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健康保险系列丛书健康保险客户服务
¥16.2(3.6折)定价:¥45.0健康保险客户服务指贯穿、运用于健康保险公司经营管理各项工作中,根据客户需求的变化,为其提供相应的服务,不断提高客户的满意度,尽可能长时间地留住客户的一系列行为活动。本书立足商业健康保险的特点,通过对售前、售中和售后等与消费者有关的服务环节的介绍与分析,深化健康保险公司以客户为中心的经营理念,突出客户服务在商业健康保险经营中对客户的购买与持续使用及形成品牌的一致性的重要作用,以期帮助读者全面了解商业健康保险客户服务的全过程...
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少年派的丛林传奇(儿童小说)
¥17.9(6折)定价:¥29.8本书以一个名叫“神仙谷”的原始林区为背景,讲述了少年派丁丁和**两兄妹传奇的历险经历。丁丁和**跟随在勘探队工作的父亲来到神仙谷,由于贪玩,两人误入密林深处迷了路。在三天三夜的野外生存和历险中,丁丁和**凭借勇气和智慧、坚韧与担当,战胜了许多无法预料的困难,化解了多次关乎生死的危机,充分利用日常的知识积累和对大自然的巧妙利用进行自救,最终等来了救援……小说场面宏大、描写细腻、情节跌宕起伏、充满悬念、引人入胜,堪称少年野外生存版的《鲁滨