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  • 前厅与客房管理

    前厅与客房管理

    田雅琳  /  2021-09-01  /  机械工业出版社
    ¥31.6(8.1折)定价:¥39.0

    酒店管理是一门应用性极强的专业，它要求从业者既掌握管理理论知识，又有实践技能经验，这样才能满足日常工作的需要。为此，本书在编写过程中，力求将酒店运营中为重要的前厅与客房两大核心部门的知识清晰呈现出来，同时又突出内容的实用性，让读者能够学以致用。本书在编写体例上有所创新，每章以引导案例与思考题作为切入点，旨在为读者再现一个“真实”的酒店工作场景，身临其境地掌握本章的知识和管理技巧。同时，每章开篇列有知识目标和能力目标，以便读者能够有的放

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  • 工作生活质量对员工工作绩效影响机制研究-基于中国服务性岗位的调查

    工作生活质量对员工工作绩效影响机制研究-基于中国服务性岗位的调查

    田雅琳著  /  2018-03-01  /  中国旅游出版社
    ¥34.6(7.2折)定价:¥48.0

    工作生活质量包括与工作相关的各个方面：技术自主性、任务控制、工作与时间压力、工作不安全感、主管与同事支持，都与员工的满意和激励相关。《工作生活质量对员工工作绩效影响机制研究：基于中国服务性岗位的调查》的目的是探索工作生活质量对员工工作绩效影响的概念模型及作用机制...

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