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  • 企业应对行为为对消费者一品牌关系断裂影响机理研究-基于可辩解型产品伤害危机

    钟岭著  /  2015-04-01  /  经济管理出版社
    ¥40.8(6折)定价:¥68.0

    拥有良好、持续的消费者一品牌关系是企业经营活动的重要目标,但在现实中,面临可辩解型产品伤害危机,企业并不知道哪种应对行为对消费者一品牌关系的损害最小。《经济管理学术文库·管理类·企业应对行为对消费者—品牌关系断裂影响机理研究:基于可辩解型产品伤害危机》构建了在可辩解型产品伤害危机情景下的消费者一品牌关系断裂模型,对关系断裂的影响因寨及发生途径进行探究。研究内容包括:消费者一品牌关系断裂的维度和量化、感知风险与感知利得对消费者一品牌关系

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