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  • 国际经济学学习与习题指南

    张伯伟  /  2006-03-01  /  高等教育出版社
    ¥9.3(4.9折)定价:¥19.0

    本书包括二十章内容即:国际贸易理论的微观基础、古典贸易理论、特定要素与国际贸易、需求、技术变化与国际贸易等...

  • 博士文库-中国-东盟自由贸易区研究

    霍伟东  /  2005-08-01  /  西南财经大学出版社
    ¥10.9(5.5折)定价:¥19.8

    霍伟东,男,汉族,1970年2月生于重庆,中共党员。1991年毕业于青岛海洋大学(现中国海洋大学),获理学学士学位,1999年、2003年分别获得西南财经大学经济学硕士学位和博士学位。在证券公司从事过多年研究、投资银行和管理工作,2004年回校任教于国际商学院。曾参加四川省人事厅、四川省委宣传部、深交所等课题研究,参加出书8本;近年来,在《经济问题探索》、《财经科学》、《经济体制改革》、《理论与改革》等全国核心期刊发表论文多篇。研究兴

  • 加工贸易(中国海关事务通7)

    吕伟红[等]著  /  2005-01-01  /  中国海关出版社
    ¥21.5(7.2折)定价:¥29.8

    本丛书有三大特点 1、各分册均以海关现行的法律、法规、规章和对外公布的规范性文件为写作依据。作者在每一章的前面列出了该章写作所依据的法律法规的标题、发布机关、文号以及实施起始日期;在书中必要的地方引用了法规条文;在书后附有相关法规的原文;有些分册还指出了必须掌握的方法、提醒注意的问题和需要掌握的一般知识等。 2、作者在融会贯通了散见于各种法律法规中的相关内容的基础上,用"通俗、简明、实用"的写作方法,详细解读了当前中国

  • 微观经济学

    ¥19.3(5.5折)定价:¥35.0

    自改革开放以来,中国经济得到了长足的发展,与此相应,经济学教育也日益显得重要。在经济学教科书已经汗牛充栋的今天,编者仍感觉有必要编写一本书,参与进来。这是因为,编者觉得任何一本教科书,既要全面系统地介绍微观经济学的基本理论和方法,还要能为不同层次的学生所接受,同时能够适应教学改革的需求。由于本书是按照一个学期的教学计划安排的,一方面尽量把庞杂的微观经济理论写得精炼一些,详尽阐述传统的已经成熟的理论。为了适应教学的要求,还弱化了一般均衡

  • 中国沿海地区-乡村-城市转型与协调发展研究

    ¥20.3(8.1折)定价:¥25.0

    本套丛书努力遴选,学术性强、思想新颖独到、研究方法规范、理论与实际紧密结合的优秀伤口,力求达到当前中国城市与区域经济理论研究的最高水平。我们衷心希望本套丛书的出版能够为推进我国城市与区域经济学的研究,指导中国城市与区域经济的发展做出一定的贡献。...

  • 经济学理论及现实问题的思考:王志伟文集

    王志伟著  /  2005-10-01  /  北京大学出版社
    ¥37.4(7.2折)定价:¥52.0

    本文集内容包括四大部分:西方经济学主要经济思潮整体发展趋势的研究,经济周期波动问题的研究,对现实货币金融问题的研究,对宏观经济政策问题的研究...

  • 财政学(第2版)

    储敏伟  /  2006-01-01  /  高等教育出版社
    ¥15.4(5.5折)定价:¥28.0

    本书内容包括:财政学与经济学、政府制度和财政职能、财政收入概述、税收原理、税收的经济效应、商品课税制度、所得课税制度、财产课税制度和其他课税制度、公债理论等...

  • 宏观经济学

    王志伟  /  2008-01-01  /  上海人民出版社
    ¥21.6(7.2折)定价:¥30.0

    这是一本系统介绍宏观经济学基本原理的基础性教材。本书在介绍宏观经济的衡量、目标及结构等基本内容以及宏观经济学的基本理论的基础上,逐渐引申出产品市场和货币市场的应用,并由此推导出is—lm模型,以及宏观经济政策和理论演变。同时,在开放的宏观经济条件下,探讨了一国的汇率和对外贸易政策对宏观经济的影响。最后,分析了通货膨胀的成因和治理,简单介绍了经济周期模型,并对宏观经济学的基本理论和流派作了一个简单的历史回顾。  本教材内容丰富,通俗易懂

