关键对话:如何高效能沟通:tools for talking when stakes are high

无论在工作中还是生活中，每个人都会遇到许多“关键时刻”，比如：指出上司的做法欠妥男女朋友要结束一段关系和叛逆期的孩子沟通让伴侣的父母停止干涉自己的生活让朋友还钱大多数人要么隐忍不发，要么恶语相向。有什么办法既能圆满解决问题，又不会伤害或冒犯对方？本书作者团队基于20多年对全球10多万人的跟踪调查，甄选出大家公认的对话高手，总结出一套行之有效的方法和技巧。运用这些方法和技巧，无论是多么难以应对的局面，你都能够轻松面对，成就无往不利的事业

为什么和你说话这么累

本书是一本涉及心理学、思维哲学的大众读物，是一本对话指导书，通过倾听与对话练习，可以帮助受过言语伤害或者经历关系失和的读者正视自己的内心，修复与珍视之人的关系。内容涉及非暴力对话、认知行为治疗、心理图式治疗等方面。通过教人懂得表达和倾听，帮助人们与亲密的人构建健康和有温度的关系。在压力越来越大的社会，亲密关系同时承载着生活的温度与动力，甚至比职场成功更关乎个人幸福感。本书通过五个章节，展现了生活中我们会和亲密关系者产生隔绝、连接、倾听

关键演讲(每一次演讲都是人生的重要时刻)

这本书是Sophie老师《PPT演讲力》的应用实战版，将《PPT演讲力》里面介绍的“大树法则”，具体落实到了7个高频的关键演讲场景中。全书从主题、逻辑、故事、影响力、信念五个维度，针对求职面试、竞聘竞选演讲、销售演示、工作汇报、高管发言、教学培训、直播带货等7个高频演讲场景，手把手指导读者为演讲做好充分准备。 本书适合需要做面试演讲、工作汇报、销售演示的公司白领，需要做论文答辩、竞聘演讲的研究人员、学生，需要做教学培训、直播带

社交黑客

本书以第一人称展开，“我”是一位“社交”黑客大师，也是防范“社交工程”(social engineering )陷阱的先驱者。社交工程是一种影响人类心理的技术。在本作中，作者从心理学和社交工程学的角度出发，告诉我们其实可以更好地妥善运用社交工程的技巧。社交工程不见得只能用于获取他人信息，还可以让我们变得更加善解人意、慷慨大方，更加受人喜爱，在群体中受到更多重视与欢迎，让我们在日常生活中能发挥比想象中更大的影响力。不论你想要进行一场

向上社交

本书列举了生活或职场中向上社交常见的的问题，通过“推销自己”“精进自身”“选择与侧重”“将双方置于同一平面”“说服的技巧”“深度链接”“向上社交，向下兼容”等沟通要点，给出应对方法，把向上社交的问题简单化。阅读本书，掌握向上社交技巧，让成功的可能无限增大...

界限感与分寸感

界限感淡薄、缺乏分寸感是很多情感成为伤人利器的原因。作家周国平说：“一切交往都有不可以超越的最后界限，而一切麻烦和冲突都源于想要突破这界限。”有界限，才能让对方有愉悦感，有分寸感，才能让双方都感受到安全。可以说，分清界限、把握分寸、守住原则是人际交往的必备修养。本书从现实生活中人际交往的痛点出发，提出了交际中隐藏的高情商原则，给人以启发。同时，全书以事实为基础，金句迭出、篇篇戳心，传递正能量，带人走出迷茫与困境...

我为什么要听你的 如何与强势的人相处 图文典藏版

为什么与某些人相处会有心累、焦虑、压抑、委屈、自卑的感觉，甚至有种难以言说的不舒服？ 有这样一类人，他们能够巧妙地利用一些技巧，打着为了你好、为了大局、为了将来的旗号，潜移默化地影响你，使你按照他们的意愿行事，而这个过程常常发生得很隐蔽。 与这类人相处时，我们可能会在本想拒绝的时候选择了顺从，在争取自己应得利益时感到内疚，在表达合理不满时充满恐惧，甚至频繁地自我怀疑、患得患失。 这类人通常表现得很强势，但在更多

人性的底层逻辑

人性是复杂的，它充满了善与恶的交织、灵与肉的冲突，让我们在心灵深处窥见人性的渊深与璀璨。但是人性也是简单的，因为通过心理学的研究，我们会发现人们心底真实而普遍的心理现象，而这便是我们本书所要讲到的“人性的底层逻辑”。本书从心理学的角度，在职场沟通、商业谈判、两性交往等各个方面，生动呈现了个人与个人之间、个人与群体之间各种微妙的关系和规律，让我们在看懂人性的真相的同时，收获心智的成熟...

