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    汽车维修接待

    陈斌,纪烨,刘炳旭  /  2017-01-08  /  北京理工大学出版社
    ¥18.7(4.8折)定价:¥39.0

    本书根据高等教育特点，结合汽车维修接待实际工作岗位流程编写而成，主要包括汽车维修业务接待岗位认知、维修接待员应具备的汽车专业知识、车辆识别与汽车配件管理、汽车维修服务流程、客户预约、客户接待和车辆检查、车辆问诊和预检、车辆修理和质检、客户车辆交付等内容...

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