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关于“李克芳”检索到   共10种现货商品
  • 光散射技术及其在生化药物分析中的应用

    ¥24.5(7折)定价:¥35.0

    散射光产生于光子与微小粒子的相互作用。当光子作用于任何不均匀介质时,都有散射光产生。结合激光技术,散射光已在胶体化学、高分子化学等粒子大小表征和分子量测定方面得到了应用,但在吸收和发射(荧光)光谱分析中,散射光却是严重的干扰因素。1993年,美国学者Pasternack及其合作者发现使用普通荧光光度计获得的光散射信号可应用于生物色素聚集体研究。在此基础上,我们把普通荧光光度计测定的光散射信号与物质的量联系起来,建立了以散射发光为检测信

  • 服务营销学

    李克芳  /  2020-12-08  /  机械工业出版社
    ¥11.9(3.4折)定价:¥35.0

    本书结合北美学派和北欧学派的最新研究成果,以国际公认的服务质量差距模型作为基本框架,围绕如何提高服务质量这一核心问题,从了解顾客服务期望、设计服务和流程、传递服务和履行服务承诺来展开论述,系统地介绍了顾客行为、顾客关系、服务补救、服务设计与标准、服务流程、有形展示、服务营销人员、服务供需管理、服务分销、服务定价等内容,另外还增加了电子服务营销和体验营销等服务营销领域中的前沿知识。本书力图以完整的知识体系、经典的理论、精炼的内容和大量鲜

  • 中国历代经典宝库(第二辑全十册)

    ¥365.0(7.3折)定价:¥500.0

    条形码号 制品名称 制品定价 作者名称 9787510873867 资治通鉴——帝王的镜子 55.00 雷家骥 9787510873850 贞观政要——天可汗的时代 55.00 雷家骥 9787510873843 战国策——隽永的说辞 48.00 钟克昌 9787510873836 文史通义——史笔与文心 55.00 乔衍琯 9787510873829 通典——典章制度的总汇 45.00 张荣芳 9787510

  • 服务营销学-第2版

    ¥21.5(5.5折)定价:¥39.0

    本书结合北美学派、北欧学派的经典理论和国内外最新研究成果,紧扣服务的特性,围绕如何提高服务质量这一核心问题,以国际公认的服务质量差距模型作为本书的基本框架,从了解顾客期望、设计服务和流程、传递服务和履行服务承诺来展开论述,系统地介绍了顾客行为、顾客关系、服务补救、服务设计与标准、服务流程、有形展示、服务营销中的人员、服务供需管理、服务分销、服务定价和服务促销等内容,另外还增加了电子服务和体验营销等服务营销领域中的前沿知识。本书力图以完

  • 营销渠道管理-第二版

    ¥31.2(8折)定价:¥39.0

    本书从管理决策的角度出发,构建了营销渠道管理学的“设计——管理”的理论结构体系,全书包括概述、渠道设计、渠道运作管理、渠道形式等四个部分共十章,内容涵盖渠道设计与组织、渠道成员的选择与激励、渠道控制、渠道冲突管理、渠道评估与调整、连锁经营和特许经营、网络营销渠道等...

  • 高等院校市场营销系列教材服务营销学(高等院校市场营销系列教材)

    李克芳聂元昆  /  2020-07-01  /  机械工业出版社
    ¥30.9(6.3折)定价:¥49.0

    本书结合北美学派和北欧学派的近期新研究成果,紧扣服务的特性,围绕如何提高服务质量这一核心问题,以靠前认可的服务质量差距模型为基本框架,从了解顾客期望、设计服务和流程、传递服务和履行服务承诺这些方面展开论述,系统地介绍了顾客行为、顾客关系、服务补救、服务设计与标准、服务流程、有形展示、内部营销、服务供需管理、服务分销、服务定价和服务促销等内容,另外还增加了电子服务和体验营销等服务营销领域中的前沿知识。本书力图以完整的知识体系、经典的理论

  • 营销渠道管理

    ¥39.1(7.1折)定价:¥55.0

    本书从管理决策的角度出发,构建了“营销渠道结构设计—营销渠道运作管理”的理论框架,包括营销渠道管理概述、营销渠道设计、营销渠道组织模式、渠道成员的选择、营销渠道激励、渠道权力与控制、渠道冲突与合作、营销渠道的协同、渠道评估与创新、网络营销渠道管理等内容。本书力求以完整的知识体系、新颖丰富的本土案例来展现中国特色的营销渠道管理...

  • 曾巩学术思想研究

    ¥39.6(6折)定价:¥66.0

    本书分为时代背景与思想渊源、曾巩的经学思想、曾巩的史学思想、曾巩的文学思想四章,涵盖了宋代的学术环境、北宋儒学的发展、思想渊源、曾巩的经学基础、曾巩的修身思想、曾巩的为政思想等内容...

  • (精)向大师致敬:达·芬奇-文艺复兴的跨界大师(八品)

    ¥25.1(3.6折)定价:¥69.8

    向大师致敬,是以图像小说的形式来介绍历史上伟大画家的系列丛书,本分册呈现的是文艺复兴三杰之一——达芬奇的故事。 1516年,在企图提高声望的法国国王弗朗索瓦一世的邀请下,莱奥纳多??达??芬奇抵达克鲁斯宅邸,即现在的克洛·吕斯城堡。大师当时有一位名叫特里斯坦的年轻学徒,总是追问大师于1503年在佛罗伦萨动笔的一幅肖像画《蒙娜丽莎》中那位女性的神秘笑容。达??芬奇为排解学生的好奇心,向他讲述了这幅作品的多个版本的来龙去脉,而那些故事

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