关键对话:如何高效能沟通:tools for talking when stakes are high

无论在工作中还是生活中，每个人都会遇到许多“关键时刻”，比如：指出上司的做法欠妥男女朋友要结束一段关系和叛逆期的孩子沟通让伴侣的父母停止干涉自己的生活让朋友还钱大多数人要么隐忍不发，要么恶语相向。有什么办法既能圆满解决问题，又不会伤害或冒犯对方？本书作者团队基于20多年对全球10多万人的跟踪调查，甄选出大家公认的对话高手，总结出一套行之有效的方法和技巧。运用这些方法和技巧，无论是多么难以应对的局面，你都能够轻松面对，成就无往不利的事业

有效社交

如果你存在以下问题，那么你需要这本书： 和他人的关系进展全凭自己推动，对方从不付出多余努力； 对方只愿意和你“就事论事”，从不乐意分享额外的话题； 从没体会过“社交充电”，就算达成共识也只有身心俱疲； 互信太难谈何情感联结？让对方和你站在同一阵营如同做梦。 …… 这是一本真正帮你着眼在解决问题的“有效社交”秘籍。 作者从自身经验出发，聚焦生活、工作场景中的实际案例，真实还原不同层次、对象的社交场景，并有针对性地提出自己的

掌控对话:高效的沟通技巧(原书第4版)

本书内容分为两大部分，第一部分介绍人际沟通方面的相关理论及人际沟通的基础；第二部分从现实社会人际沟通的实际情况出发，结合具体实例，以人际沟通的多个语境为出发点，将知识性、理论性和实用性融为一体，在对沟通产生的基本要素、主要形式、类别、方式等进行系统阐述的基础上，对人类的语言信息和非语言信息做了全面介绍，并就人类情绪与情感、谈话原则、日常人际冲突等进行了详细分析。将知识、应用和问题解决形成一个有机体，有利于读者迅速掌握沟通要义...

四步说服法:高效演讲、谈判、销售、沟通的秘诀

作为“法律职业思维与技能”的丛书（编号：202100757）之一，本书着力于说服技巧，基于作者深厚的谈判实务经验，原创性地提出了“KOTA四步说服法”：了解你的观众、给观众他们想要的东西、讲好故事、尊重观众的选择权、自主权。这四步用英文分别是：know your audience，offer something，tell a story，autonomy matters，取各自英文字母大写，就成了本书的关键词“KOTA”。 本书的观点

所以你想大吵一架吗

如果你存在以下问题，那么你需要这本书： 明明道理站在自己这边，突然自己变成了没理的那个 明明是在捍卫自己的正当权益，情绪和话题却被越带越偏 明明知道这么做是下下策，结果还是选择了和对方“玉石俱焚” 明明下定决心下次一定不要这样了，难道这一切真的都是你的错？ 拒绝“因小失大”，停止“无能狂怒”，这本书告诉你，你还可以怎么办？ 有情绪很正常，只要我们能正确识别出冲突即将爆发的关键，有效把握对话中的蛛丝马迹，就能在对方引诱你

沟通艺术全集(全六册)

当今世界，亦有不少领袖、企业家、名人因为会说话而名震一时。懂得如何说话已经成为一个人综合能力的重要标志，成为个人在社会上生存的重要能力之一。在生活中，通过出色的语言表达，可以使陌生的人产生好感，结成友谊；可以使相互熟识的人之间情更浓，爱更深；可以使意见分歧的人互相理解，消除矛盾；可以使彼此怨恨的人化干戈为玉帛，友好相处...

