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  • 政务礼仪

    金正昆  /  2005-08-01  /  北京大学出版社
    ¥13.7(3.8折)定价:¥36.0

    政务礼仪是国家公务员在行使国家权力和管理职能所必须遵循的礼仪规范。因为它代表和维护着党和政府的形象,所以在所有礼仪中显得至关重要。本书具体而详尽地介绍了执行国家公务、从事公务活动时的各种礼仪,具有很强地实用性和可操作性...

  • 服务礼仪

    金正昆  /  2005-08-01  /  北京大学出版社
    ¥13.7(3.8折)定价:¥36.0

    服务行业在我国三大产业中的地位越来越高,已经成为我国的支柱产业之一。面对服务业的激烈竞争,象征服务人员和服务企业良好形象的服务礼仪就显得至关重要。本书具体而详尽地介绍了服务活动中所必须遵循的各种礼仪,对规范服务人员的行为举止具有重要的指导性...

  • 旅游实用礼貌礼仪

    舒伯阳  /  2008-06-01  /  南开大学出版社
    ¥6.8(3.8折)定价:¥18.0

    简介   为适应中高等旅游教育,尤其是新时期旅游院校的教学需要,切实提高新型、实用型旅游从业人员的素质,编者们根据国家教育部与国家旅游局人教司的旅游服务与管理专业教学计划和教学大纲,组织编写了《旅游实用礼貌礼仪》一书。全面讲解了如何学礼、知礼、用礼。 本教材充分综合了旅游业中礼貌礼仪所涉及的各个方面,突出实用性、操作性与通俗性,并力求与国际惯例接轨。本教材除可供旅游新高职院校的涉外饭店与导游专业教学使用外,还可用于

  • 现代旅游礼仪与沟通艺术

    舒伯阳等编著  /  2009-05-01  /  南开大学出版社
    ¥7.6(3.8折)定价:¥20.0

    本书共分上中下三篇。上篇理论素养篇,主要从基础概念的角度阐述了礼仪的基本常识以及人际沟通的基本原理和沟通中的常见问题。中篇旅游实用礼仪篇,主要选取旅游业内的支柱性行业,以行业的实际工作为据,以学生为主体,汇总旅游服务过程中的实际礼仪应用。下篇沟通艺术篇,从技巧的角度论述旅游人际沟通中应该具备的技能和针对不同的沟通对象应该注意的问题。   本书融旅游礼仪与沟通艺术为一体,将旅游服务过程中最重要的礼仪服务方式和在旅游服务过程中最经常遇到的

  • 护理礼仪与人际沟通-(第2版)-(可供护理.助产等专业使用)

    陈文主编  /  2015-03-01  /  东南大学出版社
    ¥10.9(3.4折)定价:¥32.0

    主要介绍护士仪表礼仪、护士生活社交礼仪,以及人际沟通概述、护理工作中的人际沟通、语言沟通、非语言沟通、与特殊患者的沟通、习俗文化与护理等。本书内容丰富,实用性和可操作性强...

  • 一看就懂的职场礼仪全图解

    金雅丽  /  2015-07-01  /  北京理工大学出版社
    ¥12.1(3.8折)定价:¥31.8

    优雅得体,礼仪圣经:内容集知识性、技巧性、实用性于一体,让男人从容有派,让女人优雅夺目   职业生涯,完胜之道:趣解职场礼仪,社交礼仪,商务礼仪,职场达人不可不备的礼仪宝典   全彩图文,好看易懂:全面解析各种礼仪规则,助你高效工作,快乐生...

  • 服务礼仪

    拙耕编著  /  2019-01-01  /  吉林教育出版社
    ¥22.7(3.8折)定价:¥59.8

    本书内容包括两大部分,一部分介绍服务行业从业人员的基本礼仪要求,包括仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、语言礼仪、待客礼仪等;另一部分对几个重要的服务行业的礼仪作了专门的介绍,包括商场服务礼仪、银行服务礼仪、交通服务礼仪等...

  • 家教礼仪

    拙耕编著  /  2019-01-01  /  吉林教育出版社
    ¥22.7(3.8折)定价:¥59.8

    家教礼仪是家庭中的父母在教育孩子的过程中所应遵守的行为规范和礼仪要求。包括如何与孩子进行心灵沟通、如何有效地激励与批评孩子,如何约束孩子的不当行为等。具有很强的实用性和操作价值,是当代家庭教育中很好具有指导意义的礼仪知识手册...

  • 公务员礼仪

    萝薇编著  /  2019-01-01  /  吉林教育出版社
    ¥22.7(3.8折)定价:¥59.8

    本书首先介绍了公务员的日常通用礼仪,然后具体介绍了公务员在各种工作岗位与场合的礼仪规范,包括办公礼仪、会务礼仪、公文写作和处理礼仪、基层调研礼仪等。本书对公务员在行政工作中树立良好的形象、提高工作效率很有帮助...

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