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城市轨道交通客运服务心理学
¥23.2(8.3折)定价:¥28.0本书分为三篇, 认知篇: 认识心理学 ; 服务篇: 服务从心开始 ; 素质篇: 做一名优秀的城轨客运服务人员。内容包括: 认识心理学、认识城市轨道交通客运服务、城轨乘客的知觉分析、城轨乘客的情绪调节等...
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高级财务管理理论与案例
¥42.0(7.5折)定价:¥56.0《高级财务管理》教材自2003年出版以来陆续收到不少读者对本教材的反馈意见,其中既有兄弟院校师生在本科或会计专业硕士研究生、MBA等财务管理相关课程中使用本书的心得体会,也有不少实务工作者对《高级财务管理》教材给予的完善性建议。本书分理论和案例两篇,内容包括公司治理、价值评估、增长管理、现金流量管理、行为财务等...