餐饮营销2:让顾客口口相传的35个开关

1、 来自日本一看就懂的5本餐饮营销红宝书成功的日本餐饮人都是这样做的一看就懂！从顾客*次进店到成为忠实粉丝的独门秘籍中国餐饮人应该猛补的5节课套装包括：餐饮营销1：创造回头客的35个开关餐饮营销2：让顾客口口相传的35个开关餐饮营销3：让顾客感动的小餐饮店纪念日营销餐饮营销4：打造顾客支持型餐饮店7步骤餐饮营销5：让餐饮店坐满女顾客的色彩营销 对于餐饮这门主要依靠回头客的生意来说，营销和服务是永远

民族地区人力资源可持续发展论

20世纪90年代以来，以知识为基础的新型经济快速发展，知识经济实质是一种以人力资源为主要支柱的创新经济，人力资源素质在经济社会发展中扮演着越来越重要的角色。21世纪之初，党中央遵照“三个代表”重要思想，提出了实现全面小康社会和构建社会主义和谐社会的战略目标，实现这一宏伟目标，加快民族地区经济社会发展尤为关键。我国是一个多民族国家，民族地区经济发展落后，如何从根本上解决民族地区经济社会可持续发展问题，本书应用人力资源开发存在的问题，努力

生产运作管理

第1篇 绪论 第1章 生产运作管理综述 1.1 生产运作管理的概述 1.2 生产运作管理的内容和作用 1.3 现代生产运作管理面临的问题及发展趋势 本章小结 复习思考题 第2章 生产运作管理的发展历程 2.1 科学生产管理雏形形成的时代 2.2 复杂数学方法的应用时代 2.3 计算机开始应用的时代 2.4 现代理论普及的时代 本章小结 复习思考题 第3章 生产运作

新型公共关系原理与实务

考验：危机管理定乾坤

家乐福“进场费”风波、金龙鱼“虚假广告”以及三鹿“毒奶粉”等接连发生的事件在我国引发了一股危机管理的研究热潮，这些研究无疑为有效管理危机提供了理论指导。本书由两部分组成，理论部分以中外权威且通行的理论为主，易学易懂；案例部分精选古今中外十大经典危机管理案例、著名跨国公司在华危机管理案例、2003和2004年度十大危机公关案例，具有极强的实战性、参考性。本书可作为企业内部培训的最佳教材，也可作为高等院校危机管理的专业教材，还可作为MBA

生产与运作管理实务

本书以生产与运作过程为导向，以岗位所需的知识和技能为核心，较系统地介绍了生产与运作管理的内容、方法和技能。全书共分十章，具体包括导论、生产与运作设施的选址与布置、生产计划管理、生产物流管理、质量管理、现场管理、设备与工具管理、安全管理、项目管理，以及生产成本控制与经济核算，是一门实践性和应用性都很强的专业课程。 本教材适合于高职高专工商企业管理及其他相关管理专业的教学和企业管理人员的自学培训使用...

WTO与国家主权

我国作为世界上最大的发展中国家，加入世界贸易组织，有利于我国改革开放和经济发展，也是建立完整开放的国际贸易体系的需要。我国加入世界贸易组织，只能以发展中国家的身份加入，并坚持权力与义务平衡、循序渐进开放市场的原则，以确保国家控制国民经济命脉，维护国家经济安全和国家主权...

左右企业命运的12大选择

企业的成长过程就是不断面临选择并做出选择的过程，不同的选择往往会给企业带来截然不同的命运，其实每个企业所面临的生死选择都是一样多的，通过历史上长盛不衰的企业，几乎无一例外都是选择高手。所以当我们处于重大抉择的关头，正确的选择显得格外重要。 面对这些选择，企业巨子们也曾经困惑着、彷徨着，今天的企业领导者更是概莫能外。可见，对企业领导者来说，真正决定企业命运的往往不是如何做，而如何选择，这也正应了一句话：做正确的事永远比正确的做事更

3C框架-中国式全面控制

本书内容包括：3C框架——中国式全面控制框架；激辩“3C全面控制框架”——3C框架的主要观点；溯本法源——内部控制的发展及对构建中国式全面控制的启示等...

2005-辽河油田公司年鉴

本年鉴设特载、大事记、概况、油气勘探、油田开发、科技发展、经营管理、基础管理、党群工作等16个类目...

3C框架——全面财务风险管理手册及应用

本书内容包括财务战略风险、财务预算风险、财务人员风险、财务信息系统风险、筹资风险、货币资金风险等23个方面。每一方面都详细介绍应识别哪些风险，如何分析和评价风险，如何控制风险等。 ...