韬晦术

本书共八卷，内容包括：隐晦卷、处晦卷、养晦卷、谋晦卷、诈晦卷、避晦卷、心晦卷、用晦卷...

止学

本书共十卷，内容包括：智卷、用势卷、利卷、辩卷、誉卷、情卷、蹇卷、释怨卷、心卷、修身卷...

疯狂演讲

要是在街上,将一个最软弱无知的人一拳击倒,这人会马上站起来说话,显出有口才、炽热,且有所强调,那人讲话时的神情,几乎可以同大演说家威廉姆斯相比。因此,我们可以得出这样的结论,任何一个人如果有充分的自信,而心中又孕育着一股热切的信念。都能在大众面前做出动听的演讲...

向世界说明中国

本书根据赵启正的对外传播理念分为“中国立场，国际表达”、“选‘ 好’故事，‘讲好’故事”等七个部分，精选了赵启正在国内外各种活动中的演讲、访谈、撰写的各类文稿60篇；其中有几篇是作者为一些专著写的序言，这些序言不是狭窄地介绍该书，而是对这些专题发表了颇有深意的见解。同时在“附录”中还收有“中外媒体眼中的赵启正”15篇，为我们从不同侧面描绘出富有人格魅力的赵启正。 坦诚交流，深刻对话。本书精选了赵启正在国内外各种活动中的演讲、访

四大名著与公关智慧

本书从《红楼梦》、《三国演义》、《水浒传》、《西游记》四大名著文本出发，通过对原著人物及其故事在现实生活场景中的还原，揭示了四大名著独特而深厚的社会文化生活内涵，展示了林黛玉、诸葛亮、宋江和唐僧等人在生存和竞争中所表现出来的处理各种复杂人际和社会关系高超的智慧和技巧。本书最大的特色是充分运用现代生活元素，将网络和校园流行语与原著文字融为一炉，既不失原著的典雅韵味，又兼有现代时尚、俏皮和幽默风格，从而使读者在快乐阅读体验中领略

幸福女人必悟的秘密：心计

生活中会有一些嗓门大、口齿伶俐、性格棱角分明的女孩子，姑且不论她们的文化素质如何，至少她们能将自己保护得很好，不会轻易地让别人伤害自己。她们就像一只刺猬，不会主动伤人，可是一旦遇到危险，就会展开尖锐的刺，将自己柔弱的身体团团包住。先说一个故事。有一家单位，因为薪水高，业务量又很轻松，一个职位常常有很多人梦寐以求。所以炒掉那些没有背景的职员，为有路数的人腾出位子的事时有发生。有段时间，风传又要开始炒“鱿鱼”了，一时间办公室人人自危。一天

饭局对了事就成了

本书共分十章，内容包括入局——做一个受欢迎的局中人；做局——别具匠心，打造一场完美饭局；识局——身在局中，也要“众人皆醉我独醒”等...

向西方人一样行动

本书献给在全球化背景下追求卓越的中国人;与西方人共事和在外企工作的人们;准备赴西方国家访问、工作或学习的人们。 西方人也讲面子吗?关系在西方有多重要?可以跟西方人说“不”吗?本书帮助您进一步欣赏和理解西方人的行为和思考方式,用一种更“西方”的态度对待事物,找到生活和工作的新方式...

让声音更有分量:提升你的沟通力和存在感

阅读这本书，你将学到：如何向上管理，如何避免无意识偏见，你的身体会给你传递哪些“信号”,如何培养领导力,如何给人留下深刻的第一印象,如何自信地与人沟通。如何发掘内在力量、理解社交环境、磨炼沟通技巧、提升个人存在感和影响力...