  • 地方可持续发展导论

    王伟中  /  1999-05-01  /  商务印书馆
    ¥17.2(4.9折)定价:¥35.0

    1992年联合国环境与发展大会之后,全球许多地方城市开展了多种多样的地方21世纪议程行动,成为实施可持续发展战略的主要途径和希望所在。本书是目前国内第一部全面系统论述地方可持续发展的论著。本书著者皆为中国从事可持续发展研究和实施的核心人员,他们由中国21世纪议程管理中心、中国社科院、国家统计局、北京大学、清华大学、北京师范大学等有关专家学者组成。该书根据可持续发展思想的基本脉络和国内外实施地方21世纪议程的进展状况,分别对可持续发展战

  • 客房服务与管理创新-名师讲堂

    王伟  /  2008-08-01  /  旅游教育出版社
    ¥28.5(7.3折)定价:¥39.0

    《客房服务与管理创新》不仅解决了客房部经理管什么,怎么管的问题,还在许多管理细节上提出了许多创新管理的理念和方法;它不仅解决了饭店管理专业课教师教什么、怎么教的问题,还通过对教学实践的总结,提出了许多创新教学的理念和方法。字里行间,无不体现出作者对饭店管理和专业教学这两个职业的热爱,也正是对饭店事业的热爱,才使我们有机会近距离接触蕴藏在饭店管理背后的一个鱼活的案例,才使我们有机会了解了如何从细致琐碎的工作中体会工作的乐趣...

  • 公司法学(21世纪中国高校法学系列教材)

    李建伟著  /  2008-09-01  /  中国人民大学出版社
    ¥35.9(7.2折)定价:¥49.8

    21世纪中国高校法学系列教材是一套基础性的以培养法学应用型人才为目的的法学本科教材,适用于广大普通高等院校法学专业学生,亦可适用于有志于从事法律职业的自修者该套教材有以下特色: 基础性。立足中国高校法学教育的现实需求,在内容编写上,注重阐释法学基本概念、基本原理、基本制度,简明扼要、中心突出、概念准确、条理清晰。 实用性。注重理论在实践中的运用,帮助学生有针对性地学习,侧重提高学生运用法学知识解决现实法律问题的能力。

  • 中国保险业发展研究

    郑伟  /  2011-02-01  /  经济科学出版社
    ¥19.5(7.8折)定价:¥25.0

    在国际视角下如何看待中国保险业的发展?中国保险业区域发展是否果真呈现东中西依次递减的态势?如何看待中国保险业中长期的增长潜力?2020年中国可能成为世界第几大保险市场?中国保险监管改革包括哪些重要议题?如何看待保险与经济社会发展热点问题的关系?在保险与市场经济、保险与金融综合经营、保险与医疗保障体系改革、保险与地震巨灾风险管理等领域应当秉持怎样的基本理念?如何对中国保险业传统发展模式进行反思?“十二五” 时期中国保险业面临怎样的发展

  • 赤道之南-巴西的新兴与光芒-未来之国3

    ¥21.5(5.5折)定价:¥39.0

    印度正在快速崛起,然而,这个正在经历史无前例经济增长的南亚次大陆国家依然是一个充满了矛盾的奇怪国度:它是一个民主社会,但依然盛行严格的等级制度;它是一个羽翼渐丰的核大国,但依然有40%的儿童营养不良;它有着历史悠久的反物质主义文化传统,却正在成为世界经济增长的发动机。   作为英国《金融时报》南亚办公室主任,爱德华?卢斯在印度游历了5年,采访过成百上千的印度人,从总理、部长、教宗、商人、社会活动家,到教授、学生、警察、贫民,乃

  • 中国式通货膨胀-我国价格持续上涨的影响因素.发展趋势与对策研究

    ¥31.5(7折)定价:¥45.0

    本书对我国价格持续上涨的影响因素、发展趋势与对策进行了系统的研究...

