东西方文化的差异,为了帮助广大读者克服阅读中的语言障碍,本书
本书内容包括“Public Relations”的词汇演变、观念变迁、范式转移、理论建构、本质属性、特点功能、主体客体、工作内容、流程步骤等...
本书系统梳理了美团公关部门的实战经验,同时融入了作者多年来的公关信息。全面讲解了公关工作的6大方面能力:第壹章主要介绍了公关人的职业规划,包括公关人的价值、能力体系、主要职能等等,让读者全方面系统了解公关工作。第二章则站在内容生产的角度,介绍了公关工作中*常用的工具——各种文章的撰写方法,包括新闻稿、讲话稿、其他深度稿等等。第三章则介绍了公关人员如何与各相关方建立长期、稳定的关系。第四章重点介绍了危机公关的处理方法。这是公关工作中的重
本书就公共关系理论进行了比较全面和系统的介绍,使读者熟悉公共关系的基本原理和实务,掌握公共关系策划的程序及要求,掌握公共关系礼仪的规范标准等。主要内容包括导论、公共关系的产生与发展、基本理论,如公共关系的特征、公共关系主体、公共关系客体——公众、公共关系传播、公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施与评估、公共关系礼仪、CIS策划与导入、危机公共关系等。 本书修订版更新了大量最新案例,配备了章后练习题和案例分析...
本书分为5大板块。第1板块包括两章,分别介绍了公共关系的含义、职能、基本原则及公共关系的历史沿革;第2板块包括三章,从公共关系的三大要素出发,对公共关系的基本原理作了全面的阐释;第3板块包括四章,主要介绍公共关系的流程,涉及公共关系的调查、策划、实施、评估四个环节;第4板块包括五章,分别解析了公共关系的活动模式、公共关系的专题活动、公共关系危机处理及公共关系若干传播操作技巧;第5板块包括四章,分别从企业、非营利组织、政府三个角度对其公
《公共关系学/高等院校网络教育系列教材》从理论上阐述了公共关系的内涵、研究对象、研究内容及其与其他学科问的关系,并从社会、政治与经济多个方面论述了公共关系学产生的背景、条件及传播发展的过程。公共关系是社会经济政治发展的产物,社会力量的壮大使得公众能够影响到一个组织的生存与发展,政治民主则是社会力量发挥作用的保证,经济快速发展与竞争日益激烈是公共关系发展的驱动力。公共关系由多个要素构成,社会组织是公共关系的主体,公共关系的工作对象是
《服务礼仪》中不仅介绍了仪表修饰、着装规范、礼貌用语等 “形式之美”,而且着重强调了职业道德、服务意识等现代服务的“内涵之美”...
《公务礼仪》为公众解答日常公务中可能遇到的礼节问题,可供、企*单位与公司职员使用...
本书主要包括: 公共关系导论、公共关系的起源与发展、社会关系与公共关系、公关的基本要素、公关传播的主要媒介及运用、公关的职能和准则、公关的类型、公共关系调查、公共关系计划、公共关计划实施等14章内容...
1、这是一本文艺清新的治愈系励志书籍,带个人力量的原创励志故事,让我们学会在人生的辛苦中找到不辛苦的人生之道。...
本书全面、系统地归纳阐释了人们必须懂得的礼仪常识,内容涉及仪容、坐立行走、服饰、寒暄、称呼、握手、名片、介绍、日常交往、交谈等方面,可以帮助读者在日常工作和生活中不断提高礼仪方面的修养,时时处处都按相应的礼仪行事,让自己的举止显得更加自信和得体,使人际交往更加顺利...
