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    李志宏,骆永华  /  2024-06-01  /  高等教育出版社
    ¥24.5(7折)定价:¥35.0

    本教材属于电子商务专业“岗课赛证” 融通系列教材,力求通过企业需求调研,明确客户服务所对应的职业岗位,以客户服务岗位要求为逻辑主线进行工作分析,以课程改革为核心推动育人模式变革,从技术岗位复合型人才需求出发,以典型工作项目为载体,以行业认证、技能竞赛的能力和素养要求为目标整合教学内容,与行业企业共同构建模块化、能力递进式的课程体系。 本教材结构清晰,逻辑严密,案例新颖,具有较强的实用性,具体包括6个项目,分别是智能接待咨询、客户

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