客户拓展与维护

本教材共分四部分，主要内容包括：客户信息管理；客户服务管理；客户售后服务管理；大客户管理...

凉城

《凉城》内容简介：七岁开始，十年时光河流，他和她牵手趟过。从十七岁到二十四岁，七年青春各自远飏。他恨她入骨，她思他成殇，记忆中的凉城，早已败荒。七年后，她从开满樱花的国度姗姗归来，而失信七年之约的人，却是他。七年为期，楚凉城，如果七年之后，你不再恨羽蓝，请记得，春天的时候，来找我。 《凉城》的作者是青颜如风...

客户拓展与维护(第二版)

本书由浙江经贸职业技术学院和杭州职业技术学院联合开发。教材编写项目化，按五大典型客户管理岗位设计了客户信息管理、客户服务管理、售后服务管理、大客户管理和电子商务客户管理五大项目，五个项目下又设计了若干子项目。具体项目内容来源于合作企业真实项目改编。教材采用纸质教材+电子教材+MOOC+在线平台的形式，具有丰富的数字资源，如微课、案例、习题、讨论、游戏等等，是适应区域经济发展和教育新技术革命的适用于高职院校和大中型企业教育培训使用的新形

生态工程学(第4版)/钦佩等

本书前四章是理论部分，包括生态工程的定义、由来、发展、原理、模型和设计。后五章是有关生态工程学的应用部分，包括在生态恢复、污染治理、复合农业、城镇发展以及海滩开发与管理等方面的生态工程技术及其应用实例。理论部分有相应实例的剖析，应用部分有相关理论的阐述。本书可作为高等学校生态、环科、农学、林学等专业的本专科生和研究生的教科书，也可作为有关专业科技人员的科研和科技开发参考用书...

垂直专业化下绿色技术外溢与“中国制造”升级研究

绿色技术也称为环保技术，主要指污染治理技术与清洁生产技术。随着中国企业参与优选价值链分工程度的加深、与发达国家的技术距离缩短，对外面临的“低端锁定”风险与靠前节能减排压力日益突出，加大绿色研发投入、增强获取发达国家绿色技术外溢的能力，是我国向创新型蛙跳转换、实现经济可持续增长的重要路径，是推进创新驱动绿色发展、建设“智造”强国的重要举措。本书在优选价值链分工体系下，构建了绿色技术...

摇光

本书是作者最新创作的科幻类长篇小说。小说以“时间”为主题, 讲述了未来的地球, 一枚可以扭曲时间的时光茧引发了各方势力的争夺大战, 一名心动就会穿越时间的人类女孩成为完成时光茧的关键, 而一名来自天权星的时间管理师被赋予带回女孩任务的曲折故事。作品采用科幻、穿越、玄幻等小说的构思理念、表现手法, 以“七星联盟”企图研发“时光茧”、重启时间为主线, 刻画了爱情、亲情、友情、人性在特殊状态下的嬗变, 探索表现生死、爱恨等人类情感、文学创作

海南省海平面变化影响调查评估(2009-2019)

我国沿海海平面总体呈波动上升趋势，海南岛沿海海平面的上升速率居全国之首，;海平面上升对海南岛带来的影响也尤为明显，经过十余年的海平面变化影响调查成果显示，海平面上升对海南岛的影响主要体现在风暴潮、海岸侵蚀、海水入侵和土壤盐渍化、洪涝的灾害程度加重以及对海岸防护设施影响等方面，作者在多年的现场调查以及对重点影响区域的连续监测工作中获取了了丰富的一手资料，本书在十余年的海南省海平面工作各项调查评估成果的基础上，集成整合、汇总凝炼各项调查成

只是远方没有你:

多年以后, 檀晴终于变成自己曾经想要的样子。她穿着巴黎当季最新款的Dior时装, 化着时下流行的韩国彩妆, 拖着GUCCI的拉杆箱, 行走于世界各地, 从苏黎世的圣彼得教堂到巴黎的香榭丽舍大街…...

影子人

《影子人》中“影子人”串起了一代人的成长，串起了三代人的情感。故事一开始就以妈妈玩影子人进入，这样轻松、有趣的话语顿时让昏暗的画面变得生动起来，而文中三岁小男孩的“病似乎好了很多”让情绪从惊喜转为快乐。多年之后，在一次停电带来的寂寞和孤单中，长大的男孩再一次点亮红蜡烛，影子人的到来给病中的母亲带来安慰，却使他因为再也找不到三岁时的快乐而感到“若有所失”，他“惶恐”“愧疚”，男孩的所失什么？他困惑什么？愧疚什么？随着蜡烛的燃尽思绪被

报纸小鱼

本书是“中华原创绘本大系”的跟进品种。作品由有名儿童文学作家王一梅撰文，资历绘本画家绘制。讲述的是一只报纸小鱼和孤独的灰衣人之间感人的故事。图书内容充满抒情色彩，文字感人，画面优美，风格独特，具有收藏价...

