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景区服务与管理-(第二版)
¥28.7(7.2折)定价:¥39.8《"十二五"职业教育国家规划教材:景区服务与管理(第二版)》立足于很区的基础性服务与游客管理的视角,概述了我国旅游景区的现状、经营管理的特色以及发展趋势,侧重讲述了票务服务、排队服务与管理,咨询服务与投诉处理、景区解说、景区服务质量管理,景区营销管理、景区安全管理等方面的基础理论和在实际工作中具体应用。通过案例及其分析,使学习者能够掌握景区服务与管理中的基础知识,提高景区服务与管理中分析与解决问题的能力,从而更好地胜任所承担的工作。《
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高等职业学校全员全过程全方位育人“浙旅探索”
¥49.0(7.2折)定价:¥68.0本书从“初心不改课程育人”“聚力攻坚科研育人”“学思践悟实践育人”“人文铸旅文化育人”“融媒智引网络育人”“育人育心心理育人”“数智校园管理育人”“幸福旅院服务育人”“七彩阳光资助育人”“对标争先组织育人”十大方面总结了浙江旅游职业学院在“全员全过程全方位育人”理念指导下的理论研究和教学实践,通过目标思路、实施举措、育人成效、经验启示充分论证和贯彻该理念,分享浙江旅游职业学院在培养对标旅游业发展、适应岗位需求人才方面的探索和相关经验.