卖什么也别卖东西

"这些年，线下实体门店生意越来越难做。本书总结了一套效率很高、成本大力度优惠的干法，一次讲透门店盈利关键点。书中深入分析了顾客从进店到出店的整个流程，指导门店销售人员抓住顾客需求，迅速进行产品定位、精准推介、消除异议，进而快速开单，提升销售业绩。 门店销售额越来越高，但利润越来越低； 店铺业绩难有大的突破，店铺经营举步维艰； 店铺位置很好，陈列也不错，可顾客就是不进店； 前期沟通很顺利，一说开单顾客就走了； 顾客很喜欢我们的

第三种零售:连锁店社区团购业务入门

笔者深感社区团购对中国零售业的意义重大，自2018年起以绵薄之力推动连锁店上马社区团购项目。迄今已有幸参与了一百多家连锁店的社区团购项目。这些机构在实际业务中遇到了各种各样的问题、想了各种各样的办法、做了各种各样的尝试。他们在这个过程中形成的经验教训，对行业有参考意义，应该被整理和传播。本书的目标是帮助连锁实体店的决策者和管理者认清社区团购的业务特点，掌握开展该业务的基本方法。社区团购正在成为继线下到店业务、电商到家业务之后的第三个重

Beijing business

《京商论（英文版）》初步总结了我们近两年有关古代京商研究的成果，反映了我们对京商文化的基本认识和体会。京商文化是根植于北京的文化土壤中，具有深厚的国都和皇城色彩和京味文化特质的商业文化。《京商论（英文版）》主要研究了京商和京商研究的基本概念，明确了古代京商的发展脉络和主体特征，分析了历史上北京著名商业街和老字号的发展环境及特点...

最美中国系列:最美的品牌

本书分为“馨”“香”“如”“故”四个部分，收录了《丝游天际——潍坊盛名》《二月春风似——剪刀手张小泉》《花样年华——旗袍》等内容...

抖音营销与运营攻略:视频制作 内容引流 品牌转化 直播运营 带货技巧

《抖音营销与运营》一书立足于抖音平台特性，系统梳理了抖音的营销逻辑与玩法，结合对移动互联网营销领域的研究与实践，内容涵盖抖音红利、产品运营、内容营销、实战攻略、品牌赋能、行业应用等五大维度，对抖音营销与运营策略进行了多方面、多角度的立体化呈现，为自媒体、品牌商、营销从业者的营销实战提供有效指导与帮助！...

流量运营变现:运营技巧 实战流程 案例解析 引流工具

《流量运营与变现》是一本极具系统性、专业性和实战性的运营教科书。本书分别从短视频引流、直播引流、文案引流、活动引流、内容引流、社群引流、微信公众号引流等7大维度出发，采取“运营思路+案例解析+实战工具+操作指导”的框架思路，系统阐述企业、品牌、商家以及个人如何快速吸粉、精准引流并高效转化的实操方法，手把手教你从0到1打造私域流量池。本书既适合新媒体从业者、内部创业者、短视频运营人员、品牌策划人士、KOL达人阅读；也适合希望借助流量实现

现代市场营销 第三版

本书是“十二五”职业教育国家规划教材修订版，国家职业教育市场营销专业教学资源库配套教材修订版，也是国家示范性高等职业院校建设计划项目中央财政重点支持建设专业项目的建设成果。本书分为四大模块十三个单元。主要内容包括：走进市场，认识营销（认知市场营销、战略计划与市场营销管理）、分析市场，寻找机会（市场营销环境分析与评价、市场营销调研、市场购买行为分析）、明确战略，开发市场（目标市场营销战略决策、市场竞争战略决策）、制定策略、占领市场（产品