3C框架-全面风险管理标准

本书主要内容包括目标体系、风险整合、管理融合、管理准备、管理实施、管理报告、监督改进等，涵盖了财务风险管理的几乎所有内容。企业目标就是尽可能地创造价值，使企业价值最大化；风险是对企业目标实现产生影响的事项发生的不确定性，危险和机会并存，是一个全面的概念；全面风险管理是为合理保证企业目标实现，对企业风险进行全面管理的动态过程；管理准备阶段主要工作内容包括选择项目、确定目标、成立小组、收集信息、初步了解、制定计划、编制方案、下发倡

点击管理效应

物流信息技术与管理

管理学基础

《管理学基础》系统地介绍了管理学的基本理论与方法，包括管理与管理者、管理过程、管理手段与方法、管理伦理与管理文化、管理改革与创新。《管理学基础》具有一定的创新性，在基本理论的基础上，采用案例分析与思考、模拟设计、游戏、作业与思考等现代管理实训方法，融教育、娱乐、知识讲授、技能培养于一体，力求理论深入浅出，实训操作可行，让读者身临其境地得到锻炼，提高管理实践能力。 　　《管理学基础》适合高等学校，尤其是应用型本科院校经济管理类各

基础会计

本教材以基于工作过程的核算为主线，首先介绍了基于工作内容的基础知识，主要包括：基础会计理论点、会计要素、会计科目与账户、复式记账法及应用，然后基于工作过程分别对填制和审核会计凭证、登记会计账簿、选择并使用会计核算组织程序、对账结账和编制财务会计报告等做了系统介绍。有助于读者掌握会计的基本理论知识和会计工作的程序步骤，最终完成工作任务。 本教材为高职高专院校会计专业、财务管理专业和经济管理专业或其他专业学生学习基础会计的,入门教材，也

财务会计分岗位实训

本实训教材以中国经济出版社出版的《财务会计》为基础编写而成，旨在针对不同会计岗位进行技能训练，内容包括：出纳岗位核算实训、往来岗位核算实训、存货岗位核算实训、资产岗位核算实训、投资岗位核算实训、筹资岗位核算实训、职工薪酬岗位核算实训、收入费用利润岗位核算实训、总账报表岗位实训。 本实训教材有以下特色： (1)突出职业特性，使学生既进行了会计基本业务处理，又了解了企业真实的业务内容。 (2)岗位特色鲜明，以岗位工作所需的技能作为训

基础会计理论与实训

本书共分九个项目，包括：初识会计、设置账户与借贷记账、工业企业基本经济业务的核算、非工业企业基本经济业务的核算等...

证券投资理论与实务

“证券投资理论与实务”是我国高等院校财经类专业的核心课程，是为了培养具有证券投资专业知识和实践技能的应用型人才而设置的。本书共分为十章，主要包括证券和证券市场概述、股票、债券、证券投资基金、金融衍生产品、证券投资价值分析、证券投资基本分析、证券投资技术分析、证券投资的收益与风险及证券市场监管等内容。 　　本书采用模块结构编写，首先针对每一章设置学习目标，使学生在学习前做到心中有数、有的放矢；接着再用案例导入，并就案例提出问题，

中国的科技投资-科技金融与科技财税初探

当前，全球范围内就“创新是持续性经济增长唯一的最终源泉”形成了空前广泛的共识。不同发展水平的国家(经济体)都认识到，价值创造越来越多地依靠更好地为创新投资，以及更好地挖掘和利用知识资产的潜力。尤为引人瞩目的是，包括中国在内的一些发展中国家开始大规模地运用融资性和非融资性激励

货币银行学

阿米巴经营实践指南:用经营把管理做简单

本书是道成智聚在国内推出的第一本系统介绍阿米巴经营本土化实践的书籍。全书从实战角度将经营哲学、经营会计（实学）、阿米巴经营体制三者融会贯通，是中国企业正确理解、学习掌握稻盛和夫经营思想精髓，正确实践阿米巴经营的必备读物。 　　稻盛和夫是唯一健在的日本经营之圣。他1959

现代质量管理实务

本书通过简单的案例和相应的图表、公式等，对质量管理的基础理论和实务操作技巧进行了生动的描述和分析...

