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  • 汽车售后服务管理

    ¥25.5(6.7折)定价:¥38.0

    本书结合我国汽车售后服务企业的特点,系统地讲述了汽车售后服务企业的岗位及工作内容,从服务理念、经营模式、核心服务流程、服务礼仪、技术质量管理、客户关系管理与维护、汽车保修与索赔、备件管理、汽车消费信贷、汽车保险与理赔、二手车服务等多个方面进行阐述,重点讲授预约、接待流程及客户关系管理的相关知识与技能。在预约和接待流程中,介绍了预约和接待的工作内容、关键步骤和技巧、实施要点;在客户关系管理中,包括客户关系管理的概述、投诉的预防及处理投诉

  • 统计预测引论

    ¥142.2(7.9折)定价:¥180.0

    本书共分八章,采用Frequentist、Bayesian、Fidu三种方法,研究统计预测问题,分别给出统计预测区间的准确解。第一章:指数分布的预测区间,第二章:双参数指数分布的预测区间,第三章:威布尔分布、极值分布的预测区间,第四章:正态分布、对数正态分布的预测区间,第五章:位置尺度族分布、对数位置尺度族分布的预测区间,第六章:离散分布的预测区间:第七章:幂律过程的预测区间,第八章:统计预测基础及其它...

  • 统计预测引论

    ¥112.0(7折)定价:¥160.0

    本书共分八章,采用Frequentist、Bayesian、Fiducial三种方法,研究统计预测问题,分别给出统计预测区间的精确解。第一章:指数分布的预测区间,第二章:双参数指数分布的预测区间,第三章:威布尔分布、极值分布的预测区间,第四章:正态分布、对数正态分布的预测区间,第五章:位置尺度族分布、对数位置尺度族分布的预测区间,第六章:离散分布的预测区间:第七章:幂律过程的预测区间,第八章:统计预测基础及其它...

  • 中国民间传统文化与美术教育研究

    ¥32.2(5.2折)定价:¥62.0

    本书分四章,内容包括:中国民间传统文化中的物质文化、中国民间传统文化中的精神文化、民间传统文化与美术教育的关系、美术教育中民间传统文化的应用...

  • 幸福河湖评价与建设

    ¥41.9(7.1折)定价:¥59.0

    本书主要介绍幸福河湖的内涵与特征,重点阐述幸福河湖的评价方法和建设策略,以浙江省湖州市南浔区为例,提出幸福河湖建设的构架体系、项目布局和特色主题,为河湖科学建管和区域经济社会高质量发展提供思路和参考。本书从理论到实践,创新发展了幸福河湖的理论体系与实践应用,可供水利、生态、环境等相关行业的管理、科研、设计人员及高校相关专业师生参考。 本书主要介绍幸福河湖的内涵与特征,重点阐述幸福河湖的评价方法和建设策略,以浙江省湖州市南浔区为例,提出

  • 社会类学科项目化学习案例设计精选

    ¥49.3(5.8折)定价:¥85.0

    本书包括《初中历史与社会项目化学习案例设计精选》《义务教育道德与法治项目化学习案例设计精选》2个分册,使用一个书号,统一定价,不单独销售。分别精选历史与社会、道德与法治课程中的教师实践教学活动,通过分析教学活动,给教师与学生们带来此课程的教学与学习方面的指导...

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