  • 2009-2010-京郊乡村调查-特色农经行动计划

    何忠伟李华  /  2011-10-01  /  中国农业出版社
    ¥14.0(5.6折)定价:¥25.0

    本研究报告作为“特色农经行动计划“(2009--2010年)的最终成果。其主要特点是: 1.在专业老师的指导下,20个学生调研小组以京郊20个村为调研对象,通过调查问卷、访谈等形式,全面搜集每个村的基本情况、资源优势、集体组织、村民收入、社会保障水平、产业发展、文化建设、法治建设、农村发展中的实际问题以及村民对该村发展的意愿等数据。第一手资料数据翔实,论据充分。 2.每个调研小组在一名专业老师的指导下撰写调研报告,分析第一手资

  • 中国城乡一体化-理论研究与规划建设调研报告

    王伟光  /  2010-03-01  /  社会科学文献出版社
    ¥32.5(5.5折)定价:¥59.0

    推进城乡统筹发展,建立城乡一体化制度,编制城乡一体化规划,促进城乡经济社会发展,逐步消除城乡二元结构,在我国和世界上都是比较前沿的研究领域。本书采取了从理沦探讨到实证分析,再到规划应用的形式,反映了在自然地理环境、经济社会发展水平、民族和地方文化存在较大差异的条件下,我国多样化发展的形势和进程。  本书以青海省城乡一体化规划为例,探讨了西部青藏高原生态较为脆弱地区城乡一体化发展、规划建设的区域个性规律,以区域产业发展、城乡布局、基础设

  • 保险学-第2版

    陈盛伟主编  /  2010-09-01  /  中国农业大学出版社
    ¥12.8(4.3折)定价:¥29.8

    本书旨在为高等院校保险学的教学提供系统的保险理论与基本实务应用技术。本书在阐述一般保险理论与方法的基础上,注意结合我国保险市场发展实际,既详尽阐述了保险学的基本原理,也比较明了地介绍了保险实务的基本内容;既全面讲述了各类商业保险,也适度介绍了各类政策性保险。鉴于本书重点讲授对象的特殊性,本书还对农业保险的相关理论进行了较详细的阐述。本书共分4篇16章,其基本构架为:第一篇导论,主要讲述保险产生的原因和保险产生的历程;第二篇保险原理,主

  • 加快服务业发展问题研究

    徐伟主编  /  2011-01-01  /  社会科学文献出版社
    ¥32.5(5.5折)定价:¥59.0

    本书结合经济发展的具体情况,从生产型服务业、金融服务业、公共服务、社区服务和文化产业等方面提出了加快服务业发展的对策和战略。指出我国要通过转变发展服务业观念、深化服务领域改革、扩大开放、加强财政金融政策支持、加快公共服务业发展、加快农村服务业发展、培养人才、创造发展环境和体制机制等方面加快服务业发展...

  • 文化创意产业案例研究

    许忠伟 编著  /  2010-12-01  /  南开大学出版社
    ¥17.3(7.2折)定价:¥24.0

    文化创意产业作为一个新兴产业,外延宽泛,涉及面广,与其他产业的关系复杂。这为我们提供了广阔的研究空间,其运营特征,所依赖的外部法律、金融和产业环境,做好文化创意企业所需的组织结构、组织文化和企业家所具备的特质等问题都有待深入研究。对于一个新鲜的事物,用归纳法去总结其内在的规律也许是一个不错的方法。本书作为一本案例研究集,选取了有代表性的文化创意案例,从研究背景、本案例取得的社会经济成绩、案例中文化?意运作的过程和本案例的启示四个方

  • 乡村旅游理论研究与案例实践

    ¥33.8(4.9折)定价:¥69.0

    本书是休闲农业与乡村旅游发展丛书之一。全书共分八篇,内容包括:乡村旅游与新农村建设,乡村旅游发展理论研究,乡村旅游开发模式,乡村旅游区域发展,乡村旅游规划与开发,乡村旅游产品定位,乡村民宿与农家乐开发,节庆活动与乡村旅游发展。本书可供从事旅游、农村、农业、地理、园林、规划、生态、环境等有关部门的领导、专家和工作者参考。...

  • 中原经济区核心增长极:大郑州都市区发展战略研究

    王伟光主编  /  2010-12-01  /  经济管理出版社
    ¥33.8(4.9折)定价:¥69.0

    大郑州都市区是中原经济区的龙头和核心区域。突破行政区划限制,构建大郑州都市区,形成中原经济区核心增长极,是推进中原经济区建设和促进中部全面崛起的重要任务之一。本书对大郑州都市区总体发展战略以及战略定位、科学发展模式、人口承载力、空间开发、产业发展(现代服务业、先进制造业、现代高效农业)、社会建设与公共服务、生态环境保护、复合型城市和国际陆港建设、政策保障等重大战略问题进行了深入探讨。旨在通过对大郑州都市区发展战略的全面研究,进一