基于风险管理的内部控制评价流程.评价实务.评价模板

《基于风险管理的内部控制评价流程·评价实务·评价模板》突出了对基于风险管理内部控制评价实务的阐述。首先，系统阐述了基于风险管理内部控制评价流程。其次，简要阐述了内部控制整体框架评价实务及其模板。最后，重点阐述了企事业单位各业务环节业务层面具体内部控制评价实务及其模板。

电算化会计实务

本书分为八章，主要内容包括：电算化会计概述；电算化会计系统分析与实施；建立会计核算体系；总账系统；工资管理系统；固定资产管理系统等...

财务管理

案例导入。每章开头都有教学导入案例并提出问题，让学生带着问题去学习，以便于教师授课时启发学生思考，也让学生产生学习兴趣。·理论与案例相结合。每章结束都有综合案例分析，让学生感到所学内容是真实可信的，为培养学生实践能力服务。·既适用于教学，也适用于自学。《财务管理》在结构安排上，章首是本章框架体系、学习目标和本章导读，章中穿插了练习题和自测题，章末是本章小结和思考题...

仓储作业实务

本书是以教育部《21世纪职业教育发展纲要指导》为方向，以行动导向课程模式为主旨编写的。本书以第三方物流公司仓储作业流程为主线，兼顾企业物流需要，以仓储岗位典型工作任务为每个技能训练的内容，引入模拟公司、项目教学、企业绩效评价等教学理念，将职业技能教育与德育教育、情感教育和职业生涯教育内容相结合。全书共分七个技能训练模块：“创建物流公司”、“规划库位”、“收货”、“在库管理”、“发货”、“综合训练”、“工作总结”。 本书可作为中等

建筑施工企业财务管理理论与实践

本书内容先从建筑施工企业的核算对象、目标及成本费用的分类和概念讲起，阐述了采购部经理应该掌握的最佳库存量计算方法、材料的计价方法；阐述了工程部经理应该掌握的工程收入特点、自建工程核算方法，发包工程核算方法；阐述了生产加工部经理应该掌握的耗材分配法、人工费分配方法，成本结转方法；阐述了人力资源部经理应该掌握的工作时间计量、合理避税方法；阐述了投资部经理应该掌握的投资评价方法；阐述了项目经理部应该掌握的项目；最后阐述了总经理应该掌握的财务

我国政府在推进中小企业社会责任建设中的角色与政策

本书基于企业社会责任理论, 对我国政府关于企业社会责任建设的政策演变进行了回顾, 分析了我国企业社会责任的特征、范围和价值取向, 梳理我国企业社会责任战略变迁的过程 ; 指出了决定企业社会责任政策制定的关键要素以及政策执行中存在的问题。结合治理理论、政府关系理论、合作治理理论构建了我国政府企业社会责任政策框架, 同时对政府企业社会责任政策在中小企业社会责任建设中的作用效果、认知程度进行调研, 经过实证分析, 探究了影响中小企业社会责任

城市绿色智慧物流

本书依据绿色智慧物流技术及其基础理论，结合我国城市物流行业发展和智慧物流运营需求，从城市绿色智慧物流经济特性与价值发现、城市绿色智慧物流实施与推广和城市绿色智慧运营及商业模式等角度出发，从业务体系、管理体系及运营体系三个层面研究了城市绿色智慧物流实现及应用...

区块链与智慧物流/国之重器出版工程

本书以区块链技术与智慧物流的融合应用为核心，通过剖析智慧物流的发展演进及区块链影响物流系统与组织模式、重构智慧物流业务体系、创新智慧物流服务模式，探究区块链技术驱动下的物流变革；通过对区块链技术的基础理论及其与数字化技术融合、区块链技术的应用思想及总体架构研究，提出区块链技术应用带动的物流产业模式创新；通过对靠前外案例及智慧物流区块链技术平台产业生态体系、业务体系功能设计、总体架构体系设计的剖析，研究智慧物流中的区块链信息服务平台实施

企聚丝路:海外中国企业高质量发展调查:吉布提:Djibouti

《企聚丝路：海外中国企业高质量发展调查（吉布提）》是基于云南大学“‘一带一路’沿线国家中资企业和劳动力调查”中吉布提国别的调研数据撰写而成，将实地调研数据和理论思考相结合，旨在客观阐释驻吉布提中资企业和中吉关系的现状。调研完成于2018年12月，涵盖商务部公布的所有驻吉布提中资企业，对象涉及20家中资企业的中方管理人员和343名吉布提员工，数据鲜活且具有代表性。问卷设计利用社会学和经济学的成熟理念和方法，运用优选的数据处理和分析方

一本书读懂薪酬管理

本书主要内容包括: 走进薪酬管理、建设薪酬制度、薪酬体系的设计流程、薪酬成本管理、职工工资管理、典型岗位的薪酬管理方案、完善企业福利政策等...

