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快递管理实务
¥23.1(5.5折)定价:¥42.0《快递管理实务》以工作过程为导向介绍快递业务,内容分为认知篇、操作篇、管理篇三大篇。认知篇介绍快递的概念、历史及发展,快递的分类,快递企业业务流程与岗位,快递网络,快递设备等快递基础知识;操作篇介绍快递的揽件、处理、运输、派送及客户服务等基本作业内容;管理篇介绍快递企业的安全管理、成本管理、客户管理、人力资源管理、商务管理等内容。本教材力求业务技能知识全面、实用,满足企业快递人员的需求。 本教材配有辅助教师教学的教学资源包,包括
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快递管理实务(第2版)
¥27.4(5.5折)定价:¥49.8本书以工作过程为导向介绍快递业务,内容分为认知篇、操作篇、管理篇三个部分。认知篇介绍快递的概念、历史及发展、快递的分类、快递企业业务流程与岗位、快递网络、快递设备等快递基础知识;操作篇介绍快递的揽件、处理、运输、派送、客户服务等基本作业内容,管理篇介绍快递企业的安全、成本、客户、人力资源、商务等管理等内容。力求业务技能知识全面、实用,满足企业快递人员的需求。本教材配有辅助教师教学的教学资源包,包括电子课件、课后习题答案以及其他相关教学