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埃森哲方法
¥12.0(4.3折)定价:¥28.0管理咨询巨头埃森哲公司“最明智的”研究成果,全面揭示世界500强企业的成功秘诀;繁体版在台湾好品如潮,被誉为“一本无价的经营宝典”!在本书中,三位来自埃森哲的资深管理顾问从数百家顶级企业的3万多页的研究报告中,萃取出40多个企业的经典案例,并着重阐述了这些公司在确认目标客户、调查客户意见以及了解客户需求的过程。此外,在对这些企业进行深入的研究后,他们为客户导向的企业运营流程建构了一套6阶层的模式,并在其中整合了优秀企业改善服务、建立伙
管理咨询巨头埃森哲公司“最明智的”研究成果,全面揭示世界500强企业的成功秘诀;繁体版在台湾好品如潮,被誉为“一本无价的经营宝典”!在本书中,三位来自埃森哲的资深管理顾问从数百家顶级企业的3万多页的研究报告中,萃取出40多个企业的经典案例,并着重阐述了这些公司在确认目标客户、调查客户意见以及了解客户需求的过程。此外,在对这些企业进行深入的研究后,他们为客户导向的企业运营流程建构了一套6阶层的模式,并在其中整合了优秀企业改善服务、建立伙
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