新常态背景下TMT运作过程对战略决策绩效的影响机制研究

本书在已有文献的基础上, 探究新常态背景下TMT运作过程对战略决策绩效的影响机制, 以期拓展TMT和战略决策的研究空间, 丰富企业治理机制的内涵, 使其更有效地指导企业实践...

大卖家(初级新手教程)

本书主要内容分三大模块: 第一、全球跨境电商发展态势、跨境平台数据分析等 ; 第二、亚马逊基础知识, 开店、选品、物流、支付、推广等 ; 第三、收录了10几位跨境电商行业大咖专访实录, 百事泰、三态、价值链、海贸会、成者科技、傲基、环球意科、丹宏昊天、俄优选等...

地方财政学

本书以分权背景下的地方财政作为切入点, 引出政府间才真关系的确定—政府间财政职能与支出责任的划分—地方性公共品的生产和提供—地方政府的收入体系—地方政府债务—地方财政竞争与合作, 在强化地方财政基础理论研究的同时, 增加了地方财政改革和创新的实践成果, 可望充实和丰富国内地方财政的研究内容和体系...

餐饮营销1:创造回头客的35个开关

1、 来自日本一看就懂的5本餐饮营销红宝书成功的日本餐饮人都是这样做的一看就懂！从顾客*次进店到成为忠实粉丝的独门秘籍中国餐饮人应该猛补的5节课套装包括：餐饮营销1：创造回头客的35个开关餐饮营销2：让顾客口口相传的35个开关餐饮营销3：让顾客感动的小餐饮店纪念日营销餐饮营销4：打造顾客支持型餐饮店7步骤餐饮营销5：让餐饮店坐满女顾客的色彩营销 对于餐饮这门主要依靠回头客的生意来说，营销和服务是永远

ISO 9001:2015制造业文件模板全集

类似的书也有不少，但本书汇集管理大师贺红喜老师20多年的实战案例和经验萃取，具有流程化、工具化、绩效化、实用化、全面化这五个特征，堪称是企业管理流程优化的武功秘籍，是企业中高层管理者不可多得的一本实用参考书籍。 广东博凯企业管理顾问有限公司董事长 余伟辉 咨询客户成果： 2019年，通过贺老师的咨询辅导，公司用前三个季度的时间超额完成了全年的效益

服务的细节099餐饮创业实战5:做好“外卖”更赚钱

1、《来自日本一点就通的餐饮创业实战蓝宝书套装》日本餐饮业实实在在的成功经验都网罗在这里，中国餐饮业成长的根基就在于吃透这些书！从开店前、到开业、到赚钱，餐饮店创业全流程指南，千万中国餐饮人必学的餐饮创业实战蓝宝书！套装包括：《服务的细节095：餐饮创业实战1：来，开家小小餐饮店》《服务的细节096：餐饮创业实战2：小投资、低风险开店开业教科书》《服务的细节097：餐饮创业实战3：人气旺店是这样做成的！》《服务的细节098：餐饮创业实

反败资本

创业九死一生。马云、王兴、马化腾、周鸿祎、雷军，都有过创业失败的经历，有的不止经历过一次失败。失败并非游戏的终结，反而为创业者积累了失败资本，总结与改进将降低其下一轮创业的风险。本书恰逢经济下行时期出版，希望为经历过上一轮失败的创业者/企业家提供一条反败制胜的路径。作者将创业失败后触底反弹的三大路径总结为三力模型，帮助创业者/企业家提升自身的能力、改变固有的旧习、磨砺心力，并辅以真实的企业案例，为下一轮的成功增加筹码...

财务管理

《高等院校经济与管理核心课经典系列教材·工商管理专业：财务管理（修订第3版）》是高等院校经济与管理核心课经典系列教材之一。教材共分十二章，内容包括：财务管理的价值观念，筹集资金管理，资金成本与资本结构，证券投资管理，项目投资管理，营运资金管理，长期资产管理，利润与利润分配管理，财务预算，财务分析，资本经营财务等。《高等院校经济与管理核心课经典系列教材·工商管理专业：财务管理（修订第3版）》适合高等院校经济类专业师生、自学者、会计工

供应链管理实务

本书内容包括: 供应链及供应链管理概述 ; 供应链管理战略 ; 供应链管理方法 ; 供应链管理环境下的企业运营 ; 供应链管理中信息技术的运用 ; 供应链组织结构与业务流程重构 ; 供应链的设计与构建等...