脾气,是生活中常常碰到的现象。不少人脾气暴躁,遇事容易冲动,不能理智地控制自己的脾气,特别是对一些不顺心或自己看不惯的事,常常容易发怒,同周围的人争吵,说出一些使人难堪的话,既伤害别人,又伤害自己。一个人很可能因为脾气不好而断送掉自己身上所有的优点,使自己的人生全军覆没。因为脾气不好的人,常常给自己和别人带来苦恼,使别人觉得难以与之相处。坏脾气是导致人生失败和不幸的根源,相反,好脾气具有正面的、令人积极进取的能量,能让我们拥有成功的人
沃顿终身教授格兰特发现,我们大多数人能被划为三类:付出者、互利者和获取者。获取者只关注谋求利益,互利者愿意等价交换可预期的好处,而付出者则是不同寻常的一类人:他们乐于分享,不求回报。那这三类人在工作和生活中的表现有何不同?格兰特教授潜心研究10余年,认为在商业社会“分享”与“合作”的时代主题下,付出者从长远来看更可能成功。究竟是哪些因素使一部分付出者成了牺牲者或垫脚石,另一部分却跃至成功的很好?格兰特对此深入挖掘,指引我们发展适合自己
日常生活中,我们往往更擅长对别人说出“逆耳忠言”,而不是单纯表达我们的真实感受;我们更多地学会了为人谦恭、戴上面具、扮演角色,习惯于隐藏起真实的自己,以此换取他人的认可、接纳和表面的舒适。久而久之,我们背离了自我,换来了人际关系的“和睦”,殊不知日常生活中的暴力正是由此而触发。本书对“停止做老好人,做自己”的呼吁就像一桶水,浇醒了我们的无意识——我们急需意识到我们的思维和行为方式的陷阱。在信息化时代,越来越多的人沟通得越来越快,越来越
本教材是在作者教学积累、理论创新和对实践的指导的基础上形成的成果。作者秉承以往的写作风格,既着眼于理论深度的挖掘,形成严谨的逻辑结构,又注重对现实公共关系问题的探索,提出务实性的解决方案。本书系统的构筑了公共关系理论的结构,强化公共关系四大要素的基本内涵,对公共关系理念与观念之间的逻辑关系、形成路径与实践运用上的要求进行了界定,强调二者的区别与联系,从理论和实践并重的角度对公共关系的每一个问题、每一个环节进行了思考,力争失读者学以致用
生活中,我们常常为境遇所苦,为得失所累,为名利所惑,为喧嚣所扰;在顺境中迷失,在困境中仿徨;失去了就抱怨,得到了却不知足;穷困时不知如何自处,富有时被烦恼缠身,总是不得解脱。《人生三修:修心 修性 修行》这本书正是从现代人最关注的“心”“性”“行”入手,为人们在日常生活中更好地修心、修性、修行提出了具体的建议。现代人越来越重视全方位提升自己,因为唯有这样才能适应激烈的竞争,取得成功。阅读本书,能够帮助你不断完善自己的行为、心态、性格,
本书系统地阐述公共关系学的基本理论、基本方法和应用技巧。主要内容包括:公共关系的概述、历史沿革、职责和功能、组织机构和人员、工作程序,分类公共关系工作,公共关系的主要传播媒介等...
本书记录和见证了这些毕业生的成长,海口旅游职业学校招生就业处面向全体实习就业指导教师和全体毕业生征集实习就业心得,结集出版。稿件中的每一篇习作都让读者感受到了毕业生们的成长...
1、这是一本功能强大的职场励志书,近百则生活故事,实景展示说话办事技巧,可操作性强。 2、故事生动,文笔优美。既可以当作励志书,也可以用来操练口才。 3、开本适中,适合随身阅读,也是温暖的床头阅读书,好书伴好眠的绝佳选择。 4、无论内容或装帧设计,从纸张选择到印刷,都有着很好的品质,有一定典藏价值。...
"金旗奖由中国公共关系网主办,始创于2010年。荟萃优选公关案例,引领行业创新发展。金旗奖面向来自优选的品牌主、公关、广告、营销及数字机构,征集年度成功运作的公共关系事件,经过严格遴选,推出一批引领优选公共关系发展趋势、彰显公共关系在社会政治、商业生活中独优惠值的经典案例。本书将收编在金旗奖评选中获奖的很好案例,涉及企业社会责任、数字营销、社群互动营销、品牌传播、公关活动、海外传播等十几个大类,涵盖汽车、互联网、金融、快消、家电、服装
本书分演讲和口才两部分,从技术角度和实践应用两方面切入,教会大家如何演讲、如何说话。在充分展示口才巨大威力的基础上,将理论和实践相结合,以通俗易懂的语言深入浅出地论述了演讲与口才的艺术。是一本内容全面、技巧丰富、方法实用的演讲与口才方面的读物...
