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关于“(韩)申 编著”检索到   共4种现货商品
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  • 客户关系管理

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    本书是在客户关系管理靠前版的基础上进行的经典图书再版工作。本书在靠前版的基础上进行了前沿知识的更新,进行了部分删减和扩充。本书分为十一章,其中包括:靠前章客户关系管理概述;第二章客户价值管理;第三章顾客消费价值管理;第四章客户满意感管理;第五章顾客关系质量;第六章顾客忠诚感管理;第七章顾客关系管理框架;第八章客户关系管理系统;第九章网上客户关系管理;第十章社会媒体时代的客户关系关系;第十一章客户忠诚与员工忠诚...

  • 红色基因传承工程:亲历者口述战争

    韩申国编著  /  2021-12-01  /  河南电子音像出版社
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    本书是依据34位柔耋老战士亲身战斗受访实录纂写而成,是教育引导青少年自觉承继先辈意志,自觉担当社会主义事业接班人和民族伟大复兴建设者而编写的红色文化教育读物。该图书也是年度国家出版资助项目“青少年传承与教育工程”出版子作品之一...

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