秋叶特训营:个人品牌7堂课

《秋叶特训营 个人品牌7堂课》以7堂课的形式，系统地总结了建立和运营个人品牌所需的7种思维——平台思维、赛道思维、定位思维、团队思维、产品思维、渠道思维和运营思维。《秋叶特训营 个人品牌7堂课》所讲述的内容有高度的实操性，能帮助读者选对平台，选对方向，避免走弯路；从0到1搭建好团队；规划变现产品；做好粉丝留存，并持续运营产品和用户；规划好品牌的发展路径。 《秋叶特训营 个人品牌7堂课》适合培训师、知识IP、新媒体运营者、企业管理者、电

电子商务基础

跨境电商概论=An Overview of Cross-Border E-Commerce

该书概括介绍跨境电商的出现和发展历程，特点及运营模式。从如何注册开店、上传产品，怎样营销和促销，到发货和纠纷处理方式，使英语学习者对电商操作流程有概括性了解。The book gives an overall introduction to cross-border e-commerce，including the review of its emergence and development process，the features

零售学

利他,最终成就利己

本书正是基于“学习成功”和“复制成功”的理念进行的规划, 为直销从业人员提供最精准、成功的技术诀窍, 完整而有系统地呈现在直销从业者面前。该书共分六章, 内容包括: 顺势而动, 为更美好的风景而走等...

简单营销学

本书共分九部分, 内容包括: 优质产品: 营销成功的基础 ; 营销主体: 营销就是搞定人 ; 巧妙报价: 营销能否成功由价格决定 ; 引导政策: 步步为营促交易 ; 接受拒绝: 在拒绝中促成营销才是高手等...

抖音全效运营手册:营销、引流与变现方法

本书特意从内容打造、营销引流和商业变现三个方面入手, 作者将亲身运营和孵化抖音号的经验全部倾囊相授, 本书内容实用, 语言通俗易懂, 不仅介绍了抖音基本生态、不同阶段的运营策略、账号定位、内容打造, 还对引流、涨粉、变现的方法技巧进行了详细的讲解。对于想入驻抖音以及想获得粉丝和变现的网络红人、企业、商家、大咖等, 阅读本书一定受益匪浅...

重新定义销售:销售不是卖东西,而是帮客户买东西

《重新定义销售》这本书告诉大家：产品对于客户的吸引力不是产品，而是产品所蕴含的价值以及是否能满足客户的需求。这就需要我们具有洞察客户真实想法和需求的能力。只有具备了这样的洞察力，才能够有的放矢，有针对性地向客户展示产品特点，从而激起客户的“购买欲”。销售的意义不是买卖，而是服务。这是需要每一位销售人员都要牢记和遵守的。通过提供优质的服务，为客户带来Z适合的产品、Z大化的价值以及Z佳的购买体验，这才是销售的真谛和价值所在。 《重新定义销

销售心理学

本书向大家介绍了销售中的心理学知识, 用实战案例告诉大家如何操作, 从建立信任感、不要过度承诺、个人形象的保持及专业知识的构建等方面做介绍, 提出了具体的心理策略和方法。希望能够让销售人员了解更多的销售心理学方面的专业知识, 掌握更多的销售技巧, 更好地掌控客户, 提高销售业绩, 成为销售行业中的佼佼者...

新媒体营销

本书基于新媒体营销的典型群体学习需求，从营销的有效性角度出发，介绍了新媒体营销的基础理论、战略与策略、工具与方法以及相关案例...

深度文案

重磅推荐：★入选2019年英国年度商业图书大奖。本书及作者受英国营销传播领域专家及达人热评推荐，入选英国久负盛名的年度商业图书大奖，得到资深专家和普通读者的一致认可。 ★英国备受关注的新锐文案创作大师格伦费雪代表作。格伦费雪通过文案帮助企业达成了千万级欧元的销售。本书是一本可以指导你打造快速成交文案的实操指南！解构文案写作5大核心要素，20条文案创作法则，为读者提供39种提笔就能写的文案写作技巧。 ★一看就懂、一学就会的实用写作方法。

零售学

本书介绍了现代零售业态、零售竞争战略、零售扩张战略、零售组织设计、零售企业商品规划与采购、零售企业商品价格管理、促销管理、商场设计与商品陈列、零售服务管理等内容...