说话好听的秘密:28天魅力声音提升计划

本书主要讲述了声音在日常沟通表达、作为专业技能使用等方面的价值，介绍了发声的提升技巧，声音如何助力表达及人际交往，以及有意愿的人如何进入商业语音行业。发现声音的价值；练就基本功，怎么说都好听；进阶与“调味”，提升声音的价值；会说话的人，到底多有价值等内容...

非暴力沟通 转化羞愧,绽放关系

羞愧感是一种高自卑、低自尊的情感状态，严重摧残着我们的身心健康。羞愧袭来的一瞬间，我们会像触电一样逃开，继而感觉尴尬、愤怒、恐惧、内疚等。深陷羞愧感的人，很少对自己满意，会不由自主地陷入自卑的恐慌：“我为什么这么差劲？”“是不是只有我这样？”“身边的人会怎么看？”深陷羞愧感还会让我们情绪不稳定，容易愤怒、指责，以极其苛刻的标准苛责自己或他人，容易暴怒，甚至产生暴力行为。如果无视或忽视羞愧感的影响，不去化解它，你会发现虽然学习了很多情绪

友尽

朋友对女性来说具有特别宝贵的作用，很少有关系能够为我们提供动力并激发我们的快乐。然而，尽管我们为自己的庞大社交圈子感到自豪，但我们往往摇摆不定，不敢要求得到我们真正需要的东西。结果，我们最终接受了自己不上不下的人生和我们平庸的友谊，这种情况太常见了。 在《友尽指南》中，艾琳法尔科纳为现代女性的友谊提供了一份令人耳目一新的指南，还提供了培养友谊的更深层次的原则、评估和实践，你将学习如何从不再滋养你的友谊中脱离，探索现代友谊的惊人重要性

有效话术:沟通的方法

《有效话术》在本书的18个日常场景中，作者以书信和专栏的形式，通过真实案例具体分析，悉心传授语言表达的秘诀和学习方法，教你如何高效处理现代社会高度竞争的复杂人际关系，使你更有智慧、更有锐气，从而更轻松、更自信地面对工作和生活...

从零开始学演讲

本书是作者十多年演讲和教学实践的成果，内容包括实用的演讲理论和方法，从演讲理念，到具体的演讲技巧，以及不同场景的演讲实践。内容主要包括第一部分：我能演讲吗？第二部分：演讲的理念；第三部分：演讲的基本技巧；第四部分：演讲的进阶技巧；第五部分：演讲的应用场景等内容。本书内容由浅入深、案例丰富、通俗易懂、并详细说明了训练方法，实用性极强，特别适合真正需要提升自己演讲能力与思维能力的读者阅读...

故事演讲 让演讲更具说服力

很多小孩子都喜欢听睡前故事，却从未听说哪个孩子喜欢听“睡前道理”，演讲也是如此。所谓的故事演讲，就是一种结合了逻辑学、口语表达技巧、人际沟通技巧等多种知识的综合技能，是为了说服听众或引发听众思考，而不是简单地通过数据展示、文字罗列等方式普及知识或者灌输某种观点。它是一种人性化、开放式和互动式的演讲技巧。 ...

超级概括力:简单、清晰、准确把握本质的能力训练

与人沟通，表达自己，看书学习……都应该掌握的一种能力，那就是概括力。概括力是生存能力的基本，也是人与人交流时的必要条件。如果能够准确地理解对方的意图，并将自己的想法精准地传达给对方，事情的进展就会变得顺利，也更容易达成自己的目的。成功者的关键就是抓住本质的能力，能够拥有概括力逐渐成为在社会上生存的重要力量。日本沟通大师、畅销书作家斋藤孝将概括力定义为准确地、尽可能简单地把握本质的能力，并为读者详细介绍了获得超级概括力的方法，以及如何进

气场哪里来(2023)