红颜两世倾城劫

《红颜两世倾城劫》由青颜编著。 祸水红颜，倾国倾城；迷了谁的限，惑了谁的心谁为她袖手倾了天下，又是谁与她仗剑共走天涯前世，已不堪回首；今生，当命运再起波澜，该何去何从…...

人机工程与产品设计

《人机工程与产品设计》基于人的认知特性，从人-机-环境系统的角度出发，以相关标准为基础，通过大量的图片、实例和分析，对人机工程学的理论进行了阐述，对人机工程学在产品设计中应用的方法和流程进行了分析，对多种评价方法进行了研究。　　《人机工程与产品设计》分为三编：基础理论、人机系统设计与评价、产品人机设计实例。基础理论部分叙述了人机工程学的基本概念、人体尺寸测量与统计函数、人的特性、显示器设计、操纵器设计、作业空间设计、座椅设计和环境因素

产科学及护理-(第二版)

《产科学及护理》是一本集现代产科学的基础理论和基本技术与现代护理的新理念、新知识及新技术融为一体的新型教材。《全国中等卫生职业教育卫生部十一五规划教材(供助产专业用)·产科学及护理》是根据卫生职业教育教学指导委员会编发的新一轮助产专业教学大纲编写而成。《产科学及护理》在上版教材的基础上进行了继承和创新，在尽量保持原课程体系和内容连贯性的同时，还兼顾了心理、社会各方面的知识，较好地体现了医学模式的转变，并解决以往助产专业学生专科护理知识

历史学学术规范与方法论研究

本书围绕历史学科本质和学科基本问题, 梳理具体学科的学术史, 以便完整清晰的梳理学科发展的脉络, 呈现学科发展过程中不同学派和流派的产生、发展变化及其影响。介绍了“历史学学术规范概述”、“历史学基本研究规范”、“历史学研究程序规范”、“历史学写作规范”、“历史学引文规范”、“历史学成果发表规范”、“历史学学术批评与学术评价规范”、“历史学研究的理论与方法”等...

今生晚晚情/青颜如风作者

这是一部都市言情类小说，温屿舟与迟梨在聚会相识，互相对对方一见钟情。在一起后，却由于两人性格等方面产生了一些误会。当误会解开后，看清了彼此的心意，迟梨也克服自身和外在的原因，用自己的行动解开了温屿舟的心结，很后终成眷属，是一个带着救赎的温暖故事...

市场营销

本教材按照项目化教学的方式来编写，以市场营销实际工作任务作为学习任务，将校企合作企业的相关典型岗位任务进行教学化处理，按照营销流程作为逻辑依据来进行设计，这充分体现了以学生为中心的教学思想，对提高学生学习的积极性、主动性，强化学生运用营销思维思考问题，不断巩固学生对市场营销工作流程的掌握具有较大帮助，能切实提高学生的创造性和实践应用能力...

客户拓展与维护

颜青、黄洁主编的《客户拓展与维护(高职高专市场营销专业工学结合规划教材)》按照项目化教学方式编写，以实际客户管理的工作任务为学习内容，将客户管理的典型工作任务进行教学化处理，并以工作流程作为逻辑依据来进行设计；按五大典型客户管理岗位设计了客户信息管理、客户服务管理、客户售后服务管理、大客户管理和电子商务客户管理五大项目，五个项目下又设计了若干子项目。除了项目一为直接进入子项目的学习以外，其他四个项目均以学习目标开头，然后设置导入案例，

生态工程学

本书前五章是有关生态工程学的理论和方法部分，包括生态工程的定义、由来和发展、原理、模型、设计和能值分析。后五章是有关生态工程学的应用部分，包括在生态恢复、污染物治理与资源化利用、复合农业、城镇发展以及海滨生态系统等方面的生态工程技术及其应用实例。其中理论部分有相应实例的剖析，应用部分有相关理论的阐述。这有利于读者更好地了解这门新学科，更好地消化有关内容。本书可作为高等学校生态、环科、农学、林学等专业的本专科生和研究生的教科书，也可作为

摇光

本书是作者最新创作的科幻类长篇小说。小说以“时间”为主题，讲述了未来的地球，一枚可以扭曲时间的时光茧引发了各方势力的争夺大战，一名心动就会穿越时间的人类女孩成为完成时光茧的关键，而一名来自天权星的时间管理师被赋予带回女孩任务的曲折故事...

内部控制与风险管理