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  • 客户服务案例与技巧

    任璐璐  /  2005-06-01  /  清华大学出版社
    ¥20.9(5.5折)定价:¥38.0

    目前国内所有的服务行业都开始重视服务,发现服务是企业生存的保障。可是服务如何提升,请专家来培训是一个很好的解决方法。但专家走了以后,平时发生在现场的一些案例又该如何处理,总不能等到专家来才解决吧?一些企业也收集了一些案例,只是如何将案例应用到下一次发生的事件中,却没有针对性的指导。本书将发生在服务行业的案例与处理技巧相结合,书中所涉及的案例都是来自各个行业培训师们的用心积累,每一个案例都对该行业极具针对性。作者站在一个客户和客户服务人

  • 企业文化结构与实践

    张璐璐,等  /  2013-01-01  /  社会科学文献出版社
    ¥34.3(7折)定价:¥49.0

    《中国建投研究丛书》收辑中国建投本部及所属企业研究者的研究报告、学术专著和论文集等,内容涉及经济、金融、投资、企业管理等各个方面,包括投资实例、公司治理、集团管控、企业文化、人力资源、财务管理等,也包括对宏观经济、金融、行业、产业、法律、社会等相关问题的研究,以及国内外社会科学热点问题的研究。 张璐璐等编著的《企业文化解构与实践》从中国企业的特性及其面临的特殊问题入手,重新解构企业文化,绘制企业文化地图,带领读者领略企业文化的不同模

  • 电子商务管理

    朱晓敏//刘红璐  /  2013-01-01  /  电子工业出版社
    ¥32.9(7折)定价:¥47.0

    电子商务管理在横向层次上可以分为微观-电子商务系统管理、中观-企业电子商务管理和宏观-电子商务时代的管理。电子商务管理在纵向层次上可根据研究对象的不同分为电子商务物流管理、电子商务商流管理、电子商务信息流管理、电子商务资金流管理,以及电子商务企业资源管理、电子商务客户关系管理、电子商务时代管理等。本书系统全面地介绍了电子商务管理的系统框架及其涵盖的主要内容,使读者在阅读此书后对电子商务管理的内容、理论、方法与应用有一个清晰完整的

  • 高管激励对公司业绩预告行为的影响:理论分析与实证检验

    ¥48.4(5.5折)定价:¥88.0

    本书是作者多年的研究成果。该书系统阐述了高管激励与业绩预告相关的理论基础,通过系统的文献梳理与分析,提出研究问题;按照时间脉络对我国业绩预告制度的变革进程进行了总结,结合高管激励类型及相关制度分析,进一步提出了多个具体的研究视角;利用我国A股上市公司的年度数据做为样本进行实证分析,遵循传统的实证研究范式,深入探究高管股权激励对公司业绩预告行为的影响及其市场反应特征,解读实证结果并得出相应的研究结论...

  • 科技金融:创新与实践

    徐璐  /  2023-01-01  /  南开大学出版社
    ¥40.8(6折)定价:¥68.0

    本书在分析我国区域技术创新现状的基础上,按不同金融市场类型,分别探讨了商业银行、多层次资本市场、股权投资市场等在支持技术创新,尤其是科创型企业融资面临的理论和实践困境,结合典型案例分析实践中我国各省市的金融机构和政府所开展的金融创新探索,提炼各地区形成的特色模式中可推广的经验,探讨如何结合“有效市场”和“有为政府”完善科技金融体系,为各地区科技创新活动,尤其是科创型企业的发展提供金融支持。我国的科技金融生态发生了深刻的变化。随着全国层

  • 管理学基础与实训

    ¥34.9(7折)定价:¥49.8

    本书主要介绍了管理基础知识、管理产生以及发展中的相关理论和组织环境分析中需考虑的因素及运用的方法,重点阐述了计划、组织、领导、控制四大职能,并针对管理的实际需要专门介绍了穿插在管理各个环节中的决策职能。本书中的理论知识以应用为目的,通过案例、情景实训重点强调教学内容的“实际、实用、实践”,让学生在老师的互动中体验式的学习。本书对于教学管理学基础内容具有较好的辅导作用,本书的实训内容,能够让学生更清晰透彻地学习管理学基础知识...