说到气场，不是“强大”就是“全开”，难道气场只有这一种类型吗? 当然不是。气场融合了管理学、营销学、心理学、经济学等各种学科知识。它和情商一样，可以通过不断的训练和改造而有明显提升。 19 位中国古代精英女性，以生动离奇的故事，诠释“气场色彩学”的6 种特质： 攻气十足的黑色“BOSS”气场， 生命力满格的红色“C 位”气场，容易相处的白色“好人缘”气场，天生敏锐的紫色“优雅”气场，沉着冷静的蓝色“知性”气场， 明媚热情的黄色

冲突对话

如果你害怕冲突，那你并不孤单。研究证实，人际冲突是我们每个人在日常生活中面临的巨大挑战。例如，如何跟正在搞装修的邻居交涉？如何让孩子按时上床睡觉？如何跟自己不喜欢的亲戚相处？如何代表小区去维权？如何跟老板谈加薪？如何跟客户讨价还价？……面对冲突，大部分人都感到很有压力。如何有效应对冲突？答案是谈判。基于40多年来的1000多项心理学研究，哈佛大学谈判项目组指导专家为你提供了12种有效的工具，包括谈判流程图、避免认知陷阱的检查清单、元情

礼仪文化与女性修养

本书是一部较为综合、较为系统的礼仪文化教材，对提升女性礼仪修养具有切实可行的指导意义。礼仪文化概述部分重点阐述中国礼仪文化的产生、发展、形成，呈现中国礼仪文化发展脉络，同时阐释了礼仪的涵义、特征、原则，礼仪文化对女性成长的影响以及女性学习礼仪文化的长远的社会意义。女性礼仪修养在女性成长发展中非常重要，而提升女性礼仪修养离不开礼仪文化的学习...

让对话温暖而有效

《让对话温暖而有效》源于作者多年的实践与研究，立意新颖，论述精辟，案例生动，语言简洁。内容既涉及哲学、管理学、心理学和中华传统文化，又涵盖企业教练技术、隐喻、NLP、行动学习等方面的技术，对中高层管理者的高效沟通、企业教练与培训师的引导促动、家长的亲子教育，将有触动灵犀、拨云见日之裨益...

线索:高情商沟通

线索指人类互相传递的强大的言语、非言语和各种声音信号。本书将线索的来源归为四类：非言语、声音、言语和意象。非言语线索展示了如何在一言不发的情况下迅速取得对方的信任；声音线索展示了如何让声音听上去有说服力；言语线索告诉读者如何让电子邮件、聊天和个人资料更具影响力；意象线索展示了意象是如何出人意料的。总之，掌握线索如何发挥作用这门学问，能够强化个人观点，增加个人影响力，让个人不再被低估、忽视或误解...

故事魔力

故事比事实更能让人记住，不管你的目标是客户、消费者、选民，还是孩子，要说服他们改变，你将面临很多挑战。 《故事魔力》是用故事的思维模式解决问题，提升个人的影响力和与他人的沟通力，也是帮助我们决胜于未来的一种全新的思维能力。早在人类居住在山洞里，围坐在篝火旁，商量如何战胜不远处的狮子的时候，故事这种思维模式就开始发挥作用了...

心理学与社交策略

现代社会是交际的社会，是把人脉圈和交际能力发挥到极致的社会，所以掌握必要的社交策略和社交技巧，是一个人安稳立世的根本。与人打交道事实上就是解读人心、看透人心、掌控人心的过程，了解对方的心理活动是建立成功人际关系的秘诀。人一旦掌握了这种把心理学与社交密切结合的本领，也就能掌控交际的主动权，从而活动交往的成功和生活的幸福。 本书以心理分析为突破口，把晦涩难懂的心理学概念掰开揉碎，结合现实的社交案例加以说明，简单易懂，适合不同年龄层次

语言交际艺术(第2版)

最受欢迎的沟通方式和技巧

本书用通俗易懂的语言、娓娓动人的故事、实际有效的例证，向读者介绍了各类情况中口才艺术以及生活中口才的训练方法...

幽默与口才:彩色图解版

主要内容是讲幽默是一种智慧，是一种聪颖，是一种机敏，凡是幽默的人无不具备一种俯瞰茫茫人世的洞察力。幽默是一种才华、一种力量；幽默是一种人生的艺术，它能够使你笑口常开，是一种引发喜悦和快乐的源泉：幽默是一种人生智慧和技巧的高表现，是协调自我和社会关系的灵丹妙药...

