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关于“陆建鸣”检索到 共2种现货商品
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出境旅游领队操作实务
¥21.0(6折)定价:¥35.0本书作者根据出境领队工作的实际内容，本书系统介绍了出境旅游领队需要掌握的相关业务知识、领队工作流程以及领队服务技巧、领队与导游关系处理、领队与游客关系处理、领队工作禁忌等对领队工作的开展非常实用的知识，具有较强的实用价值。本套教材既可作为出境旅游领队人员培训和考试用书，也可作为广大出境旅游者了解出入境程序、注意事项及目的地国家（地区）概况的工具书...
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上海市护理质量指标实用手册
¥36.0(6折)定价:¥60.0本书以护理质量指标建立的意义及质量指标在临床的应用开篇, 主要阐述全国护理质量指标及上海市护理质量指标的结构、过程和结果指标, 并从医院层面、护理部层面、科室层面出发分别阐述各层面的医疗机构护理质量指标...
