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前厅客房服务与管理:理论、实务、案例、实训
¥28.1(7.2折)定价:¥39.0本书第四版在第三版的基础上做了如下修订:1. 全面落实《职业院校教材管理办法》(教材〔2019〕3 号)、《职业教育提质培优行动计划(20202023年)》(教职成〔2020〕7号),特别是落实《中共中央关于认真学习宣传贯彻党的二十大精神的决定》中关于把学习党的二十大精神作为学校思想政治教育和课堂教学的重要内容,组织开展对相关教材修订工作,推动党的二十大精神进教材、进课堂、进头脑的要求,结合教学内容,在高等职业教育理念、立德树人根本任
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前厅客房服务与管理:理论、实务、案例、实训
¥23.1(5.5折)定价:¥42.0本书共分9章,其中:第1章概述前厅部的地位、组织结构、部际沟通及大堂功能布局;第2章阐述前厅客房预订方式、类别和预订员服务技术;第3章阐述前厅客房销售的基础知识与价格管理;第4章阐述总台接待与入住接待服务;第5章阐述礼宾、金钥匙、问询邮件、总机、商务中心和收银等服务;第6章阐述客房部的地位、作用与组织结构;第7章阐述客房清洁整理、公共区域的清洁保养;第8章阐述客房用品、设备、布件与客房用品管理;第9章阐述客房、顾客与员工职业安全...
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前厅客房服务与管理-理论.实务.案例.实训-(第二版)
¥18.7(7.2折)定价:¥26.0本书第二版的推出, 进一步体现了新时期国内外先进的专业技术水平和高等职业教育教学理念,为培养“后金融危机”和“欧债危机”世界经济背景下中国经济转型所需要的“高等应用型职业人才”服务。 本书继续着眼于新时期伴随新技术革命而来愈演愈烈的行业内与行业间跨专业的人才流动现实,在修订中处理好“职业学力”建构中的“专业性”、“通用性”与“核心性”三重内涵,进一步摆正“高等职业个体发生机制”与“高等职业成体活动机制”、发生心理学规律与教育心理学规
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餐饮服务与督导管理
¥27.4(7.2折)定价:¥38.0本书以星级酒店餐饮部服务、运营与管理的工作过程为导向, 以由实习生到督导人员的餐饮部职业发展为脉络, 包含了中餐厅、西餐厅、自助餐厅、酒吧、宴会厅等餐饮部典型工作岗位服务与督导管理内容...