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关于“闫靖，陈丽主编”检索到 共1种现货商品
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快递管理实务
¥23.1(5.5折)定价:¥42.0《快递管理实务》以工作过程为导向介绍快递业务，内容分为认知篇、操作篇、管理篇三大篇。认知篇介绍快递的概念、历史及发展，快递的分类，快递企业业务流程与岗位，快递网络，快递设备等快递基础知识；操作篇介绍快递的揽件、处理、运输、派送及客户服务等基本作业内容；管理篇介绍快递企业的安全管理、成本管理、客户管理、人力资源管理、商务管理等内容。本教材力求业务技能知识全面、实用，满足企业快递人员的需求。 本教材配有辅助教师教学的教学资源包，包括
