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城市轨道交通客运服务
¥57.2(8.8折)定价:¥65.0本书根据教育部高等职业教育城市轨道交通运营管理专业教学标准，结合国家标准、企业规章、岗位标准、1 X城市轨道交通站务员证书考核要求、技能大赛比赛内容，按照城市轨道交通站务员典型工作内容设计各项目及任务，同时融入课程思政元素、企业典型案例。本书配套视频、微课、多媒体课件、案例等，供任课教师根据课程安排灵活组织教学。 本书共六个项目，包括城市轨道交通基础知识、城市轨道交通客运服务人员礼仪素养规范、城市轨道交通客运服务心理、车站客运服务基本