  • 十二五时期的中国区域经济

    安树伟  /  2011-05-01  /  经济科学出版社
    ¥25.7(7.8折)定价:¥33.0

  • 房地产税收实务

    ¥11.3(4.9折)定价:¥23.0

    本书是工学结合新思维高职高专财经类“十二五”规划教材。2010年7月29日备受关注的《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》正式全文发布,这是我国进入21世纪之后的第一个教育规划,是今后一个时期指导全国教育改革和发展的纲领性文件。《规划纲要》进一步明确提出要实施职业教育办学模式改革试点,以服务为宗旨,以就业为导向,推进教育教学改革,实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式,以切实提高职业教育教学质量为重点,

  • 村域工业可持续发展初探

    倪建伟  /  2011-05-01  /  中国社会科学出版社
    ¥12.0(4.3折)定价:¥28.0

    《村域工业可持续发展初探》从“村域”这一特殊区域和“工业”这一特定产业相结合的角度,提出“村域工业可持续发展”的研究命题。首先,界定村域工业可持续发展的内涵与特征,构建其生态,经济和社会三大系统,并建立相应的评价体系。其次,选择浙江进行案例研究,描述村域工业发展历程,分析内部机制和外部动力,在此基础上深入剖析三个典型村域,判断其工业可持续发展水平,并讨论存在的重要问题。最后,《村域工业可持续发展初探》形成村域工业可持续发展的研究

  • 设备租赁完全手册-交易商指引:格式.清单和工作表

    ¥92.4(5.5折)定价:¥168.0

    设备租赁是当今最复杂的融资方式之一,包含许多往往只有专家才清楚的深奥概念。由于缺乏对设备租赁优势的了解,许多用户在面对设备需求时,往往没有去考虑租赁这种重要的备选方式,甚至那些经常与设备租赁打交道的专家,也不知道如何最大化自身的利益。此外,有限的设备融资认识也导致多数出租人、融资方忽略了一些明显的盈利机会。本书就是为了解答这方面的相关问题。 《设备租赁完全手册——交易商指引:格式、清单和工作表》涵盖了出租人和承租人需要了解的各种

  • 农村财政与税务知识读本

    ¥8.4(5.6折)定价:¥15.0

    本丛书紧密联系我国农业、农村形势的新变化,重点围绕发展现代农业和推进社会主义新农村建设,对当前农民和农村干部普遍关注的党的、强农惠农政策、农业生产、乡村管理,农民增收和社会保障以及新技术应用等热点难点问题,采用专家与读者面对面交流的形式,理论联系实际,进行深入浅出的回答,观点准确、说理透彻,文字生动、事例鲜活, 图文并茂、通俗易懂,具有较强的针对性和说服力。在运作方式上,根据理论联系实际的要求,针对“三农”问题的阶段性特点,分期

  • 税务会计实务

    梁伟样主编  /  2011-03-01  /  浙江大学出版社
    ¥25.5(8.5折)定价:¥30.0

    本书共八大项目,以企业税务会计实务操作为主线,分别就纳税人和征税范围的确定、应纳税额的计算、会计处理和纳税申报4个方面,对现行主要的11个税种进行了全面的阐述...

  • 入世十年与中国保险业对外开放-理论.评价与政策选择

    孙祁祥,郑伟  /  2011-12-01  /  经济科学出版社
    ¥21.8(7.8折)定价:¥28.0

    保险业作为中国人世谈判的焦点和入世后对外开放的排头兵,在中国对外开放战略布局中一直居于重要地位。在入世十周年之际,回顾、审视并展望中国保险业的对外开放,具有十分重要的意义。   本书在入世十年的大背景习,从基本理论出发,对中国保险业的对外开放进行宏观层面和微观层面的系统评价,并在国际比较的基础上,深入讨论未来中国保险市场对外开放的若干重大议题与政策选择。   本书的研究成果具有很强的理论和现实意义,具有很高的学术研究和决策参

  • 创新政策性农业保险模式及其巨灾风险分散机制研究

    ¥25.7(7.8折)定价:¥33.0

    农业是云南省的基础产业。云南省有87010的人口住在农村,80%的轻工业产值,80%的国民生产总值,80010的财政收入和60%左右的创汇收入直接或者间接来自农业。云南也是农业大省,其中烤烟产量和人均占有量均居全国第一位;甘蔗产量位居全国第二,含糖量位居全国第一。同时云南省森林资源十分丰富,生态区位极其重要。目前云南全省林业用地面积达3.71亿亩,活立木蓄积量17.12亿立方米,均位居全国第二位;森林覆盖率达53010,分布有国家重点

