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关于“(美)大卫·梅斯特”检索到   共3种现货商品
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  • 专业主义

    ¥57.9(6.5折)定价:¥89.0

    每个人都需要具备专业主义,从事专业服务的人更是如此。 什么是专业主义? 专业主义和你的学历、从事的行业、在行业中担任的职位没有关系。它只包含了你对工作的自豪、对高品质的追求、对客户的积极关注。 专业主义是一种态度,而不是一系列技能。 专业不是自己贴上的标签,而是希望获得的别人的评价。 作者从个人、公司、客户三个角度,剖析了如何做到专业主义,并给出一系列验证有效的商业建议,比如,你如何确保职业发展全速前进,专业服务公司如何提高附加值,真

  • 值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人(20周年纪念·更新版)

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    对于需要为客户提供解决方案的人,只在专业领域内精进是远远不够的——成功的关键在于赢得客户的信任。信任让我们理解客户的真实诉求,为我们赢得“说话的权利”,是客户高满意度和高忠诚度的基石。 你的客户真的信任你吗? ·客户遇到难题,会向你征求意见吗? ·客户会邀请你参加重要且复杂或关乎企业战略的问题讨论会吗? ·客户会把你介绍给自己的朋友和商业伙伴吗? 本书不仅能丰富我们对于信任的理解,还极具实用价值。作者运用“信任等式”剖析了信任感

  • 专业服务公司的管理-经典重译版

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    ★专业服务公司成功的关键,在于管好两类资产:人才和客户!★比肩彼得?德鲁克、迈克尔?波特的专业服务管理大师大卫?梅斯特代表作!★专业服务公司普华永道、德勤、金杜、Fesco、美世、史宾沙、海德思哲、亿康先达、韬睿、世达深度认可并力荐。★畅销全球50万册!...

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