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关于“大卫·梅斯特”检索到 共4种现货商品
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值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人(20周年纪念·更新版)
¥60.5(6.8折)定价:¥89.0对于需要为客户提供解决方案的人，只在专业领域内精进是远远不够的——成功的关键在于赢得客户的信任。信任让我们理解客户的真实诉求，为我们赢得“说话的权利”，是客户高满意度和高忠诚度的基石。 你的客户真的信任你吗？ ·客户遇到难题，会向你征求意见吗？ ·客户会邀请你参加重要且复杂或关乎企业战略的问题讨论会吗？ ·客户会把你介绍给自己的朋友和商业伙伴吗？ 本书不仅能丰富我们对于信任的理解，还极具实用价值。作者运用“信任等式”剖析了信任感
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电商-大卫梅斯特管理学三部曲值得信赖的顾问+专业服务公司的管理+专业主义
¥174.8(6.8折)定价:¥257.0在数字化时代，建立客户信任必须遵循五个步骤：委托、倾听、界定问题、构想和履行承诺，成为客户心中的专...
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专业服务公司的管理-经典重译版
¥54.5(6.9折)定价:¥79.0★专业服务公司成功的关键，在于管好两类资产：人才和客户！★比肩彼得?德鲁克、迈克尔?波特的专业服务管理大师大卫?梅斯特代表作！★专业服务公司普华永道、德勤、金杜、Fesco、美世、史宾沙、海德思哲、亿康先达、韬睿、世达深度认可并力荐。★畅销全球50万册！...
