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酒店前厅及客房部服务管理
¥12.5(3.8折)定价:¥33.0本书分前厅、客房两个篇章,共分12个单元,分别是认知前厅部、总机服务、商务中心服务、礼宾服务、总台服务、宾客关系管理、前厅管理、认知客房部、客房楼层服务等...
本书分前厅、客房两个篇章,共分12个单元,分别是认知前厅部、总机服务、商务中心服务、礼宾服务、总台服务、宾客关系管理、前厅管理、认知客房部、客房楼层服务等...
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