公司信用评级实用

本书围绕宏观经济环境、行业风险、经营与竞争、战略与管理、关联方与关联交易风险、 财务风险、现金流预测等维度，介绍了企业主体信用评级方法；围绕债务结构与偿债保障措施、债项信用评级方法。...

商学导论-(《企业学导论》第2版)

本书共分为九章，主要内容包括：企业的基本概念；企业的外部环境；企业的制度安排；企业的设立；企业的活动；企业的管理；企业的变更等...

物流配送管理实务

目前，虽然物流配送管理方面的教材很多，但大多理论性强、实践性差，且内容零散、归类混乱，与同专业其他学科在内容上存在严重的交叉，给教学带来很多麻烦，不适合高职高专教学模式改革的需要。 “物流配送管理”是高职高专物流专业的核心课程，物流专业教学模式改革正如火如荼地进行，特别是工学结

管理心理学(附微课 第2版)

本书是一本既注重理论阐述又注重实际应用的富有特色的管理心理学教材。各章设有案例导读、视野拓展、经典实验、情境模拟训练、课程思政等多个栏目，可提高阅读趣味性，增强学生学习兴趣。此外，为适应“互联网+教育”的发展趋势，与新媒体相融合，本次修订还以二维码的形式新增了一些数字资源（视频和文字），主要是相应的拓展知识。 本书共八章，主要内容包括管理心理学概述、知觉与个性、态度与情绪、激励理论及应用、群体心理、团队及其建设、组织心理和领导心理。

反撕裂:化解冲突,决胜未来

本书聚焦于企业家和创业者的反撕裂管理，提出反撕裂的五力模型(前置力、格局力、和解力、止损力、修复力)，贯穿撕裂前、中、后全过程，目的是告诉企业如何提升成长力并在撕裂中强悍生存，怎样从撕裂中渐回正轨，为高度不确定性条件下企业制订内外撕裂解决方案提供蓝图和实践方法，提升利益相关者解决和调节撕裂的操作技能...

网络营销:微课版

本版教材配套资源丰富，除附有电子教案、电子课件、教学标准等辅助资源以外，还配有关键知识点、核心技能点、重要素材展示等内容的微课视频，读者扫码即可获取相关资源。最为重要的是，本教材的校企开发团队还以此教材为蓝本，在智慧树网开发了网络营销慕课平台。在该慕课平台，读者可以获取关于本教材更多、更全的配套资源。教材在编写过程中，强调学生学习的主体地位，通过配套线上和线下资源，引导学生主动学习、积极思考、乐于实践，从而提高学习效果。 本

工程项目审计实务指南

本书汇集了作者团队数十年在工程项目审计领域的丰富理论研究成果和实践经验，在介绍了工程项目审计操作规程及案例后，详细论述了工程项目内部控制审计、前期决策审计、征地拆迁审计、勘察设计审计、招投标审计、合同管理审计、设备材料审计、施工管理审计、造价审计、财务审计、绩效审计，以及新机场工程项目审计、新基建工程项目审计和新能源工程项目审计的实务及案例。作者以深入浅出的方式介绍了工程项目审计的具体流程与方法，并辅以案例解析，带领读者充分透视工程项

物流娃娃之歌

《物流娃娃之歌》作者是军事物流学科创始人，中国物流学会副会长。他造性地提出了“应急物流”、“物流场理论”、“军地物流一体化”、“物流矢量理论”、“快乐物流”等先进物流理论。《物流娃娃之歌》是王宗喜写的56首儿童歌谣，形象地向孩子们介绍了什么是物流，它给我们带来哪些便利。书中还配有56张手绘插图，画面简单活泼，通俗易懂...

世界主要经济体货币政策溢出效应与中国应对研究

本书主要内容包括：绪论、国际货币政策溢出效应学术史演进、货币政策国际溢出效应理论传承与演化、国际货币政策溢出效应机理阐释、国际货币政策溢出效应的特征事实、国际货币政策溢出效应经验实证、美国货币政策正常化的国际溢出效应、国际货币政策溢出效应监测与应对机制、应对国际货币政策溢出效应的制度思考等...

开播啦！从新农人到带货网红

本书共分为两部分, 第一部分为直播电商技巧, 结合乡村新农人的实际特点, 介绍成为一个乡村网红, 要具备的基础知识, 包括: 对平台基础知识了解、人设与节目形式、拍摄与剪辑基础、账号运营入门、直播带货入门、新农人电商变现管理基础、售后服务能力与获客技巧八个板块。第二部分为网红案例, 快手平台推荐乡村网红案例, 作者通过采访的方式, 对乡村网红案例进行采访调研, 深入分析不同案例的成功经验和运营模式...