  • 销售管理实务

    ¥27.0(6折)定价:¥45.0

    本书着眼于市场营销理论知识在销售管理工作中的实际应用,紧密结合当前企业对员工销售管理能力的实际要求,阐述了销售管理的重点知识和相关技能。共分为8章,具体内容包括销售管理的基础知识、销售组织的建立、销售人员的管理、销售计划管理、销售区域和销售渠道的管理、销售货品管理、客户管理、销售分析...

  • 企业管理基础

    陈文标,郑璐主编  /  2023-08-01  /  科学出版社
    ¥41.3(7折)定价:¥59.0

    本书根据企业实际管理需要设计内容,采用大量企业管理流程材料和企业管理方案,阐述企业管理中作为管理者所需要的计划、组织、领导、控制四大管理职能。书中还把传统文化中儒家、道家的管理智慧融入管理技能,实现了教书、育人、管理的有机统一。 本书既可作为高等职业院校经济管理类专业教材,也可供企业管理人员和对管理感兴趣的有关人士参考和阅读使用...

  • 人力资源管理

    孙丽璐  /  2012-08-01  /  西南师范大学出版社
    ¥31.5(7折)定价:¥45.0

    《人力资源管理》分为四个部分,部分包括章至第二章,介绍人力资源管理的基本概念和理论。 第二部分包括第三章至第四章,详细地描述了人力资源管理运作之前的准备工作。 第三部分包括第五章至第七章,系统介绍人力资源管理的运作过程工作。 第四部分包括第八章至第十章,介绍人力资源管理的运作后的评估和改进工作...

  • 金融产业集群形成演化机制及其优势与发展研究

    王璐  /  2017-05-01  /  光明日报出版社
    ¥22.0(5.5折)定价:¥40.0

    本书主要内容包括: 金融产业集群的概念与内涵、影响金融产业集群的因素、金融产业集群对区域经济发展的影响、金融产业集群发展模式、金融产业集群的发展: 分工深化与集群组织演进等...

  • 会计信息系统原理与实务:用友ERP-U872版

    ¥27.3(7折)定价:¥39.0

    本教材以用友ERP-U8 (V8.72) 管理软件为蓝本, 在阐述会计信息系统基本原理的基础上, 加入实用性较强的实验案例及实验指导 ; 既注重基本原理, 又注重实务操作 ; 并随书附赠资料光盘。本教材共分9章, 第1章会计信息系统概论, 介绍了会计信息系统的基本原理。第2章用友ERP-U8 (V8.72) 管理软件功能与安装, 介绍了该软件的功能结构及安装步骤。第3章-第9章介绍了系统管理、公共档案基础设置、总账管理系统、UFO报表

  • 财经法规与会计职业道德

    ¥27.3(5.5折)定价:¥49.6

    本书分为会计法律制度、结算法律制度、税收法律制度、财政法律制度和会计职业道德5章,具体内容包括:会计法律制度的构成、会计工作管理体制、现金结算、支付结算概述、税收概述等...

  • 金蝶ERP财务软件应用教程

    ¥27.4(5.5折)定价:¥49.8

    金蝶ERP-K3以财务管理和业务处理高度集成的信息管理方式为基础,提升企业财务会计工作的水平和层次,以规范企业运营,改善经营成果为目标,帮助企业实现“精细管理,敏捷经营”。本书既注重基本原理,又注重实务操作,结合企业信息化管理的课程要求,在阐述ERP系统基本原理的基础上,加入实用性较强的实验案例及实验指导,书后附有分模块练习题和综合练习题供读者进一步学习...

  • 诚信体系:防控社会医疗保险道德风险的理性选择

    王璐航  /  2020-01-01  /  吉林大学出版社
    ¥28.6(5.5折)定价:¥52.0

    本书指出社会医疗保险领域失信问题的根源在于道德风险的发生, 通过对吉林省调研资料进行数据统计与Pearson卡方分析, 剖析了社会医疗保险道德风险产生及发生路径, 提出运用诚信社会资本构建社会医疗保险道德风险长效防控机制, 并给出医保诚信体系框架结构的设计构想...