社交算法

为什么人在25岁以后朋友会越来越少？ 30岁之后还在投简历找工作，为什么你就输了？ 为什么开放式办公空间反而会降低员工的生产力、创造力和积极性？ 人际网究竟有几种模式？对我们的工作、生活、亲密关系，甚至寿命又有怎样的影响？ 人际网对于我们达成不同的个人成就和职业成就，具有重大意义。这本书主要内容是讲解人际网：社会结构的基本元素以及伴随它们的心理倾向如何塑造我们的生活。 耶鲁大学管理学院组织行为学教授玛丽萨·金花费近1

非暴力沟通 转化羞愧,绽放关系

羞愧感是一种高自卑、低自尊的情感状态，严重摧残着我们的身心健康。羞愧袭来的一瞬间，我们会像触电一样逃开，继而感觉尴尬、愤怒、恐惧、内疚等。深陷羞愧感的人，很少对自己满意，会不由自主地陷入自卑的恐慌：“我为什么这么差劲？”“是不是只有我这样？”“身边的人会怎么看？”深陷羞愧感还会让我们情绪不稳定，容易愤怒、指责，以极其苛刻的标准苛责自己或他人，容易暴怒，甚至产生暴力行为。如果无视或忽视羞愧感的影响，不去化解它，你会发现虽然学习了很多情绪

所谓的情商高,就是懂心理

本书共分上、下两篇，告诉我们心理学对于提升情商和社交能力的重要性，并深入浅出地阐述了如何通过心理策略的运用来获得他人的信任和支持，使我们在人际交往中变得更加圆融，使我们的人生之路变得更加顺畅...

魔鬼聊天术

不认识时，如何快速熟悉起来？和约会时，如何营造很好氛围？被拒绝后，如何挽回局面？和吵架了，如何优雅和解？《魔鬼聊天术》，教你会聊才会撩。从搭讪到交往，约会中遇到的各种问题，魔鬼咨询师阮琦教你逐一攻破。破解方法有理有据，并经实践验证可行。本书是数年潜心研究男女交往的魔鬼咨询师，写给在爱情中迷茫困惑的年轻人的交际指南...

沟通心理学

本书重点在于分析人与人之间的沟通、互动与交流。其基础理念是为自己负责，目标是学会沟通与交流，重拾自我成长的能力，持续保有“我好，你也好”的心理地位。帮助人们更顺畅、更有效、更愉快的沟通，有效促进人的心理健康，拉近人与人之间的距离、增进了解、建立信任，提高生活质量和幸福感，引导人们掌握真正积极有效的沟通之道...

述情的力量:如何让别人理解我?

"人与人之间最为深入的关系，本质上是心与心的关系。彼此能够获得情感上的支持，关系才会长久。而在现代社会中，人们往往缺少对他人和对自己感受的关注与接纳。述情，就是勇敢面对自己的感受、保持觉察，并能灵活、如实表达；让彼此内心深处的柔软相互连接、相互理解。但述情这种能力目前还未得到足够的认知与重视。 本书通过介绍述情以及这种能力背后的心理功能，向读者系统地阐释了述情这一心理学概念，并从精神动力学的角度，分析述情障碍的成因及其所带来的影

线索:高情商沟通

线索指人类互相传递的强大的言语、非言语和各种声音信号。本书将线索的来源归为四类：非言语、声音、言语和意象。非言语线索展示了如何在一言不发的情况下迅速取得对方的信任；声音线索展示了如何让声音听上去有说服力；言语线索告诉读者如何让电子邮件、聊天和个人资料更具影响力；意象线索展示了意象是如何出人意料的。总之，掌握线索如何发挥作用这门学问，能够强化个人观点，增加个人影响力，让个人不再被低估、忽视或误解...

发现你的行为模式 DISC帮助你改善人际关系,达成卓越成果(珍藏版)

面对不同情境，人们的反应不同，行为方式不同。比如面临困境，有的人关注如何找到走出困境的方法，有的人关注为什么会陷入困境，还有的人关注处于困境中的人是什么样的感受。这都是由于每个人有不同的风格特质。本书介绍了四种不同的风格特质，每种特质对应一种行为模式。作者详细介绍了4种行为模式的表现——什么让你精神鼓舞，什么让你心灰意懒，什么环境让你心存欢喜，什么事情让你避之不及。读完本书，你会更加"了解自己”，并因此改善人际关系，达成很好成果...