客户关系管理(第二版)

《客户关系管理》(第二版)是新世纪高职高专教材编审委员会组编的市场营销类课程规划教材之一。 本教材依据客户关系管理实际工作过程及日常CRM软件工作内容来设计，共包括八个项目，每个项目的具体内容依据“明确目标→导入任务→分析任务→知识准备→技能实训→巩固与提高”流程安排，包括知识目标、技能目标、案例导入、任务导入、任务分析、相关知识、技能实训及思考与讨论八部分...

外贸单证模拟实训教程(第二版))

本教程根据高职教育的教学要求及进出口合同履行过程中单证业务的实际操作流程，按工作项目化体例编写。全书除了外贸单证业务概述外，主体部分分为出口单证业务、进口单证业务两个模块。出口单证业务(项目一至项目九)和进口单证业务(项目十至项目十二)又分为12个主题工作项目，每个工作项目由操作指南、操作示范和操作训练三个部分组成...

全彩美绘插画版--成功励志系列一学就会的销售心理学(全彩美绘插画版)/成功励志系列

从消费者的心理分析、如何抓住消费者的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等方面深入浅出地对销售心理学作了缜密的逻辑分析和介绍，并汇集了大量相关的销售实战案例，旨在通过这些案例来揭示现实销售活动中的心理规律，让你能够轻松掌握并应对顾客的心理变化，赢得顾客的心理认同，提升你的销售业绩，成为销售高手...

销售就是会讲故事

本书在论述故事对销售的重要作用及重大影响的基础上, 阐述故事营销的具体方式、方法, 教会我们如何将精彩故事巧妙融入销售环节中, 借以改善与客户的关系, 提高说服力、影响力、共情力, 拓宽销售渠道, 提升人脉指数, 最终让销售业绩节节高...

销售心理学

本书以销售活动为主线, 结合相关心理学术语, 通过案例解读销售心理的种种玄机, 系统而科学地阐述心理学在销售活动中的应用...

华为狼性营销

华为之所以能从一个默默无闻的小公司，发展壮大成为今天的优选化公司，华为的企业文化功不可没。这一点也深深地影响了华为的营销，华为人在营销过程中的进取精神、团队精神，都与狼群作战时的表现有着共同之处，因此华为的营销也可以称之为狼性营销。本书共分为九章，从营销团队建设、为客户创造价值、客户管理、品牌推广等方面较为全面地展示了华为狼性营销方法，希望能为企业界和学术界提供别样的探索视角和学习材料...

网上店铺运营实务

本书从专业卖家的角度出发，将网上开店各个环节的具体操作方法及技巧分解为9个项目，每个项目又精心设计了3-4个任务...

货代高手教你做货代——优秀货代笔记(第2版)

《货代高手教你做货代：优秀货代笔记（第2版）》融入作者十余年的货代经历，用通俗语言解读货代业务员必备素养，分析货代实务，诠释疑难问题。全书分为四个部分：第一部分讲述货代的行业定位和角色定位，带你走进货代；第二部分讲述货代工作，如国内运输及国际运输、报关、目的港费用等环节，指导货代选择模式；第三部分讲述货代高手在工作中遇到的实际问题及解决方法；第四部分讲述货代如何在危机中生存，完善职业规划。　　《货代高手教你做货代：优秀货代笔记

网感:在网络世界受人欢迎的基本能力

你是不是经常半夜三更追热点？想创意想到头秃？写文案写到吐血？做爆款就像买彩票？品牌迟迟无法出圈？数据惨淡，粉丝取关，就连发个朋友圈都没人点赞？归根结底都是因为你没有网感！网感是互联网世界的水性，是一项可复制的能力。本书抢先发售全面解读什么是网感，如何培养网感，如何运用网感，一键升级你对网络行为逻辑及思考方式的认知。 读完本书，可精分撩用户，可开脑洞玩转品牌；既卖得了萌，又带得动货；句句文案都戳心，篇篇文章10w+，个个产品都爆红...

