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旅游管理原理与方法-第二版
¥25.9(7.2折)定价:¥36.0本书分为三个模块。第一个模块是旅游管理的基本理论,重点论述了旅游管理的概念框架、学科体系和学理基础;第二个模块是旅游管理的实现技术,具体阐明了旅游的流程化管理、标准化管理、信息化管理、企业化管理、战略化管理、国际化管理、虚拟化管理的操作方法;第三个模块是旅游管理的实现途径,系统探讨了旅游的公共管理、事件管理、风险管理和可持续发展的规律性问题。 在第一版的基础上,本次修改进行了系统化的创新,既注重展示学术研究的最新成果,又着力体现旅游
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增材制造金属的腐蚀行为与机理
¥110.6(7折)定价:¥158.0本书着重研究增材制造成形(3D打印)金属的打印工艺、组织结构与耐蚀性能之间对应关系,旨在阐述这种新兴工艺制备金属的腐蚀行为,包括点蚀、晶间腐蚀、应力腐蚀开裂和氢脆等。全书共8章,对增材制造316L不锈钢、15-5PH高强度不锈钢、CoCrMo合金、AlSi10Mg合金、Ti6Al4V合金、哈氏合金和Inconel 718合金的腐蚀行为与机理进行了系统的探讨,为读者展现出了丰富的增材制造金属独特的腐蚀行为与案例。可为科研人员提供成分设计
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客户服务与客户投诉处理实务手册
¥28.8(6折)定价:¥48.0应用广:适合餐饮、电商、金融、家电等众多行业 故事多:通过100个故事全面分析客服的要点 方法全:全书讲解了300多种服务客户的方法 易阅读:书中语言风趣幽默,简单易学,拿来就用...