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    导游实务(第二版)

    林梅英，王中雨  /  2015-06-02  /  郑州大学出版社
    ¥9.9(3.4折)定价:¥29.0

    本书共分八章，第一章主要讲述导游服务概述，第二章是导游的产生与发展，第三章主要阐述导游服务程序，第四章是导游带团技能，第五章主要介绍导游讲解，第六章是游客个别要求的处理，第七章是常见问题与事故的预防与处理，第八章主要介绍导游业务相关知识...

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