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关于“(美)格拉迪瓦·库赞(Gr...”检索到 共1种现货商品
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五星评论-将客户意见转化为营销利器的制胜秘笈
¥42.5(7.2折)定价:¥59.0第1章 无论你是个实体经济从业者、电子商务零售商、品牌经销商、旅游经营或者非营利组织，都必须对在线评论管理的方式进行裁剪，以便与你的业务类型相匹配。理解在线评论来自哪里以及如何被创建和使用。 第2章 在线评论的世界是复杂的，其中包括不计其数的评论网站和平台，彼此之间通常会相互引用。这一章针对不同的评论场所，给出富有启发的解释，从而帮助你穿越迷途。 第3章 讨论最有可能触发某个评论的客户体验，以及决定一个评论影响力的因素。 第4章
