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关于“庄小将”检索到 共12种现货商品
出版社：
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客户关系管理/张敏生/十三五江苏省高等学校重点教材
¥24.8(5.5折)定价:¥45.0本教材内容依据“企业专家座谈-岗位典型工作任务分析-行动领域归纳-学习领域转换-课程体系构建-课程实施方案开发-教学过程设计”的路径，提炼了企业客户关系管理应具备的职业岗位能力，包括：获取客户信息的能力、客户信息分析和管理能力、客户开发的能力、控掘客户需求及识别客户能力、稳定和巩固客户关系能人、客户商业价值计算的能力、客户满意度提升能力、客户忠诚度提升能力、管理客户投诉的能力、互联网环境系客户沟通和管理的能力等...
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网络营销(21世纪高职高专规划教材)/电子商务系列
¥27.3(6.5折)定价:¥42.0本教材遵循电子商务领域高技能人才的成长规律，以服务为宗旨，以就业为导向，对接现代产业体系和职业岗位要求。教材内容从专业能力、社会能力和方法能力三个维度，将知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三方面融为一体,侧重实务类操作技能的培养，主要内容包括网络营销认知、网络消费者行为分析、网络市场调研、网络市场分析、网络营销方案策划、搜索引擎营销、论坛营销、微信营销、软文营销、视频营销、游戏营销。通过向学生展示这些网络营销方法和工具的作用让其
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商务礼仪
¥40.8(8.5折)定价:¥48.0本书以企业营销活动涉及礼仪的典型工作任务为主线，以“商务礼仪认知—商务形象礼仪—商务交往礼仪—商务会议礼仪—职场办公礼仪—商务谈判礼仪—商务仪式礼仪—商务宴请礼仪”为逻辑路径整合内容，辅以学习目标、情境导入、礼仪故事、职场链接、相关案例、知识拓展、案例分析、实践训练等教学活动模块。本书内容覆盖面广，涉及古今中外的礼仪规范，同时力求反映国内外相关行业的新成果和前沿动态，具有鲜明的时代感和较高的文化品位。无论从事商务活动还是进行一般性社交
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电子商务物流管理
¥47.6(8.5折)定价:¥56.0电子商务物流管理是一门跨电子商务类和物流类两个专业领域的综合性、交叉性新兴学科，是融电子商务与物流专业知识和专业技能为一体的实践性较强的课程。本教材打破传统学科体系，采用倒推的方式，遵循实用、够用的原则构建教材体系，按照项目—任务—实训的方式编写，以电子商务物流主要活动划分项目，以项目为载体、任务为驱动、实训为落脚点，强调岗位综合能力训练，实现实践能力和理论知识一体化。全书包括电子商务物流管理基本框架、电子商务物流技术、电子商务物流成
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网络营销(第二版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·电子商务类; “十三五”江
¥41.7(8.5折)定价:¥49.0网络营销课程是电子商务及其相关专业的必修课程，本书既可以作为高等院校管理学科各专业网络营销课程的教材，也可以作为初涉网络营销的企业人员自学的参考资料。本教材在充分吸收和借鉴国内外网络营销相关文献的最新成果以及企业成功网络营销实践的基础上，系统阐述了网络营销的基本概念、基本理论和方法技巧。全书共分为10个项目模块，包括电子商务企业及营销岗位认知、网络营销认知、网络营销市场分析、网络市场调研、网络营销产品营销推广、企业网站营销推广、网络营
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客户关系管(全二册)
¥22.8(6折)定价:¥38.0本书主要内容包括：客户关系管理的内涵及相关理论、客户信息管理、客户关系管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户服务管理、客户呼叫中心、CRM系统设计、客户关系管理项目实施等...
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客户关系管理(第二版)
¥17.1(3.8折)定价:¥45.0本书内容包括：认识客户关系管理工作、客户关系开发管理、客户体验管理、客户信息管理、客户服务管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户关系管理系统建设、客户关系保持管理...
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