国际贸易案例综合分析

本书的主要内容包括国际贸易整个流程的案例分析。第一章: 国际贸易概述案例分析 ; 第二章: 国际贸易买卖合同订立案例分析 ; 第三章: 进出口合同履行的案例分析 ; 第四章: 国际贸易术语案例分析 ; 第五章: 货物品质案例分析 ; 第六章: 货物数量案例分析 ; 第八章: 国际货物定价案例分析 ; 第九章: 国际货物装运案例分析 ; 第十章: 货物海洋运输保险案例分析 ; 第十一章: 货款支付案例分析 ; 第十二章: 国际贸易异议、

从零开始学拼多多开店.装修.运营.推广(第2版)

《从零开始学拼多多开店、装修、运营、推广(第2版)》包括18章专题内容，157个干货技巧，主要内容包括开店流程、后台操作、宝贝上架、选款定价、视觉设计、店铺装修、平台规则、商品运营、店铺运营、用户运营、付费推广、赋能工具、推手引流、大促活动、营销活动、客服管理、售后管理、评价管理等，以实战为核心，帮助读者立体化认识拼多多平台、用好拼多多平台，轻松打造爆款产品，快速实现商业变现。 《从零开始学拼多多开店、装修、运营、推广(第2版)》是一

连锁门店岗位实务系列丛书连锁门店高级岗位操作实务/连锁门店岗位实务系列丛书

本书全面阐述了门店店长需具备的基本理论和实践知识，编写过程中坚持职业能力培养和知识学习的针对性，采用项目教学法，将教学内容设计成不同的训练项目和学习任务，每一个项目，基于店长工作岗位，按照店长“应知”、“应会”、“提升”发展阶段。全书共包括如何打造成功的店长、如何进行门店的商品管理、如何进行门店的员工管理、如何进行门店的卖场规划、如何做好门店的客户管理、如何进行门店的营销管理等六大项目，每个项目由学习目标、学习任务、项目训练等部分组成

每天读点零售心理学

销售，说白了就是一场心理的较量，如何让客户接受产品，并心甘情愿地购买，是销售员的主要工作任务。为此，谁能掌控客户的心理，谁能了解客户的需求，谁就能赢得客户，完成订单。 本书就是从心理学角度出发，针对很多销售员在推销过程中遇到的实际问题，给予专业的分析和指导，让广大销售员轻松了解并掌控客户的心理变化，赢得客户的心理认同，轻松推销，提升业绩...

瘾让人上瘾的产品.广告背后的秘密

注意力碎片化的时代，怎样才能在很短的时间内抓住你的客户? 广告业是制造“理所当然”的行业，小到一次购买行为，大到一个“ 购物季”，甚至是某种 “节日性市场”，都可以通过或理性或感性方法被设计出来。我们的思考过程在不知不觉中 被影响，在潜移默化中被引导，很终，我们完成一次消费。事实上，无论是品牌、产品还是 概念，广告创意的背后必然存在着让人上瘾的普遍逻辑。 在本书中，智威汤逊首位华人创意总监吴文芳，凝聚其30余年的一线广告、营销、创意心

市场营销基础与实训

《市场营销基础与实训》以营销工作过程为导向，把营销工作分解出若干任务，以完成工作任务为主线引入营销知识点，并配以相关内容的实训操作，旨在培养营销岗位所需要的专业技能和综合职业素质。全书共由八个任务组成：树立现代市场营销理念，分析市场机会，选择目标市场战略，筹划目标市场的产品，制定市场价格策略，制定分销渠道策略，制定促销策略，设计市场营销组合方案。每个任务配有开篇案例导入、知识延伸、营销实例、业务技能自测等内容，使教材具有营销岗位指导性

外贸单证实务(十三五规划教材)

本书共15个项目，内容包括：外贸单证业务准备、国际贸易业务支付方式、认读合同、申请开立信用证、备货单据操作、运输单据操作等...

