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以终为始:诱发行为改变的产品设计
¥42.5(7.2折)定价:¥59.0" 这本书一点儿也不深奥,你我身边每一刻都在发生行为的设计和干预:?* 漫长的机场等待:因服务周到而出名的休斯敦机场,为了缓解旅客等待行李的烦躁情绪,没有让行李传送带运转得更快,而是让人们走更远才能到达等行李的地方,这让人们觉得等待的时间变短了。?* 缺勤的空乘:对于专业性高的工作,尽早请假是更可取的行为。怎么做才能避免空乘临时请假?早请假的空乘可以填写简单的请假表格,临时请假的空乘则须填写复杂的请假表格,并且将表格向全员公示。?