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企业应对行为为对消费者一品牌关系断裂影响机理研究-基于可辩解型产品伤害危机

作者：钟岭著

出版社：经济管理出版社出版时间：2015-04-01

开本： 16开 页数： 193

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版权信息
本书特色
内容简介
目录
作者简介

企业应对行为为对消费者一品牌关系断裂影响机理研究-基于可辩解型产品伤害危机版权信息

ISBN：9787509634424
条形码：9787509634424 ; 978-7-5096-3442-4
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
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企业应对行为为对消费者一品牌关系断裂影响机理研究-基于可辩解型产品伤害危机本书特色

钟岭编著的《企业应对行为对消费者-品牌关系断裂影响机理研究--基于可辩解型产品伤害危机》尝试构建消费者一品牌关系变化物理模型，运用牛顿运动定律来解释和说明不同环境下消费者一品牌关系的变化。这种全新的研究方法有两个突破：一是创造性地将自然科学领域的物理方法借鉴到社会科学领域的消费者一品牌关系变化的研究中，为消费者一品牌关系的研究提供了新思维、新途径；二是弥补了常规研究的不足。常规的消费者一品牌关系的研究多使用实证法，而实证法的基础是获得条件依赖性变量数据，这使得研究存在两方面的局限性，一是研究结果和具体的研究条件相关，研究结果的运用对条件有很强的依赖性；二是当变量很难获取时，研究无法进行，限制了研究的内容和深度。而消费者一品牌关系物理模型的建立，将很多具体影响因素抽象出来，适合更广泛的条件运用，是常规研究方法的补充和扩展。

企业应对行为为对消费者一品牌关系断裂影响机理研究-基于可辩解型产品伤害危机内容简介

拥有良好、持续的消费者一品牌关系是企业经营活动的重要目标，但在现实中，面临可辩解型产品伤害危机，企业并不知道哪种应对行为对消费者一品牌关系的损害*小。《经济管理学术文库·管理类·企业应对行为对消费者—品牌关系断裂影响机理研究：基于可辩解型产品伤害危机》构建了在可辩解型产品伤害危机情景下的消费者一品牌关系断裂模型，对关系断裂的影响因寨及发生途径进行探究。研究内容包括：消费者一品牌关系断裂的维度和量化、感知风险与感知利得对消费者一品牌关系断裂影响的中介作用、消费者风险态度和原有的品牌关系质量对消费者一品牌关系断裂影响的调节作用。《经济管理学术文库·管理类·企业应对行为对消费者—品牌关系断裂影响机理研究：基于可辩解型产品伤害危机》的价值在于：**，构建了消费者一品牌关系变化物理模型，运用牛顿运动定律来解释和说明不同环境下消费者一品牌关系的变化，创新了研究方法；第二，对消费者一品牌关系断裂量表进行了自行开发，为深入研究消费者一品牌关系断裂奠定了基础。

企业应对行为为对消费者一品牌关系断裂影响机理研究-基于可辩解型产品伤害危机目录

第1章导论
1.1 选题背景
1.1.1 产品伤害危机频繁发生
1.1.2 面对产品伤害危机，企业的应对行为不同
1.1.3 不同的企业应对行为后果不尽相同
1.1.4 持续良好的消费者-品牌关系是企业营销活动的重要目标
1.1.5 品牌关系断裂研究严重滞后于营销实践的发展与要求
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 实践意义
1.3 关键术语定义
1.3.1 可辩解型产品伤害危机
1.3.2 关系断裂
1.3.3 消费者-品牌关系断裂
1.3.4 企业应对行为
1.3.5 感知风险
1.3.6 感知利得
1.4 研究目标
1.5 研究思路与研究内容
1.5.1 研究思路
1.5.2 研究内容
1.6 研究方法
1.6.1 文献研究法
1.6.2 统计调查研究法
1.6.3 统计分析法
1.6.4 物理模型研究法

第2章研究综述
2.1 品牌关系相关理论综述
2.1.1 品牌关系性质综述
2.1.2 品牌关系形成综述
2.1.3 品牌关系状态综述
2.1.4 品牌关系作用综述
2.2 产品伤害危机相关理论综述
2.2.1 产品伤害危机定义综述
2.2.2 产品伤害危机分类综述
2.2.3 产品伤害危机应对方式综述
2.2.4 产品伤害危机下营销变量研究综述
2.3 消费者感知相关理论综述
2.3.1 感知的含义
2.3.2 消费者感知
2.3.3 感知风险

第3章企业应对行为对消费者-品牌关系断裂影响的理论模型
3.1 产品伤害危机的分类
3.1.1 归因视角和法律视角
3.1.2 可辩解型产品伤害危机
3.2 产品伤害危机的应对
3.2.1 应对主体
……
第4章研究假设
第5章方法设计
第6章数据分析与结果讨论
第7章消费者-品牌关系变化物理模型的探索性研究
第8章研究启示与展望
附录
参考文献
后记

展开全部

企业应对行为为对消费者一品牌关系断裂影响机理研究-基于可辩解型产品伤害危机作者简介

钟岭，江西省南昌人。1996年获中国药科大学药理学学士学位，2002年获理学硕士学位，2011年获江西财经大学管理学博士学位。曾在国内著名的医药上市公司担任品牌经理，有着丰富的品牌实践经验。2011年博士毕业后以“引进人才”进入江西财经大学，现为江西财经大学工商管理学院讲师、江西财经大学“金牌主讲教师”、工商管理学院案例研究中心研究人员。近年来，参与国家自然科学基金项目（项目批准号：71062012），在《当代财经》、《江西社会科学》等CSSCI期刊发表文章数篇。

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