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机械工业出版社商学:重新定义产品与顾客价值
¥42.5(7.2折)定价:¥59.0本书从顾客理论、组织理论两个方面,以认知心理学角度分析商业组织的管理方式和方法。商学理论中的首要理论为顾客理论,顾客(价值)决定组织。在商学理论中,顾客理论是研究企业的宗旨和产品,以及如何让顾客接受自己产品的理论。商学的组织理论是研究为实现持续创造更优顾客价值这个目标或宗旨,企业员工行为规律的理论。组织理论是以顾客理论发现的企业宗旨为前提来研究员工行为规律的...
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系统观念下的数字政府:政府业务与服务流程的再造
¥46.1(6.6折)定价:¥69.82003年卢武铉执政下的参与政府成立以后,卢武铉总统作为团队的成员,亲自参与了青瓦台内部政务管理系统的开发,并将其命名为“易知园(e知园)”。参与政府执政期间,在青瓦台发生的所有政务内容、内部决策以及管理方式都通过易知园政务系统进行了详细和清晰的记录。本书不仅记录了易知园政务系统的相关内容,也记录了彼时青瓦台一线公务员、政策官员、政策室长与卢武铉之间为了更好的制定和推行政策而发生的开诚布公的对话与讨论,也收录了卢武铉对于当时的国政运营