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这本书涵盖市场营销领域的所有主题,如市场营销的概念、市场营销战略规划、用户需求分析、产品战略、客户体验管理、品牌战略、客户关系管理、新媒体、营销组织建设等。它有五个特点:1)提供了一个完整的知识体系;2)强调数字化时代的市场营销,内容新,更贴近时代;3)提供了市场营销的正确观念,更贴近营销的本质;4)采用问题导向,实用实践性强,是一本市场营销手册,可以成为和教材配合的工具书;5)文字浅显易懂,适合各层次读者...
数智化时代,基于“注意力,说服力,记忆力”的品牌建设逻辑已不再适用,品牌战略的核心应该从构建品牌的“高认知”全面转向打造品牌的“高势能”,遵循“忠诚度驱动美誉度,再驱动知名度”的路径,力求形成能够推动品牌实现高速增长的“势能效应”。 品牌能量源自用户情感。高势能品牌就是高情感品牌。激发用户情感的基础是贯通用户整体消费旅程的优质数字化体验。在数智化时代,这种数字化体验会逐渐演化成为嵌入用户生活全场景,并满足用户多层次需求的沉浸式“
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
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[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
[日]熊田千佳慕著,张勇译
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