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关于“陈小梅主编”检索到 共4种现货商品
出版社：
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法治蓝皮书(2019)中国法治发展报告NO.17
¥30.7(2.4折)定价:¥128.02019年“法治蓝皮书”梳理回顾2018年度中国法治发展的成效和面临的问题，并对2019年中国法治发展形势进行预测、展望。“法治蓝皮书”将推出立法、司法改革、民商经济法治、社会法治、人权保障、犯罪形势及互联网金融、证券市场监管等报告，继续推出《中国政府透明度指数报告（2018）》《中国司法透明度指数报告（2018）》《中国检务透明度指数报告（2018）》《中国海事司法透明度指数报告（2018）》《中国警务透明度指数报告（2018）》等
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电子商务客户服务
¥13.3(4.3折)定价:¥31.0本书共分为七章, 第一章总体上对电子商务客户服务进行了阐述, 第二章论述了电子商务客服的工作流程, 第三章论述了电子商务客户服务的沟通技巧, 第四章论述了电子商务客户服务技巧, 第五章论述了电子商务客户的分析与管理, 对买家的类型以及购物心理进行了分析, 第六章阐述了电子商务客服的在线处理工作, 第七章阐述了电子商务的售后处理工作...
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