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关于“胡银环”检索到 共2种现货商品
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医疗机构患者安全研究:平衡医疗的视角
¥116.6(7.2折)定价:¥162.0本书共分为九章，章为患者安全的基础理论，包括患者安全概念和理论来源。第二章为医疗差错与患者安全事件，分别介绍了医疗差错以及患者安全事件的概念、性质、成因、识别途径、影响以及从错误中学习。第三章为提高临床患者安全的途径，系统地提出临床患者安全措施及解决方案，包括系统设计、不良事件报告学习系统、信息技术的利用。第四章为患者安全组织，阐述了医疗机构在构建患者安全组织的过程中领导力以及医务人员团队发挥的作用...
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中国公立医院患者体验研究:平衡医疗的视角
¥66.0(6折)定价:¥110.0患者体验是顾客体验在医疗服务领域的应用和延伸，患者体验的好坏直接反映了医疗服务质量的优劣。《中国公立医院患者体验研究：平衡医疗的视角》以患者体验为切入点，提出并阐述“平衡医疗”（balancing healthcare）的理念与内涵，系统介绍患者体验的产生与发展、理论基础、国内外广泛使用的患者体验测量工具及其评价，研究分析我国公立医院门诊患者体验的内容、影响因素以及测量工具的开发，全面深入地阐述改善医院门诊患者体验的方法与策略。《中国