XM高等职业教育经济与管理类专业系列教材市场调查与预测

本书介绍了市场调研原则、内容、类别、程序和从事市场调查的专业机构、人员；调研课题的界定、市场调研方案的策划、市场调研方法的选择和调查问卷的设计；样本的抽取、二手资料的采集、一手资料的采集、调研员的培训和管理、调研过程的控制和管理；市场调研资料的整理和分析、调研报告的撰写...

拼多多开店运营推广一本通

紧跟拼多多平台的变化，以不断更新的拼多多版本为基础，介绍很实用的拼多多开店运营推广技巧。内容丰富、逻辑清晰、系统展现、方法新颖，用专业的叙述展示拼多多店铺的开通、运营、推广流程，用实用的营销技巧帮助店铺快速破...

银行客户经理营销一本通

《银行客户经理营销一本通》围绕银行客户经理如何向客户营销银行的产品或服务展开叙述，在理解优秀客户经理基础内容的基础上，着重讲了八大方面。书中的实战营销技巧非常实用、有效，读者利用其中任何一个技巧去开发客户，都可能与之建立稳固持久的合作关系，得以在激烈的银行市场营销竞争中获得成功...

服务营销

本书共十五章，包括服务营销的基础、服务中的消费者行为、顾客对服务的期望、建立顾客关系、服务开发与设计、服务定价策略等内容...

国际贸易实务

本书共分为九个项目，包括初识国际贸易及外贸出口交易前的准备工作，出口合同中的品名、品质、数量以及包装条款，核算出口价格并拟定价格条款，合同中的国际货物运输条款，合同中的国际货物运输保险条款，合同中的货款支付条款，合同中的检验、索赔、不可抗力和仲裁条款，交易磋商与合同签订，进出口合同的履行等内容。各项目都有项目引入、项目分析、学习任务、项目小结、项目检测等内容，充分体现了实用性和可操作性...

国际市场营销

本书内容包括国际市场营销的基本概念、国际市场营销的环境分析、国际市场营销调研、国际目标市场战略、国际市场营销组合策略和国际市场营销管理等，并采用国际市场营销的案例，展示前沿的研究成果和国际市场营销的发展方向...

当场就签单2

本书提供了更多的细节的方法。比如, 锁定在人与人之间的“关键对话”问题上, 作者分享给销售人员他在销售生涯中所用到的基本的礼仪和谈话方式, 所有的礼仪和对话的背后是为顾客考虑的周到和服务的思想。该书共分四章, 内容包括: 销售员需要“爱”和“热情” ; 向客户致以最大的爱意和敬意 —— 礼仪篇等...

销售攻心战

本书从实用性出发, 融合销售精英多年的实战经验, 通过大量精彩巧妙的销售案例, 分析解读销售心理学的种种玄机, 并为读者提供行动指南, 使读者可以将心理学技巧全方位地运用到销售过程中等内容...

服装市场营销

《服装市场营销》作者在多学科交流合作的基础上，不断追踪靠前外服装领域的发展动向，根据二十余年对服装业的调研、教学、科研和企业实践，遵循“实用性、实效性和实际性”的原则，系统阐述了市场营销的一般原理及其在服装市场营销实践中的运用。全书共十章，主要包括优选化的服装产业、服装营销管理基础、服装市场营销环境、服装消费行为、服装目标市场选择与定位、服装品牌规划与管理、服装商品企划、服装价格制定与调整、服装营销渠道管理、服装整合传播等内容...