  • 中国共产党开发西部的理论与实践研究

    ¥17.3(7.2折)定价:¥24.0

    中国共产党历代领导集体是在不同历史时期形成的,承担着不同时期的伟大历史使命,即使在西部开发这一相同任务中,不同领导集体也体现出了不同时代的战略决策和发展思路。因而深入比较他们之间的异同,全面分析他们各自所处的时代背景,特别是研究他们何以能够依据具体的条件进行不同的战略决策,对于我们总结历史经验,继续进行西部开发,无疑具有重要的意义。该课题在研究中不仅没有回避这个敏感与困难的问题,而且进行了包括共性和异性的真实比较,特别是从不同条件、不

  • 中部地区资源型城市产业转型与产业升级实证研究

    袁增伟  /  2009-06-01  /  科学出版社
    ¥42.7(7.9折)定价:¥54.0

    《中部地区资源型城市产业转型与产业升级实证研究》是帮助政府掌握产业转型规律,进而实施和管理产业转型的一本极具价值的参考书,同时可供从事环境管理、产业生态学、产业经济学等研究的学者和研究生参考。全书共8章。第1~3章主要界定资源型城市产业转型与产业升级研究中涉及的相关概念,梳理、归纳和总结国内外研究成果,并介绍我国资源型城市发展现状和中部地区资源型城市发展概况;第4、5章提出产业演变过程分析框架和课题假设,界定各产业的分析时段,并通过对

  • 你的饭店健康吗

    王伟  /  2008-07-01  /  旅游教育出版社
    ¥27.7(7.3折)定价:¥38.0

    本书以饭店顾问视角,深入饭店咨询诊断与管理评估的核心,阐述咨询流程及关键技术。书中的饭店开业指导与硬件规划,可以帮助饭店投资者做好投资决策;关于饭店组织、服务流程、对话与控制、员工与经理成长等内容,则可以帮助饭店管理者发现日常业务背后的真实,建立系统的思维模式,促成个人成长与饭店经营的永续发展。 本书在结合事例重点讲解营销绩效与财务数字诊断之余,还提出了饭店的“卓越经理”与饭店业“优质服务管理”评估的解决方案,为饭店集团甚或饭店

  • 北京市财政支出分析筹划

    童伟著  /  2009-01-01  /  经济科学出版社
    ¥20.2(7.2折)定价:¥28.0

    近10年来,随着经济持续高速增长,北京市财政支出规模急剧扩张,对政府施政和经济社会生活的影响日益加深。与全国许多地方相比,北京市财政支出具有鲜明的特点和特殊的重要性。北京作为迅速发展的现代化国际大都市,作为中国的政治文化中心,作为中国首个承办奥运会的城市,政府在特定时期内的施政目标、重点和优先性与其他地区相比呈现出一定的差异,并集中反映到公共支出层面上来。在此背景下,对北京市的财政支出进行深入、细致的分析和筹划,揭示其中隐含的问题,找

  • 入世后中国保险业竞争力评价与对策

    薛伟贤著  /  2009-09-01  /  科学出版社
    ¥26.4(5.5折)定价:¥48.0

    简介   入世后,处于初级阶段的我国保险业面临全面对外开放。本书从wto保险相关规则、国际保险业发展态势及竞争力分析和我国保险业发展历程、现状及存在问题三个方面解析我国保险业的国际国内环境,依据波特“钻石模型”分析保险业竞争力影响因素,构建保险业竞争力评价指标体系并对我国保险业竞争力进行评价,在此基础上研究入世后中国保险业发展战略和竞争力提升对策。   本书可供高等院校经济管理专业师生、金融保险业研究人员与从

  • 东北老工业基地改造与振兴研究

    程伟等著  /  2009-09-01  /  经济科学出版社
    ¥34.8(4.3折)定价:¥81.0

    东北地区是我国计划经济的“重镇”,改革开放后遭遇严峻的挑战。东北老工业基地的改造与振兴,是我国全面建设小康社会的重要组成部分。东北振兴的复杂性和艰巨性,决定了这项研究工作必须在理论层面具有系统性和创新性,在实践层面具有针对性和前瞻性。   本书除“导论”和“结束语”外,由十章主体内容构成。主体内容又分为前导性、统领性、主体性、支撑性和国际性五大板块,从理论认知和对策研制两个层面,对东北老工业基地的改造与振兴展开递进的、系统的