  • 内容电商运营:文案创作.图文内容.爆款视频.淘宝直播/姚岗

    姚岗王璐  /  2020-07-01  /  人民邮电出版社
    ¥27.9(7折)定价:¥39.8

    内容运营是产品营销和品牌推广的有力工具,通过对内容的精心策划和运营,塑造品牌形象,提高产品销量。本书系统地阐述了在电子商务领域,内容运营者该如何利用内容吸粉、如何利用内容促进销售的转化。本书主要内容包括内容的定位和规划,图文内容、图集内容、视频内容、直播内容的创作,以及内容投放和内容评价等。本书内容新颖,讲解透彻,既可作为本科院校、职业院校相关专业的内容运营、新媒体运营、电商运营与管理课程的教材,也可供广大电子商务从业人员参考和学习.

  • 新编ERP沙盘模拟指导教程

    赵璐  /  2021-01-01  /  西南财经大学出版社
    ¥25.2(7折)定价:¥36.0

    本书是“ERP沙盘模拟”课程的实训教材。“ERP沙盘模拟”课程和以往传统的教学方式及案例教学方式不同,是一种新的角色扮演式的教学方式。通过把企业的经营管理和用友沙盘相结合的方式,由学生扮演企业管理中的不同角色,模拟企业的日常经营管理过程,让受训者既能全面掌握理论知识,又可以充分调动受训者学习的主动性。传统的教学方式枯燥乏味,往往会出现理论与实际相脱节的情况。而“ERP沙盘模拟”课程生动有趣,通过角色扮演,让每一个受训者身临其境,感受市

  • 绩效管理

    ¥48.9(7折)定价:¥69.8

    绩效管理是人力资源管理专业的一门核心课程。本书阐述并回答了如下两个方面的问题:,绩效管理是什么,包含哪些要素,其发展历程及功能如何;绩效管理如何落地,包括从计划、实施、考核到反馈的实务过程。第二,绩效考核中有哪些有代表性的考核工具,这些工具的适用性及优缺点,以及企业该如何选择。本书共十二章,详细论述并分析了绩效管理过程中的各种要素,包括绩效管理导论、绩效管理的实施体系、绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈;代表性的绩效考核方法,包括

  • 佛山上市公司研究

    李静,郝伟,缪璐著  /  2023-06-01  /  九州出版社
    ¥37.4(5.5折)定价:¥68.0

    本书全面梳理1993-2018年佛山上市公司的发展历史,对上市公司的股权结构、科技创新能力、盈利能力以及佛山与全国同级城市的上市公司发展进行了对比分析,并提出了一些合理化的建议,对今后市政府如何更好地推动企业上市...

  • 货币金融学

    翟璐主编  /  2023-12-01  /  东北财经大学出版社
    ¥37.2(6折)定价:¥62.0

    本书稿主要介绍货币、银行和金融市场的相关知识、理论和实务,涵盖了货币金融完整的知识体系,内容上不仅注重将现代金融的前沿理论和创新实务纳入,还始终坚持内容的系统性、完整性和相对稳定性,同时融入课程思政元素和党的二十大精神,反映本土化特色和中国金融最新实践,引导学生了解当前货币金融领域最新动态...

  • 管理学

    ¥26.4(5.5折)定价:¥48.0

    本书主要介绍了管理学的相关知识,全书共14章,具体内容包括:管理与管理者、管理理论的形成与演变、管理的基本原理、管理环境、决策、计划、战略管理、组织、组织文化、领导、激励、沟通、控制和创新...

  • 广告理论与实务

    ¥24.5(7折)定价:¥35.0

    本书有两个部分组成, 第一部分介绍了广告学的基础理论、基础知识和理念, 第二部分介绍了广告策划与创意、广告媒体、广告文案创作、广告设计与制作、广告效果与测评、广告管理等...

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