微行动心理学

李连成编著的《微行为心理学》创作意图是教大家一种心理学的思维方式。读过本书后，假如你能从心理学的视角来分析人类行为，并体验到微行为的有趣联系，那你就是有收获的。人的一切行为都是心理的映射，都能够反映出一个人的性格和想法，每一个微小的行为背后都有着丰富的意义...

全民阅读提升版 :演讲与口才(精装)

本书共分为演讲和口才两个部分，每部分分为理论篇和实践篇，既讲述了演讲与口才的重要性，提高技巧的途径和方法，又能够指导读者如何在演讲时发挥自己的高水平，本书融实用性和理论性等为一体，可以给读者很好的借鉴...

你就是交际高手

《你就是交际高手》由谢娜编著。 聪明的人善于营造自己的交际圈，他们在自己的交际圈中长袖善舞，这不但是他们自信，也是他们魅力的表现。人际交往的核心功能，一是合作，二是沟通。人际交往能力是可以得到积累和培养的。培养人际交往能力首先要有积极的心态，要理解他人，关心他人，主动与他人交往，要敢于接触，不要消极地回避。其次，要从小处做起，注意社交礼仪，积少成多。再次，要善于去做，加强人际交往方面的知识积累，在实际的交往活动中去体会，把握人际交

创业篇:读懂这些故事,你就成功了！

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中外创业传奇100例

一部人类文明史，就是一部人类的奋斗史、创业史。《中外创业传奇100例》讲述了中外100位创业家的传奇故事。这些创业家的身上有着一股非同常人的力量，他们的创新意识永不衰竭。《中外创业传奇100例》列举了众多创业家从贫穷一步步走向成功之路的坚辛历程，从他们追求财富的成功经验中，你会发现一个全新的道路和境界。也会在你以后的人生创业道路上起到借鉴作用...

好饭局是设计出来的

《好饭局是设计出来的》采用叙议结合的方式，通过小故事和具体对策，全面透视饭局中的社交、公交策略，一学就会，一用就灵...

高效沟通术:快速赢得人心的交际技巧

本书从形象、赞美、相知、人情、真诚、迎合、圆通、互惠、低调、糊涂、个性和诚信这12个角度出发，帮助大家掌握人际场上各种讨人喜欢的心理策略，进而帮助大家享有和谐、良好和理想的人际关系...

告别刺猬-结交朋友.扩大交际圈 培养终生客户的26条法则

连续60周位居《纽约时报》畅销书榜，入选《华尔街日报》《金融时报》年度好书。 著名商业战略家、客户关系领域超级顾问分享跨国企业内部真实案例，写给想要体验人际关系惊奇和魔力的人们，教你拥有更深交情的技巧和策略。 在工作、家庭以及其他人际圈中，人际交往以各种各样的方式影响着我们的生活，贯穿了我们的整个人生。与人接触很容易，但是想建立持久的人际关系却很难，本书会帮你快速实现与你想结识的人愉快沟通，并维持长久、稳固的朋友关系。

别输在不懂幽默上-瞬间赢得好感的说话艺术和魅力口才(单卷)

幽默作为我们日常生活中必不可少的工具，它可以使生活中的矛盾和争端得到缓解，也可以使人变得信心无限。幽默是智慧的进发，是善良的表达，是人生的助推器，更是一种胸怀、一种境界。幽默的人有人情味，与幽默的人相处，每个人都会感到快乐，谁都希望同有幽默的人打交道。幽默是一种宝贵的品质。幽默的人具有宽容、自信、豁达、乐观的心态，它使生活充满乐趣、充满生机。同样，具有这种品质的人能够正视现实，笑对人生...

现代礼仪

《现代礼仪/大学教材》主要是通过分析总结国内外学者在礼仪学理论研究方面的成果，就礼仪的一些基础理论，如礼仪的起源、功能、原则、形式等内容作了专题性的讨论，力求使读者能对“礼仪”这一概念有更深刻的认识和体会。再总结介绍各种具体的礼仪规范及一些重要场合下的礼仪要求，以帮助读者进一步熟悉和掌握更多的礼仪内容，更好和更适当地运用礼仪，促进交往...

