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网络化背景下企业-顾客互动关系构建机制研究
¥20.9(5.5折)定价:¥38.0本书在以下三个方面有所创新:一是对“顾客互动”的概念作出说明,科学界定这一概念的内涵和维度等,从而为进一步开发问卷进行测量奠定基础;二是系统深入剖析顾客互动影响公司绩效的内在机理,系统梳理影响机制中的调节和中介作用,尝试从新的角度进行研究和拓展;三是在大规模问卷调查的基础上,使理论探讨与实证分析相结合,对企业顾客互动创造价值的内在过程进行探讨,从而提出理论和管理建议。 作者在研究中特别加入了性别差异对于消费者行为、客户关系管理以及销售
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汽车业的保险经营创新
¥72.0(7.2折)定价:¥100.0几年前,汽车和保险两个行业不会预想到汽车的迭代如此之快,也不会预想到汽车业对于保险的关注和涉足程度如此之深。本书聚焦汽车行业的角色、场景、动机和资源,分为保险认知篇(第1、第2章),重点从汽车业视角理解保险和保险产品、业务;保险业务篇(第3、第4章),重点介绍汽车行业背景下的保险业务以及如何经营管理保险业务;保险创新篇(第5~7章),重点阐述保险业务创新的思维逻辑、路径体系和行业规则,为汽车业的保险业务经营管理者介绍完整的认知体系和经
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扩大内需的财政政策的国际经验-比较与借鉴
¥14.7(3.2折)定价:¥46.0本书在梳理财政政策理论演变发展的基础上,将研究视角主要集中于国别层面,对美国、欧盟、日本、印度、巴西、南非、越南等典型国家近些年来扩大内需财政政策的发展轨迹和相应政策效果进行归纳和总结;通过跨国比较分析,提炼出对于我国改革或调整财政政策,以有效扩大国内消费和投资需求具有重大裨益的思路和方案。此外,本文还提出,实施扩大内需的财政政策必须考虑国际(区域)协调性,以更大程度地促进政策效果的出现...
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追寻初心--我的扶贫札记
¥31.4(5.6折)定价:¥56.0《追寻初心》这部书稿, 辑作者近期所著充满田野芬芳、草木本心和人生智慧的优美散文近百篇。从这些散文札记中, 既可见扶贫工作者的鲜亮初心、艰辛努力、顽强拼搏和丰盈的生命体验, 亦可特别感受到乡亲的奋斗、幸福和快乐, 还有乡村的变迁、美丽和忧伤...