为什么和你说话这么累

本书是一本涉及心理学、思维哲学的大众读物，是一本对话指导书，通过倾听与对话练习，可以帮助受过言语伤害或者经历关系失和的读者正视自己的内心，修复与珍视之人的关系。内容涉及非暴力对话、认知行为治疗、心理图式治疗等方面。通过教人懂得表达和倾听，帮助人们与亲密的人构建健康和有温度的关系。在压力越来越大的社会，亲密关系同时承载着生活的温度与动力，甚至比职场成功更关乎个人幸福感。本书通过五个章节，展现了生活中我们会和亲密关系者产生隔绝、连接、倾听

中国式应酬+饭局+场面话(说话人人都会,但不见得人人会说话.)(全3册)

场面话，不是打官腔、说假话、放空话、扯废话。场面话不是虚伪的敷衍，而是众人智慧结晶、放之四海而皆准的金玉良言。 说话人人都会，但不见得人人会说话。所以，你仅仅能说还是不够的，还要会说。这就需要你掌握场面话的技巧。 场面话”是一种艺术，更是社会大学里的一门学科。它是人际交往中说话办事的推荐技巧之一，也是一种应酬的技巧和生存的智慧。 本套书以“场面话”为主题，详细介绍了在不同场合对不同对象的说话方法与技巧，通过大量贴近生活的事例和精炼的要

陌生人的力量:在彼此怀疑的世界里,体会与人联结的乐趣

一说起陌生人，我们就感觉来者不善，若要与陌生人交流、相处，就更觉得压力倍增、困难重重。可我们时常忘记，那些与我们成为朋友、伴侣或合作伙伴的人也曾是陌生人，而且我们也是别人眼中的陌生人。在恐惧与亲近的两极之间，我们与陌生人的关系不仅关乎个人，也关乎整个社会。 纵观人类的社交演化历程，我们不难发现，社群、贸易、语言的发展无不与陌生人之间的交流相关。在采取暴力与远离之外，人们发展出各样交流方式，与陌生人相互学习、交易、陪伴，共享资源、技术

21世纪中国海军战略

摆脱社交恐惧——用高级防御摘下心灵面具

本书是由资深心理治疗师，结合多年一线咨询经验，针对心理防御机制进行特别分析的入门级专业读物。主题是探讨人们到底是通过怎样的途径和方法来应对不愉快的情绪体验，并控制本能冲动及行为的方式的。通过提炼精神分析及其它心理经典理论，本书特别澄清了防御机制正反两方面的功能，消解大众甚至专业人士对防御机制的一些误认。并缜密且详尽的分析了防御机制产生的原因，多种防御的类型，不同适应级别的防御机制对人们的生活及人际关系所产生的影响，并提供了识别和评估自

结构演讲力――用简单结构,打造极致演说

本书基于作者自身的成功演讲经验和演讲教练的经历，提出一种全面提升演讲技能的飞机结构模型，意在提升读者的结构演讲力。书中先介绍了何为结构演讲力，再教你如何通过“4步”讲稿设计法，用“飞机结构”和“演讲蓝图”，轻松构建好演讲稿；如何通过“5步”PPT设计法，打造发布会级的演讲PPT；如何通过“5重”演绎突破法，让你变成演讲高手；如何通过“5种”即兴演讲多能结构，让你的临场发言信手拈来；如何通过“6种”逻辑结构，提升逻辑力；如何通过“6种”

你的形象价值千万:做最好的自己:超值全彩珍藏版

本书分别从穿着服饰、仪容修饰、气质修养、交往礼仪、行为举止、综合素质等方面阐述了个人形象的无限价值和提升方法, 并指导和帮助广大读者塑造积极、诚信、友善的整体形象, 不断地提升个人的工作效率、气质和精神面貌, 从而找到属于自己的幸福...