劳务局长陈家顺

本书以报告文学的形式，记述了原云南省曲靖市沾益县人力资源与社会保障局副局长陈家顺为了切实保障农民工权益，先后5次到各种企业“卧底”打工、“潜伏”养猪的感人事迹。通过对其先进事迹的真实再现，向广大读者展示了一名基层干部在新形势下做好群众工作的朴实情怀和崇高品质。这位平凡而优秀的共产党员忠于职守，踏实工作，不畏艰难，敢想敢做，不计得失、一心为民。字里行间，无不让人深刻感受到陈家顺维护群众利益、解民所忧的责任意识；群众观点、情系民生的崇高精

话语的魅力

语言的产生是人类进化中新的里程碑。语言是一种巨大的力量,它将种群的活动自觉地协调起来,使动物性的人类上升到社会性的人类,从而人类自身真正从自然界中分化出来,成为最具灵性的世界主宰者。话语表达方式的优势在于,它具有应用的普遍性,不管识字不识字,不论儿童还是老人,都能用话语自由地表达思想;它具有表意的综合性,不仅借助概念,还可以借助手势、肢体、神情来表达思想,因此具有文字达不到的情理交融效果;它还具有现场的互动性,话语直接诉诸听众,不仅说

关系调适:人的一种生存方式

本书主要内容包括：人的存在是关系系统；关系调适的内在结构；关系调适的经验及意义；当代社会关系的新境遇等...

礼仪常识全知道《单色》

礼仪是一个人综合素质的体现，它主要还是表现在与人交往的过程当中。比如见面礼仪、公共礼仪、学校礼仪、公务礼仪、日常交际礼仪、涉外礼仪等。我们在下面各章节中会有更为详细的介绍。 　　以个人为基点——礼仪是一张个人素质的名片，要想提高这张名片的含金量，只有自己坚持不懈地学习和努力。但群体都是由一定的个体所组成，因此，个人行为会直接影响群体、组织，乃至社会的生存与发展。从这层意义看，加强个人礼仪学习，规范个人行为，不仅是为了提高个人的自身

别独自用餐-85%的成功来自高效的社交能力

◆85%的成功来自社交能力。 ◆蝉联《纽约时报》、《华尔街日报》，覆盖16个国家和地区，影响数千万人。 ◆十周年修订珍藏版，新增移动互联网时代社交技巧，更符合当下的社交需求。 ◆社交大师基斯法拉奇，被《福布斯》评价为全世界的社交达人之一，被《克雷恩芝加哥商业杂志》评选为40位40岁以下商界精英之一。 推荐链接： 《领导力21法则》 《领导力21法则：如何培养领袖气质》...

卡耐基魅力口才与说话技巧

本书共分为十五章, 其主要内容包括 ; 价值千万的口才 ; 可行好用的说话原则 ; 动听的社交口才 ; 因人施法的说服口才 ; 高深的气绝口才 ; 悦人悦已的幽默口才 ; 必备的职场口才 ; 打动人心的销售口才等...

做事先做人

《做事，先做人》是有关成长、成才的励志读物。真正的成功决不是侥幸可以得到的。也就因为这个缘故，我们可以相信，做事是一门学问，那么会做事、会做人就是一门艺术，其实，如果我们肯冷静地观察，就可发现，命运还是操纵在自己手里；要知道会做事，更要会做人...

如何用最短时间实现最高效社交

*次见投资人，如何才能争取到再见面的机会？换了新工作，怎样快速记住所有人的名字和职责？ 需要经验指点，怎么提问才会得到有用的建议？ 生性内向，是否也能走出人际沟通的舒适区？ 不小心搞砸了*印象，如何成功扳回局面？ 美国巴布森商学院以创业特色超越了哈佛商学院和麻省理工学院。来自这所精致而低调的学府罗拉格教授，在经过20多年的采访和研究后发现，面对上述社交难题的人并不在少数，而快速有效的解决方案其实只集中在几个关键的方面，只要找对方向，