高能文案

《高能文案》是手把手教你写文案的接近实战训练手册。它用一套直击所有人痛点的撰写方法，强化文案本身的带货力，进而为产品赋能。本书用通俗易懂的方式将营销学、心理学、传播学等方面的前沿知识与文案创做的各环节相结合，从而形成了极高的思考维度。聚焦于锚定、策略、说服及转化这些关键步骤，利用自身多年的实践经验，韩老白为读者提供了一些切实可行的工具和策略，套用这些工具和策略，任何人都能快速提升自身的文案创作能力...

百度霸屏 : 全网络营销之道 : 重塑品牌IP火爆全网

本书将从如何撰写文案、互联网综合布局、如何做好口碑问答、引流 裂变、如何打造品牌的IP、如何给自己的IP定位、如何做新闻媒体的排名和布局、如何做SEO优化、如何做视频排名、如何网络公关、如何做百度霸屏全网布局、如何全网整合营销、如何高效完成网络战略布局和如何具备网络运营能力等多方面展开探讨。如何让自己在互联网时代中更具核心竞争力，是每一个互联网创业者关心的问题，也是该书关注的问题...

社会化客户服务与管理

本书依据全国电子商务职业教育教学指导委员会组织编写的《移动商务专业建设指南》相关内容，整体设计了“知识模块—技能模块—应用模块”三大教学模块，内容更包括认知社会化客户关系管理、构建客户关系管理系统、获取用户、活跃用户、转化用户、实现用户价值增值、维护客户关系、运用社会化客户关系管理。本书可作为移动商务专业的专业课教材，也可作为各企事业单位网络营销与移动商务运营管理工作人员的培训教材和参考读物。本教材是移动商务专业技能培训考试项目的推荐

大数据时代电力技术与市场营销管理

本书首先论述了大数据时代电力技术与市场营销的基本知识以及新理念的实施，其次分别探讨了电力市场营销中电力技术市场支持的管理系统、大数据时代电力市场营销的特征与主要战略，最后分析了大数据时代电力市场营销管理策略中组织、计划、控制管理的实施...

社群营销密码

社群在距今100多万年以前就出现了，人类为了生存和对抗自然，形成了早的群落，进行协同分工，如狩猎、农耕。　　互联网本质就是建立连接。互联网正从“物以类聚”，走向“人以群分”的时代。　　社群的本质到底是什么？社群在一定程度上是对互联网时代信息冗余的一种过滤。　　社群是基于共同的目标、兴趣和价值观通过一定的场景和手段连接形成的具有一定社会关系的群体...

爆文写作的9大变现技巧

"《爆文写作的9大变现技巧》是一本写作变现领域的快速入门指南，由多平台情感领域人气作者梁知夏君结合多年写作实操经验编写而成。从基础的写作指导，到细节的运营策略，没有那么多的炫技，也没有那么多的套路，有的只是实测有效的写作干货和变现秘技！ 成功者都曾籍籍无名，你的辉煌写作之路从《爆文写作的9大变现技巧》开始！...

潮牌之路:如何打造黄金品牌

本书以丰富的案例和鲜活生动的语言，分析了美国几家以营销手表、袜子、鱼等日常消费品的zhu名品牌，创新经营模式，迅速发展成为大受欢迎品牌的关键因素，总结出背景故事(Story)、信仰(Belief)、动机(Cause)、传承(Heritage)、欢悦(Delight)、透明(Transparancy)、团结一致(Solidarity)及个别性(Indivisuality)等八道法门，指导企业找出创业的核心与有源有本的价值，以分享诚实和

微商运营一本通:认识变认同,流量变销量

如何涨粉，如何展开互动、建立信赖关系的方法，各种有效的营销策略和成交技巧，以及微商团队的管理与裂变……　　《微商运营一本通：认识变认同，流量变销量（32开平装）》全面介绍了微商如何利用社交媒体做好销售与服务，帮助你打通微商与社交媒体、内容营销的难点，赢得老客户的拥戴，获得新客户的追捧...