  • 中国烟草控制的经济研究

    ¥18.7(7.2折)定价:¥26.0

    中国政府2003年签署了《烟草控制框架公约》,全国人大于2005年正式批准了该公约,中国政府正在全面履行《烟草控制框架公约》规定的义务。最近,北京实施了更严格的公共场所“禁烟令”,媒体也以前所未有的规模和声势开展控烟的宣传,这些都表明了中国政府实行控烟的决心。 本书是作者15年来研究中国烟草经济成果的集结。该书比较全面地研究了中国烟草经济的各个方面,从烟草的使用及需求、烟草带来的经济负担、烟草工业、烟草农业,到烟草税收的状况以

  • 1978-2008-中国经济发展30年

    王伟光  /  2008-10-01  /  中国社会科学出版社
    ¥22.8(4.3折)定价:¥53.0

  • 1978-2008-中国经济学30年

    王伟光  /  2008-10-01  /  中国社会科学出版社
    ¥21.1(4.3折)定价:¥49.0

    简介   改革开放的30年,是中国经济学探索和研究最为活跃、作用最为显著的时期,为中国特色社会主义理论形成和丰富发展作出了极为重要的贡献。由著名经济学家、多次参与党和国家重要文件起草的张卓元先生主持撰写的这本著作,尝试对30年中国经济理论探索和创新进行系统阐述,展望了中国经济学发展前景。本书是一部精萃的当代中国经济学史,展现了中国经济学艰难创新的步履,对经济学研究和教学具有极为重要的参考价值...

  • 新编统计学

    ¥18.0(7.2折)定价:¥25.0

    本书比较全面系统地阐述了统计学原理中基本理论、内容和方法,重点介绍了统计总论、统计调查、统计整理、综合指标分析、时间数列、统计指数、抽样推断、相关分析等。 ...

  • 转让定价法律问题研究

    刘永伟  /  2004-08-01  /  北京大学出版社
    ¥20.2(7.2折)定价:¥28.0

    转让定价问题是当今跨国关联企业所面临的最重要的税收问题之一,也是目前国际税法领域热点问题之一。晚近以来,美国等一些西方国家都在积极强化其转让定价制度的立法,但我国的相关立法还远远不够成熟。 转让定价制度具体可以分解为转让定价的基本原则、转让定价方法和转让定价征管等几部分内容。本书就以上几个方面的问题采取了比较研究的方法,主要对美国和经合组织的转让定价制度进行了较为深入的研究,并在此基础上对完善我国的转让定价法律制度提出了相应的建

  • 观光农业项目与技术

    ¥18.0(7.2折)定价:¥25.0

    本书为“当代农民科技教育培训丛书”之一。本书对观光农业的概念、特征、产生条件、发展阶段、功能、分类和国内外发展概况等进行了详尽的介绍,其中观光农业项目的设计、结构模式、运作方法均为重点章节,叙述生动,内容丰富、解析深刻,是一本实用型观光农业读物...

  • 大亚湾裂变

    罗伟钊编著  /  2008-05-01  /  海天出版社
    ¥22.3(7.2折)定价:¥31.0

  • 金融综合经营背景下的中国保险业发展:制度演进、模式比较与战略选择

    ¥14.3(5.5折)定价:¥26.0

    如何看待和认识金融综合经营,如何把握金融综合经营背景下中国保险业的发展,对于当前和未来一段时期的中国保险业,是一个十分重要的战略问题。  本书选择制度演进与理论基础、模式比较与绩效评价、战略选择与环境优化三个方面,对金融综合经营背景下的中国保险业发展进行了深入系统的探讨。  本书的研究成果共有很强的理论和现实意义,具有很高的学术研究和决策参考价值...

  • 饭店危机服务:从冷漠、抱怨、投诉到诉讼

    王伟著  /  2008-06-01  /  旅游教育出版社
    ¥24.1(7.3折)定价:¥33.0

    每家饭店都有发生危机的可能(因),但若不给条件(缘),则这个可能性将一直潜伏而不爆发(果)。我们不必费心去清除病因,因为清除不了,而应致力于通过持续地维护服务系统的和谐,来最大限度地破除饭店危机发生的条件。这是饭店危机服务的基本理念。   本书告诉我们六个道理:   1.饭店危机服务,不是对服务危机的“定点清除”,而是一个通过体系运作实现客我关系和谐的过程。   2.危机产生的条件,取决于我们对沟通、消费形态、从

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