二十几岁的年轻人精通心理策略,并将之运用于现实生活与工作中,将会受益颇多。它能够让你洞悉人心,揣摩人情,了解他人真实意图,很终教你如何与人相处,从而生活事业双丰收。《人际交往心理策略》全面介绍了读懂人心的各种技巧,以及与人相处的方法。深谙各种心理策略,能够帮助年轻人在日常交际中如鱼得水,游刃有余,从而建立良好的人际关系,赢得美满的人生...
为什么你能力很强却总是不能得到机会,很好努力却常常功亏一篑?懂得很多道理却依然无法过好眼前的人生?其实,因为你总是输给失控的情绪。一个人如果管理不好情绪,就永远不可能让生命有高质量的飞跃。邓兮编著的《别输在情绪失控上》用简单易懂的语言指导读者从多方面去认识自己的情绪,让受到情绪困扰的人们学会表达自己的情绪、掌控自己的情绪,让情绪不再失控,让心情阳光、心态积极,让以后的每一分努力都能有所收获,让人生从此快乐而充满希望...
作家石勇曾经说过:“一个人在心理上输了,很多时候在这个世界就输了。心理弱小者不仅难以避免自己被人在心理上吞食,甚至有可能因为自己内心的弱小,而输掉整个人生。”换而言之,活在险恶丛生的世界里,内心一定要强大。心若躁动不安,红尘中极细的风,物质世界极小的雨,都会引起宕动与迷乱;心若坚定如磐,任尔狂风骇浪,我自闲庭信步。但愿,米苏著的《愿你毫不畏惧地面对这个世界》能唤醒你心灵的能量,让你在不久后的,成为一个内心强大的自己,毫不畏惧地面对这个
《当时忍住就好了》从情绪失控、情绪管理角度着手,分析了如何在婚姻家庭、职场、人际交往等日常生活的场景中,控制好焦虑、紧张、愤怒、沮丧、悲伤、痛苦等负面情绪,以及如何将心理产生的消极倾向弱化,避免情绪失控。通过阅读本书,我们将学会如何了解情绪、如何控制情绪、如何调整自身情绪,掌握了这些,我们的人生也将更加平顺与幸福。生活中,我们不能没有情绪,也离不开情绪表达,但是我们要学会掌控情绪,在情绪的世界里生活得更好...
本书共分为职业自律 ; 优质服务仪态训练 ; 文明用语规范 ; 接待与会议服务礼仪 ; 上门与驻场服务礼仪 ; 通信服务礼仪 ; 正确处理客户异议 ; 了解国际礼仪八章, 其主要内容包括: 应有积极健康心态 ; 全心全意为客户服务等...
如果你看过《神奇女侠》漫画或者电影,一定会对神奇女侠的真言套索感兴趣。而真言套索并不是一件完全虚拟的武器,这你知道吗?它源于测谎仪。神奇女侠形象的创造者和测谎仪的发明者居然还是同一个人,他就是美国心理学家、测谎仪之父威廉马斯顿博士。他同时还提出了DISC理论,把人的行为风格分为D、I、S、C共4种。而这4种行为风格,在神奇女侠以及在你、我、他身上都有精彩的体现,只是比例不同,造就了丰富多彩的人类行为风格。 《赢得欣赏:在社交圈收获好人
孩提时代,我们接收的多半是理想化的信息,也就是我们常说的“心灵鸡汤”,然而,自我安慰剂给我们营造的不过是一个童话王国。现在,我们是时候认清现实了,我们需要的是心灵之药,而不是心灵鸡汤!《别在需要动脑子的时候动感情》就是这样一本颠覆心灵鸡汤观念的全新力作,本书实用性强,观点新颖,通过对我们思维里一些常见的观念进行论述,提醒读者朋友们要有自己的判断,从而起到真正帮助大家成长的作用...
你在意别人的脸吗?有人对初次见面的人的脸和名字能很快就记住,或擅长在街上发现名人,又或“那谁谁谁,不会是整容了吧”,和朋友们聊得欢畅。对于别人的脸型和容貌,我们总想去探个究竟。你是很在意别人的人吗...
本书汇集了幽默的精华,不仅向读者阐释了幽默的人生智慧,还分别从处世、社交、沟通、说服、赞美、拒绝、辩论、恋爱、生活、情趣等方面,结合趣味横生的案例,生动、具体地讲述了幽默在现实应用中的独特魅力...
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
林奕含
阎连科
泰戈尔
梁实秋
老王子
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