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关于“聂元昆”检索到   共7种现货商品
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  • 服务营销学-第2版

    ¥21.5(5.5折)定价:¥39.0

    本书结合北美学派、北欧学派的经典理论和国内外最新研究成果,紧扣服务的特性,围绕如何提高服务质量这一核心问题,以国际公认的服务质量差距模型作为本书的基本框架,从了解顾客期望、设计服务和流程、传递服务和履行服务承诺来展开论述,系统地介绍了顾客行为、顾客关系、服务补救、服务设计与标准、服务流程、有形展示、服务营销中的人员、服务供需管理、服务分销、服务定价和服务促销等内容,另外还增加了电子服务和体验营销等服务营销领域中的前沿知识。本书力图以完

  • 人工智能营销

    贺爱忠 聂元昆  /  2023-01-01  /  机械工业出版社
    ¥40.2(7.3折)定价:¥55.0

    人类已经进入人工智能时代。智能产品已经进入普通百姓日常生活中,人们对智能产品、智能服务的需求日益增长,智能技术已在市场营销实践中广泛应用。任何企业、任何营销人员,如果希望有光明的未来,就必须积极主动地去了解人工智能营销,利用人工智能营销提高销量、降低成本、提升客户满意度和忠诚度。 本书特点体系完整。沿着市场调研与分析、目标市场营销战略、市场营销策略、市场营销控制的逻辑构建人工智能营销知识体系,弥补了已有教材缺乏人工智能与市场调研、人工

  • 营销前沿理论

    聂元昆  /  2014-01-01  /  清华大学出版社
    ¥37.7(6.3折)定价:¥59.8

    本书以营销理论为研究对象,以营销前言理论为研究的立足点和突破点,内容分为8章,包括直复营销,关系营销,形象营销,绿色营销,服务营销、网络营销等...

  • 营销前沿理论

    ¥31.4(6.3折)定价:¥49.8

    《营销前沿理论》力求通过对市场营销理论创新内容的梳理,选择适合大学本科学生学习的理论专题。  《营销前沿理论》内容丰富,形式新颖,在理论阐述的基础上凸显实践功能,兼具前瞻性、创新性和实用性,竭诚为读者进一步拓宽理论视野、深入学习市场营销学提供帮助。  《营销前沿理论》可作为高等院校工商管理专业本科学生的教材,也可作为企业界人士深入学习市场营销学的参考用书...

  • 商务谈判学(第二版)

    聂元昆  /  2016-01-01  /  高等教育出版社
    ¥17.9(5.5折)定价:¥32.6

    《商务谈判学(第2版)》是普通高等教育“十二五”本科国家级规划教材。  《商务谈判学(第2版)》博采当代国内外商务谈判理论与实务之精华,形成“理念一战略一过程”的商务谈判理论体系,坚持理论与实践相结合、基础内容与知识扩展相结合、系统分析与案例学习相结合,全面介绍商务谈判学的基本知识与策略技巧,具有一定的创新性、前瞻性与实用性。  《商务谈判学(第2版)》可作为高等院校工商管理类专业本科生教材,也可供企业界人士阅读...

  • 高等院校市场营销系列教材服务营销学(高等院校市场营销系列教材)

    李克芳聂元昆  /  2020-07-01  /  机械工业出版社
    ¥30.9(6.3折)定价:¥49.0

    本书结合北美学派和北欧学派的近期新研究成果,紧扣服务的特性,围绕如何提高服务质量这一核心问题,以靠前认可的服务质量差距模型为基本框架,从了解顾客期望、设计服务和流程、传递服务和履行服务承诺这些方面展开论述,系统地介绍了顾客行为、顾客关系、服务补救、服务设计与标准、服务流程、有形展示、内部营销、服务供需管理、服务分销、服务定价和服务促销等内容,另外还增加了电子服务和体验营销等服务营销领域中的前沿知识。本书力图以完整的知识体系、经典的理论

  • 零售管理

    ¥41.3(7折)定价:¥59.0

    本书立足于绿色化、数字化、智能化的时代背景,坚持课程思政元素与课程底层逻辑的结合、零售管理理论与实际应用的结合、零售管理理论传承与零售管理理论创新的结合、零售思维模式养成与零售技能提升的结合,由长期从事零售管理理论研究的学者与长期从事零售管理实践的职业经理人协作编写而成。为方便读者理论学习与实践导引,各章都配有引例、知识结构图、课后案例和实训作业。为拓宽读者的知识面、拓深读者的理论深度、引导读者多维思维模式的养成,各章都插入了数量不一

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